市场经济条件下企业信息工作初探.pdfVIP

— 垂 .许高诚 (江苏苏净集团公司 江苏 215011) 市场经济条件下企业信息工作初探 Abstract Thecharacteristicsof enterprises，needforinformationandthe1imitationsof traditionalinformation servicem记eintheenviron mentofmarketeconomyarebrieflyanaly2ed.A newconcePtionofenterPriseinformationserviceisPutforward.Theauthora1sointroducestheinitial resultachievedbyhiscomPanyinitsexPforataryPracticeandPointsouttheProblemstobesolved. Keywords EnterPriseinformation Informationnetwork Informationserviceevaluation 改革开放的大潮冲破了计划经济体制下依赖行政 息控制、信息导向服务相结合的全方位信息服务转变 管理系统的模式，把企业推向了市场。由此引发的企业 这是深化企业信息工作中呈现出的新特点。 制度转化、产品结构调整、资源配置重组等一系列变 2传统的情报信息工作模式的局限性 革，使企业对信息产生了新的需求。这种需求，一方面 给企业信息工作带来了难得的机遇;另一方面也提出 传统的情报信息工作模式采用的是进行文献资料 了严峻的挑战。传统的情报信息工作模式已不能满足 检索，技术和专利查新，翻译、编辑行业技术经济动态 企业对信息工作的需求，如何顺应市场经济的发展，做 刊物，开展项目动态跟踪和专题调研等情报信息直接 好信息服务，成为摆在企业信息工作者面前的一个重 服务。这种模式虽然对企业仍是提供信息服务的必不 要课题。 可少的方式，但由于受工作层面、机构设置、服务对象 和手段的限制，随着企业经营活动的深入，暴露出下述 1企业对信息的新需求及特点 局限性 : 作为整个社会经济系统中的一个重要组成部分， 1)受工作层面的限制，信息部门的工作不可能介 企业的一切经营活动的根本任务是以适销对路的产品 入企业的经营决策、产品开发、市场营销、质量控制、 来满足用户的需要。为了实现这一根本任务，企业必须 物资流通、生产过程控制、售后服务乃至资源配置等一 通过各种途径及时、准确、系统、有效地获取有关政策 系列活动，从而难以充分发挥信息工作的宏观调控、决 法规、经营管理、产品开发、生产流通、质量控制、售 策选择、产品研究和开发咨询及市场分析和预测等功 后服务乃至资源配置等诸多信息，同时又必须不失时 能，难以提供全方位的信息服务。 机地向外输出企业资质、形象，产品性能、价格等有关 2)受机构设置的限制，信息部门很难得到企业内 信息。也就是说，从信息流向看，企业既需接受，又需 其它部门及与企业经营活动有关的外部环境的紧密配 输出信息;从信息内容看，既有科技，又有社会经济; 合，信息渠道不畅，信息资源分散，大量有价值的信息 从信息要求看，既要求信息准确、及时，又要可靠、适 往往散见于各部门与个人，开发利用程度低。 用，这就构成了在市场经济条件下，企业对信息的新需 3)受服务对象的限制，信息部门往往根据其要求 求。这种需求必然要求企业中不同层次机构、不同职能 的课题和内容进行工作，服务对象面窄，信息传递单 部门以及与企业经营活动有关的外部环境，包括国内 一，工作状态被动，尤其在企业改制和资源重组后，企 和国外的环境，组成一个为实现其总体目标，落实各自 业科技人员的年龄、文化层次发生了很大变化，外语、 任务的有机整体，一个纵横内外交错的信息网络。没有 计算机应用能力较强，有些文献检索和项目调研可以 这样