组织行为学 第10章 组织结构基础.pptVIP

组织行为学 ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 授课教师：林英晖 副教授 开课学院：国际工商与管理学院 Identify the six key elements that define an organization’s structure. Explain the characteristics of a bureaucracy . Describe a matrix organization. Explain the characteristics of a virtual organization . Summarize why managers want to create boundaryless organization . Contrast mechanistic and organic structural models. List the factors that favor different organizational structure. Explain the behavioral implications of different organizational designs. 10.1 组织概述 10.1.1 组织概念 10.2 职务设计 10.3 组织结构设计 10.3.1 组织结构设计的关键变量 10.3.2 基本的组织结构类型 （1）直线制 10.4 组织结构设计的权变要素 10.4.1 两种基本的结构模型 10.4.2 战略与组织结构 10.4.3 环境与组织结构 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.* Ⅲ 组织 第10章 组织结构基础 L E A R N I N G O B J E C T I V E S 组织（名词）－为了实现共同的目标而形成的协调行动的有机整体。 组织（动词）－通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标，而有效地协调工作的过程。 组织工作的任务－组织设计与组织协调。 组织设计－根据组织目标及工作的需要，确定各个部门及其成员的职责范围，确定组织结构。 组织协调－确定组织内各个部门及其成员之间的关系，使之坚持分工合作，发挥各自的功能，激励全体成员为实现组织目标而努力。 10.1.2 组织设计 组织设计的3个步骤 职务设计与分析； 部门划分； 组织结构的形成（横向与纵向）。 组织设计的成果 提供组织结构图； 编制职务说明书。 组织设计的依据 战略需要； 环境条件； 技术和技术装备；组织规模与发展阶段。 10.2.1 核心任务五维度 员工在完成任务的过程中，在多大程度上可以直接而且明确地获得有关自己工作绩效的信息。 反馈 一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序等方面提供的自由度、独立权及自主权。 工作自主性 一项工作对他人的生活或工作的实际影响程度。 任务重要性 一项工作中要求完成一件完整的和可辨识的作业的程度。 任务完整性 一项工作中要求员工使用各种技能和才干以完成不同类型的活动的程度。 技能多样性 定义 维度 10.2.2 工作特征模型 核心工作维度 关键的心理状态 个人与工作结果 技能多样性 任务完整性 任务重要性 工作自主性 体验到工作意义 体验到对工作结果的责任 反馈 了解工作活动的实际情况 高度的内部动机 高质量的工作绩效 对工作的高满意度 低缺勤率和流动率 员工成长需要 的强度 激励潜能分数 =工作自主性*反馈*（技能多样性+任务完整性+任务重要性）/3 10.2.3 工作重新设计的备选方案 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 基于团队的工作设计 工作专门化 部门化 命令链 集权与分权 正规化 控制跨度 组织结构设计 经理 功能 1 功能 2 功能 3 功能 4 功能 5 适用于业务稳定的小型企业。 决策权集中在主或经理手中。 反应迅速，灵活，责任明确，成本低。 总裁 职能 1 职能 2 直线 1 直线 2 直线 3 直线 4 直线 5 （2）职能制 职能部门在业务范围内，有权对直线部门下指令。 优点： 发挥职能部门的专业管理作用。 缺点： 多头指挥。 总裁 职能 1 职能 2 直线 1 直线 2 直线 3 直线 4 直线 5 （3）直线职能制 适用于大中型企业 两套系统：直线系统与参谋系统。 优点：组织稳定性高 缺点：职能部门之间可能出现矛盾和不协调。 职能部门1 总裁 职能部门1 事业部 1 事业部 2 事业部 3 （4）事业部制 适用于产品多样化和多元化经营的