第1章 导论 市场营销学概论（第二版）课件.pptVIP

LOGO 市场营销学概论（第二版） 高等教育出版社 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 主 编：郭国庆 孙乃娟 杨学成 第1章 导论 郭国庆等 主编 第1节 市场营销学概述 第2节 市场营销学与相关学科 第3节 市场营销学的研究方法 第4节 市场营销学在中国的发展 第1节 市场营销学概述 郭国庆等 主编 市场的含义 1、从多角度理解市场 某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 2、市场的构成要素 人口 购买力 购买欲望 市场营销的含义 　 　市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 第1节 市场营销学概述 宏观和微观两个层面 1 营销与销售或促销 2 其内涵是随营销实践而发展的 3 郭国庆等 主编 第1节 市场营销学概述 市场营销的核心概念 1、价值与满意 顾客价值：价值 – 成本 顾客满意：产品效能 VS 顾客期望 2、交换与交易 交换：通过提供某种东西作为回报，从别人那里 取得所需物品 交易：买卖双方价值的交换。 3、关系与网络 郭国庆等 主编 市场营销学 性质：是一门以经济科学、行为科学、管理理论 和现代科学技术为基础、研究市场营销活 动及规律的综合性应用科学 研究对象：以满足消费者需求为中心的市场营销 活动过程及其规律 第1节 市场营销学概述 郭国庆等 主编 第2节 市场营销学与相关学科 市场 营销学 经济学 其它学科 心理学 管理学 社会学 郭国庆等 主编 经济学与市场营销学 市场营销思想发展过程中，借鉴最多的是经济学的概念。一些早期的市场营销学者或者本身也是经济学家，或者大量接受过经济学教育 （一）市场营销是重要的经济活动 （二）相关经济学科的贡献 （三）经济学概念对市场营销学的影响 第2节 市场营销学与相关学科 郭国庆等 主编 第2节 市场营销学与相关学科 心理学与市场营销学　 　 1、心理学各学派对市场营销学的贡献 1879年创立的“结构主义”学派 1900年由约翰·杜威（John Dewey）创立的“功能主义”学派 奥地利心理学家西格蒙德·弗洛伊德创立的“精神分析”学派 2、心理学概念在市场营销领域的应用 第一类是有关动机的，在市场营销学中就是销售吸引力 第二类是引入市场营销学的心理学概念，致力于解释消费者的学习过程。 第三类概念与市场营销信息通过何种方式才能有效地传递到人们心中有关 3、心理学研究方法的贡献 郭国庆等 主编 第2节 市场营销学与相关学科 社会学与市场营销学 经济学家把人看作“经济人”，社会学家则认为人是社会人。人们采取行动不仅是为了经济利益，还出于自尊、情感、满足欲望、愉悦和非理性等原因 1、社会学家对市场营销学的贡献 2、社会学概念在市场营销学领域的应用 社会学 概念应用 组织市场分析 市场预测 新产品扩散 渠道成员冲突 消费者行为分析 关系营销 郭国庆等 主编 第2节 市场营销学与相关学科 管理学与市场营销学 通过泰勒（Taylor）、甘特（Gantt）、吉尔布雷斯（Gillbreth）的理论，科学管理理论得到了很大发展，它对市场营销的影响早就得到了公认。 管理学引入市场营销领域的概念有： 科学管理 任务 职能化管理 科学方法 简单化 多样化 标准化　　　 郭国庆等 主编 第3节 市场营销学的研究方法 1、产品研究方法 2、职能研究方法 3、机构研究方法 4、管理研究方法 郭国庆等 主编 第4节 市场营销学在中国的发展 启蒙与导入期 1978年正式引入中国内地 1981年企业管理出版社出版《市场学》公开出版的第一本市场营销学教材 部分院校将市场营销学列为正式课程 原机械工业部主动推进市场营销观念 应用与实践阶段 20世纪90年代，市场营销作为一种经营思想 院校开设市场营销专业 大量国外教材和论著被引进中国，国内学者也编著大量教材和专著 1978年正式引入中国内地 1981年企业管理出版社出版《市场学》公开出版的第一本市场营销学教材 部分院校将市场营销学列为正式课程 原机械工业部主动推进市场营销观念 普及和发展阶段 1983年开始，改革开放步伐加快，企业对市场营销观念和活动重视 1984年中国高等院校市场学教学研究会成立 1991年，中国市场学会成立 郭国庆等 主编 LOGO * *