如何做好房产销售经理AA.docVIP

作为专业与规范的房地产市场，需要专业的营销团队，专业的营销队伍中要有一个专业的营销经理，作为一个素质好，能力强，有朝气，有活力的营销经理，要对公司下达的销售指标担负直接责任，汇总上报项目阶段性销售总结报告；协助管理项目现场日常管理工作；协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；负责本项目销售部的相关培训、完成上级领导安排的其它工作；客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方向，明确项目整体营销方案；同时还要做到： （1）忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点。 （2）敢于管理，善于管理，尽心尽力，尽职尽责。 （3）要有一杆公平秤，能够做到公平公正，一视同仁。 （4）工作积极热情，充满活力用自己的热情去感染销售员，关心他们的工作和生活。 （5）具有良好的业务能力，培训销售员，帮助销售员开单及解答客户提出的疑难问题。 （6）具有独特的个人魅力，让员工信服。 ?同时，在日常的销售管理也要做到近善近美，不在任何一个环节留下纰漏，尽职尽责的做好每一件事情。 （1）??? 楼盘的形象管理，一个楼盘形象的好坏，直接影响到客户的购买的情绪，因此在静态上，楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐，清洁有序，给人以舒适的感觉。在动态上，楼盘销售人员的言行举止应保持热情，礼貌，尊重客户，给客户一种宾至如归的感觉。 （2）??? 楼盘的销售人员管理。通过多销售人员的了解，培养及挖掘他们的自身潜力，树立并并增强团队精神。了解销售人员的个性注意发挥他们的优势，将他们的工作状态调整到最佳。树立良好的人际关系，增强团队的协作精神。根据销售人员自身存在的问题，有针对性的对其惊醒综合素质的培训。 （3）??? 楼盘的销售管理。销售管理的好坏，直接影响到销售的结果，作为销售经理应根据公司及楼盘的情况，实行切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。对销售现场的客户，严格按接客制度执行，严格管理，坚持原则，从而调动团队的积极性。对客户的管理及跟踪中，要及时解答可户的疑难问题，收集客户的资料作好分析及跟踪工作。 （4）??? 现场培训方面。 售前培训：组织市场跑盘，项目分析，周遍可比楼盘的分析，销售技巧的培训，模拟销售过程。 售中培训：针对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。 针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。 （5）??? 总结。作为一个销售经理要善于总结自己的工作，及时的制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。同时汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况，人员情况，人员情况，客户情况，与发展商合作情况，周遍情况，成本控制情况方面认真进行总结与分析。 （6）??? 楼盘信息管理：销售现场信息的反馈对公司制定和调整楼盘的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。对客户：了解客户对楼盘的各种反映，如对户型、面积、配套设施、价格、付款方式等方面的意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。 对售楼员：了解售楼人员的看法及建议，并通过售楼人员对周边竞争楼盘的调研，对楼盘销售现状进行合理的分析，做好信息反馈。。 ? 二级市场项目为什么做产品展示，分期开发？ ? 楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，结合项目的市场环境因素、建筑特点和项目定位、及周遍规划做出楼盘模型，，利用有限的空间，使其商业价值最大化，以最醒目的形象吸引客户并促成销售。根据项目的特点给产品提供最具形象价值的设计方案，选其一套户型做样板房，精湛的装修工艺充分展示了楼盘的优点。结合现场实际情况，实现品牌形象价值最大化，让客户充分了解项目，对项目提出一些建设性的意见，为后期开发做铺垫。卖出项目的卖点。 找出卖点：将楼盘的卖点找出来，但找到卖点时必须注意的是，卖点一定要是最能代表楼盘品质的特点。 理解卖点：找出卖点后，销售人员要充分理解卖点的真正的含义 突出卖点：将卖点突出在售楼处，楼盘现场等明显的位置，让到访的客户一眼就能看见，在楼书，价格表，楼盘模型，样板房上充分展示体现出来 推销卖点：有顾客上门，售楼人员要把卖点推荐给客户（卖给客户）。楼盘的展示到不到位，直接影响客户的购买情绪。 ? 如何做团队沟通？ 内部沟通是一个团队提高效率和信息资源共享的重要途径之一。通过沟通，团队内部人员能够达成合作和协调上的一致，尽可能快的进行资源在调整；通过沟通，团队内部将工作效率完完全全体现出来。团队管理者应该理解内部沟通的原则，应该明确内部沟通采用的方式及方法，其内部沟通的方法应该有以下几种：首先，定期不定期的举行会议，会议是内部沟通的重要方式，团队应该明确举行该次会议的目的、范围、职责、程序、方法等。其次，汇报，一个销售团队运做需要不同人员之间的配合，在团队管理者