宝洁公司日用品调查问卷及分析.doc

宝洁公司日用品的调查问卷 您好，我是湖北民族学院市场营销班的学生，为了帮助我们进一步改良产品，以满足您的消费需求，请您回答这份问卷，并将填好的问卷及早投入指定商店的问卷收集箱内，前100名将获得宝洁公司提供的奖品。您可凭公司寄出的领奖通知单前去领取奖品。 1.据您了解以下哪些品牌是属于宝洁公司的？（ ）（多选 限5项） A,飘柔 B,霸王 C,海飞丝 D,潘婷 E.沙宣 F.佳洁士 G.伊卡璐 H.品客 I.汰渍 J.护舒宝 K.其他 2．您经常使用以下哪些品牌的产品？ ( ) （多选 限5项） A．飘柔 B.潘婷 C.海飞丝 D.沙宣 E.佳洁士 F.护舒宝 G.碧浪 H. 汰渍 I.品客 J.玉兰油 K. 伊卡璐 L.金霸王 M.其他 3．您对宝洁公司那类产品最满意？( ) A.洗发 护法（飘柔 潘婷 海飞丝） B.护肤用品（玉兰油 护舒宝 佳洁士） C.食品类（品客） D.家居用品（碧浪 汰渍） E.其他 . 4，您对宝洁公司哪类产品最满意？（ ） A．洗发 护法（飘柔 潘婷 海飞丝） B.护肤用品（玉兰油 护舒宝 佳洁士） C.食品类（品客） D.家居用品（碧浪 汰渍） E.其 5，您是以何种形式知道宝洁的产品的？（ ） A．家人推荐 B.广告影响 C.导购员导购 D.其他 6.您购买宝洁产品的原因？（ ） A.促销 B.价格适中 C.广告推广 D.网络购买 E.其他. 7．您是在哪购买到宝洁的产品的？（ ） A．大型商场 B.超市 C. 零售商 D. 便利店 E.其他 8．您对宝洁公司旗下的产品价格期望？（ ） A. 价格尽量低 B.价格上调走奢侈品路线 C.产品价格分层次 D. 其他 9.您喜欢宝洁公司实施何种促销方式？（ ） A.打折降价 B.赠送礼品 C.抽奖 D 其他 10.您购买宝洁产品的目的（ ） A.自己使用 B.赠送他人 C. 其他 11.您对宝洁公司旗下的品牌的包装满意程度（ ） A. 差 B.一般 C.很好 D.需要更有新意 12.您觉得宝洁公司在哪方面需要改进( ) A.价格 B.包装 C.促销方式 D.产品质量 E服务人员的态度 F.其他 为了了解答问卷者的个人资料，请您回答以下问题： 13．您的年龄段（ ） A,20以下 B,20-30 C,31-40 D,41-50 E,50以上 14．性别（ ） A,男 B,女 15．婚烟状况（ ） A,未婚 B,已婚 16，家里每个月的平均总收入（请包括所有收入，如奖金、第二职业收入和亲友资助等） （ ） 少于600元 ②600~799元 800~999元 ④1000~1199元 1200~1499元 ⑥1500元或以上 17，连同您在内，家里一共有———人？ 18，家里有多少3~9岁的小孩————人？ 19．您的家庭住址 20.联系电话＿＿＿＿＿＿＿＿＿ SWOT分析 S(优势) 1、坚持优越的品牌管理制度，创造独特品牌； 2、拥有强势的企业文化——PVP（宗旨、核心价值、原则）； 3、强大的营销专业能力； 4、建立有丰沛的世界性组织资源 W(劣势) 1、短缺经济环境中发展壮大的团队； 2、缺乏面临产品过剩时代的管理经验； 3、对迅速演进的零售业态、媒体形态认识不够； 4、习惯按西方营销理论，以五星级的方法经营二三成市场。 O(机会) 1、消费者生活水品提高，趋向个性、新颖、实惠、效果良好的产品； 2、普遍群众户外卫生意识觉醒，纸巾市场迅速成长； 3、消费者日益成熟，知道如何挑选品牌； 4、互联网的日益普及，使得信息传播渠道扩大。 T(威胁) 1、日用消费品竞争日益激烈； 2、来自日本联合利华的强势攻击； 3、恒安集团纸巾的全方位应战； 4、消费者环保意识提高，对产品的安全、环保的要求提高。 STO战略 市场细分 1、 市场细分必须足够大，以保证其有利可图。 　　市场细分的目的是为了更好满足目标市场的需求，在特定的目标客户创造差异化价值，攫取更高的利润，但如果细分后的市场面太狭小，目标客户群不足以支撑企业发展所必须的利润，那么这种细分就是失败的。 　2、 细分市场必须是可以识别的。具体表现为可以用人口统计学、情感价值数据、行为方式数据等来描述。 　　如果细分后的市场太过模糊，企业对该细分市场的特征、客户特性、数量都一无所知的话，这种细分就失去了意义：因为企业根本不知如何制定有效的推广策略对目标市场进行营销。