ICU实施绩效考评对护理质量的影响.ppt

ICU实施绩效考评对护理质量的影响 背景 ICU开科半年后， ICU护理质量提高不明显 为了提高ICU护理质量，经过多次护理质控小组讨论，确定开展护理绩效考核，以期提高护理质量，能更好地为病员提供优质护理服务。 目的 通过对ICU护士工作进行绩效管理，以最大 限度发挥护士工作的主观能动性，从而促进 护理质量的提高。 考评细则 患者满意度调查表 家属满意度调查表 统计学方法 采用STATA9.0数据软件包进行数据统计分析。计数资料采用x2检验，以P﹤0.05为差异有统计学意义。 结果 表1 进行绩效考评前后病员满意度调查 表2 进行绩效考评前后病员家属满意度调查 结果 实行绩效考评四月后，ICU的护理工作质量得到很大提高 1.为提升个人素质 2.参加各种培训学习 3.专业水平提高成为自觉行为 整体业务素质和服务能力不断提升 * * 选择在ICU工作的护士作为考评对象 方法 同时调查在ICU入住的患者及家属对护理工作的满意度 确定分值 质控小组 护士例会 评价分析 日评 月评 若干小项 生活护理 护理操作 院感控制 护理书写 其它 实施步骤 查房 基础护理 护理操作 护理书写 其它 院感控制 考评 考评前 53 7 54 6 54 6 53 7 54 6 57 3 49 11 52 8 考评后 58 2 57 3 58 2 57 3 57 3 58 2 57 3 56 4 X2 值 15.66 28.42 18.62 23.91 28.42 39.31 14.06 27.85 P 值 0.012 0.001 0.008 0.001 0.001 0.002 0.005 0.000 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 勤巡视 健康宣教 操作满意 语言文明 知道主管护士 环境洁净 环境介绍 热情接待 组别 n=60 考评前 54 6 57 3 55 5 52 8 56 4 考评后 56 4 58 2 56 4 57 3 58 2 X2 值 38.57 39.31 47.14 20.52 28.96 P 值 0.000 0.002 0.000 0.002 0.003 是 否 是