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XXX 收费管理系统建设方案 XXX 2012年3月 目 录 1. 概述 1 1.1. 系统建设背景 1 1.2. 系统建设目标 1 1.3. 系统建设意义 1 1.4. 方案编制依据 2 2. 需求分析 2 2.1. 使用对象分析 2 2.2. 收费管理流程分析 3 2.3. 税务票据管理流程分析 5 2.4. 预缴款凭证管理流程分析 7 2.5. 数据流转流程分析 8 2.6. 其他业务需求分析 9 3. 系统设计 9 3.1. 系统设计原则 9 3.2. 收费管理系统设计 10 3.3. 服务器系统设计 14 3.4. 数据库软件 16 4. 系统建设实施规划 17 4.1. 项目组人员表 17 4.2. 系统开发、测试、培训计划 17 5. 售后服务方案 41 5.1. 服务理念 41 5.2. 服务内容 41 5.3. 多样式的服务方式 42 5.4. 服务响应 42 6. 系统建设费用预算 44 概述 系统建设背景 XXXXX 系统建设目标 构建一套基于市、区县两级协同处理的收费管理系统，实现市区两级收费、银行自动对账、税务票据管理、票据打印的信息化管理。 系统建设意义 1、实现管理信息化 手工管理模式向信息化管理模式的转变，减轻工作人员负担，提高工作效率。 2、无纸化办公的转变 纸质资料存档管理模式向电子数据管理模式的转变，信息记录更及时、查询更便捷，数据统计更准确。并向无纸化办公模式迈进了一步，响应政府低碳、节能、环保要求。 3、加强协作单位管理 强化协作单位的管理，形成银行对账标准体系，加强税务票据管理。 4、实现信息共享 与业务系统信息共享，有效避免信息孤岛。 方案编制依据 GB/T 18726-2002 现代设计工程集成技术的软件接口规范 GB/T 8566—2001 计算机软件开发规范 GB/T 8567-1988 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 9385-1988 计算机软件需求说明编制指南 GB/T 11457-1995 软件工程术语 1、流程1贷款人提交申请 贷款人提交贷款缴费信息表及银行现金缴款单。 2、流程2经办人员登记信息 市区、县经办人登记客户缴费信息和现金缴款单信息。提供手工登记和业务系统自动提取两种方式。 3、流程3打印预缴款凭证 担保缴费信息登记完成之后，市区、县经办人员给客户打印预缴款凭证。 4、流程4选择需要对账的数据 计划财务部人员选择需要对账的缴款数据，同时导入银行到账数据。 5、流程5系统对账 系统根据所选择的缴费数据和导入的银行数据进行自动对账，对账完成之后反馈对账结果。 6、流程6生成待打印发票清单 系统根据对账成功的数据自动生成待打印发票清单。 7、流程7完成发票打印 选择需要打印的发票数据完成发票打印。 税务票据管理流程分析 收费系统建设之后将开发与税务系统的接口，两套系统通过接口交换数据。 1、流程1税务提供电子票号数据 税务通过接口提供电子票号数据给收费管理系统。 2、流程2税务票据入库 系统自动接收税务票据数据之后，计划财务部人员进行确认入库操作。 3、流程3税务票据出库 计划财务部人员在系统中将票据进行出库，发放至票据使用人员。 4、流程4税务票据领用 票据使用人员进入系统之后进行票据领用确认。 5、流程5税务票据核销 票据打印之后电子票号自动核销。 6、流程6票据使用数据回传税务 系统将已用的票据数据通过接口回传至税务系统。 预缴款凭证管理流程分析 1、流程1预缴款凭证入库 计划财务部人员在系统中录入预缴款凭证起止号码信息进行入库管理。 2、流程2预缴款凭证出库 计划财务部人员在系统中将预缴款凭证进行出库，发放至票据使用人员。 3、流程3预缴款凭证领用 凭证使用人员进入系统之后进行领用确认。 4、流程4预缴款凭证使用核销 凭证打印之后凭证号自动核销。 数据流转流程分析 1、预缴款凭证数据传输 总公司将预缴款凭证数据提交办理点。 2、税务将电子票号数据传输 税务将电子票号数据传输至总公司 3、贷款担保缴费数据传输 办理点将缴费数据、现金缴款单数据、预缴款凭证数据提交到总公司。 4、到账数据下载 银行通过网银下载方式提供每日到账数据。 5、税务票据核销数据传输 总公司将已使用的税务票据号数据传输到税务。 其他业务需求分析 组织架构、人员管理 实现部门、人员、权限设置于管理。 基础数据管理 可设置票据类型、前台驻点信息等 数据查询与分析报表 实现计划财务部及领导对缴费数据进行有效的查询，并能生成多种数据报表进行数据的分析与对比。 服务器系统建设 需要内网部署一台数据存储服务器，并确保系统及数据库的运行稳定。 系统设计 系统设计原则 1、标准性和开放性 基于国际开放标准，包括各种广域网、局域网、计算机及数据协议，符合国家信息产业部和建设部