2011年人员素质测评理论与方法考试重点.docVIP

【6090】人员素质测评理论与方法 人格测验有什么方法？ P121~P123 自陈量表测定法：研究者利用自陈量表让受试者本人对自己的人格按照自己的意见予以评价，然后根据结果进行人格鉴定的方法 投射测验法:研究者利用某些材料，呈现在受试者面前让其回答，使其在不自觉的情况下，在做出回答反应时把自己的思想、情感等存在于下意识水平的人格特征，在他人或环境中的其他事物上反映出来的过程。 卡特尔16种热歌因素问卷法（16PF） P123 16PF确定了16种人格特征，据此编制人格量表 能力说的是什么？ P136 在心理学上，能力是指个体顺利完成某项活动所必备的心理特征的总和。 能力测验包括了： 一、思维能力测试； 二、创造力测试； 三、机械能力测试； 四、操作能力测试； 面试法的分类？P176 面试法按照面试的内容： 按照内容结构化程度可分为结构性面试与非结构性面试以及半结构性面试。 按照提问的方式可分为：封闭式提问、开放式提问、引导性问题、压迫性提问、连串性提问、假设性提问 评价中心法是什么？ P191 “评价中心法”又称情景模拟测评技术，起源于第二次世界大战中对特工人员的选择，它是一种以测评被测人员管理素质为中心，标注化的一组评价活动。在这种程序中，主试人员针对特定的目的与标准采用多种评价技术评价被测评人员的各种能力。 什么叫素质测评？ 素质测评是指通过科学的手段和方法，对人员素质及其功能行为进行定量描述和评鉴的过程。 什么叫激励？ P8 激励也是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。需求分析是要解决谁是测评对象；要素分析解决的是确定正式用于面试报告的测评指标项目题目设计；考官的选择、评估与培训； 二、制定测评计划 三、确定测评内容，选择测评指标 五、组织实施 六、处理测评结果 七、撰写测评报告 八、测评效果的评价及改进 论述： 绩效考评的方法及特点 一、行为导向型考评方法。包括：主观考评方法、客观考评方法。主观考评方法具体有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、结构式叙述法；客观考评方法具体有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法、加权选择法。 二、结果导向型的绩效考评方法。具体有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法、劳动定额法。 三、综合性绩效考核方法。具体有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结、评价中心法。合成考评法的特点：第一、它所考评的是一个团队而不是某个员工，说明该公司更加重视集体的凝聚力，立足于团队合作精神的培育；第二，考评的侧重点具有双重性，既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团队员工个人潜能的分析与开发；第三，表格现实简单便于填写说明；第四，考证量表采用三个评定等级，即极好，满意和不满意。日清日结法的特点：全方位地对每人每天每事进行清理控制，做到日清日结、日清日高。根据企业总体发展战略所确认的方向和目标，在层层分解量化为具体指标的前提下，通过有效的整体控制和员工自我控制，对企业和员工的每种行为、每项活动进行精细量化监控与激励性管理。 评价中心法的特点 P191~193 一、情境模拟性强； 二、综合考虑性强； 三、动态考评灵活多样； 四、方法、结论标注化； 五、整体互动性； 六、信息量大； 七、形象逼真； 八、预测性强； 九、操作性强。 测评标准的实用形式 简述： 绩效考评与素质测评关系 它们的关系是相辅相成的，素质测评为绩效考评提供了起点与背景，而绩效考评为素质测评提供了一种实证与补充。素质测评主要是对人与条件的测评，以任职资格要求为标准，而绩效考评主要是对事与结果的考查，以职责任务要求为标准；素质测评是为人与事的配置提供科学依据，而绩效考评配置的优劣进行科学的检查。 配制性测评的特点 1、配置性测评的针对性特点，2、配置性测评的客观性观点； 气质类型主要特征 据公元前5世纪古希腊医生希波克拉底的看法，人体内有4种体液（即血液、粘液、 黄胆汁、黑胆汁），每种体液所占比例的不同决定了人的气质差异，传统的气质类型有四种，即：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。 外显与内在的联系 外显是指人身上能够直观的、清晰表达出来特质。 内在则是有一定隐藏、含蓄的性格、知识、能力方面的特质。 内在因素一般不直观从人身上表达出来，需要通过使用测评手段对人的外显专业分析才能有所了解，因此，外显一定程度表达内在，内在一定程度控制外显。 考核性测评原则、特点 P37 考核型测评又称鉴定性测评。在操作与运用鉴定时应注意以下几个原则： 　、全面性原则，即要求鉴定性人才素质测评的范围，要尽可能遍及纵向时