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编者按：正激励是对员工的某种行为给予肯定、支持、鼓励和奖励，通常是运用物质或精神奖励的方式来调动员工的积极性，但是正激励同时又具有抬高需求的负作用。当一种需求得到满足后，新的需求就会增长，这样，企业就需要不断地增加奖励的幅度，加大激励成本，这种对需求的不断满足会花费企业大量的资源。 负激励是对员工的某种错误行为给予批评甚至处罚。当员工受到负激励时会有紧张感，为缓解紧张感，员工只能努力工作，当努力工作的结果满足了员工的需要时，紧张感就会减轻，负激励就起到了效果。负激励虽然会使员工迫于压力更多地投入工作，但是长期的精神紧张不利于员工的身心健康，起不到长时间提高工作效率的作用，也不利于企业的长远发展。 湖北武汉卷烟厂科学用好正负激励手段，发挥其正面作用，避免其负面影响，充分激发职工的潜能，给我们提供了有益的借鉴。 在全国卷烟工业企业进行大幅度整合的行业改革背景下，湖北武汉卷烟厂着重加强基础管理，在管理上追求独创性。去年年产卷烟60多万箱，人均劳动生产率达到750箱/人，产品抽检合格率为100%，市场反馈率为1/1200000。 这些成绩与他们在如何激励员工最大程度地发挥自身潜力方面的努力是分不开的。其中，怎样更有效地激发员工的工作热情，用好正激励和负激励“两只手”是管理实践中的一个重要内容。今年以来，该厂在原有的基础上进一步强化正、负激励，取得了良好效果。 采用“分层激励”的办法，掌握奖励的时效性 今年，武汉卷烟厂为进一步加大对管理及技术人员的激励力度，体现一级对一级负责的原则，实行了“分层激励”的办法来提高各级人员的工作积极性。 “分层激励”的方法先在管理人员和技术人员中试行。该厂规定有下列情形之一者即符合被激励的条件：提出了好点子或是合理化建议并被采纳；生产工作质量有明显进步；各项指标连续创纪录；全月无投诉；管理手段创新并且效果明显；得到上级机关表彰、表扬等。 各部门负责人负责对本部门管理及技术岗位人员的激励考核，厂领导负责对分管部门负责人的激励考核。激励奖金标准在50元～500元之间。被激励者得到的激励金额按每100元折算为1分纳入年度绩效考核加分。 该办法自实行以来，先后有5个部门，17人次受到不同程度的奖励。职工出色的工作表现随时都能得到肯定和赞赏，而不需要再等到年终“评先”，奖励的时效性大大增强了，职工彼此之间又多了一项赶超的参照指标。 通过“读好一本书”活动，建立学习型组织 本着分享观念与思想，交流情感与需要，达成统一价值理念，凝聚团队向心力的目标，工厂开展了“读好一本书”活动。活动包括三个部分：读书分享会、读书之我见和测评。 读书活动的参与对象包括厂内的全体员工。中层管理人员要求读好《高效能人士的七个习惯》及24篇管理方面的优秀文章；技术人员和一般管理人员要熟读《高效能人士的七个习惯》；工勤岗位人员要熟读《做人之本与成事之道》一书。 每次的“读书分享会”组织20~30人参加，其中4~6人组成一个小组，由临时的小组长将读书的思想感受在读书会上进行分享。为便于大家交流，组成小团队时，他们尽量将不同部门的职工安排在一个团队之中。“读书之我见”部分是鼓励每位职工写的读后感，并进行评奖。最后，再对读书的效果进行测评。 职工们通过这项活动，增强了与他人交流互动的机会，将自己融入到了群体当中，提高了解决问题的能力，改善了人际关系，形成了在学习和工作中互相交流帮助的好习惯。工厂内部形成了相互支持的团队精神和整体意识，组织的凝聚力增强了。 坚持办好《大家谈》、《烟厂简讯》等内部刊物，形成以人为本的企业文化 作为工厂内部刊物的载体，《大家谈》和《烟厂简讯》在畅通宣传渠道，营造良好舆论氛围，最终形成以人为本的企业文化方面起到了不可忽视的作用。《大家谈》的内容包括集团和烟厂的必威体育精装版生产信息和制度，上周生产指标的排序榜，具有启发性的哲理小故事或是管理寓言、精彩的名人名言，对优秀员工的表扬，时而也对出现问题的员工和不良现象进行批评和曝光。久而久之，形成了“讲故事品位人生”，“抓两点促中间”（两点是指警示点和闪光点，中间是指处于中间水平的职工）的办刊风格。现在，《大家谈》已经成为职工的心灵家园，是他们进行思想交流的平台和每期必看的营养快餐。 《烟厂简讯》的出刊频率更大一些，凡有事情要通报，有信息要共享，有会议精神需要传达，都会通过《烟厂简讯》来传递。厂里每个岗位都可能在某个时候因为某个原因登上简讯。《烟厂简讯》成为大家信息的纽带，沟通的桥梁，是厂内每位员工离不开的快报。 这两个刊物将职工紧紧地联系在一起，大家同是烟厂这个