服务式营销推动精选.pptVIP

经营指标全面提升 服务式营销推动两年半，产能指标提升、带来队伍收入提升，人均收入达到历史高点（区域排名第一）。 2009年12月：总公司主顾开拓平台第三阶段机构交流会——四川服务式营销分享 2010年1月：北区主顾开拓功能组策略研讨会邀请四川服务式营销分享、交流 ——北区以区域形式推行服务式营销，辽宁、黑龙江、大连、天津、河北、吉林等兄弟机构相继计划展开； 2010年2月：第一季度中区产品及主顾开拓研讨会——四川服务式营销模式分享与交流，其中湖北服务式营销已启动运作，湖南、贵州等兄弟机构相继计划展开； 2010年5月：第二季度中区产品及主顾开拓研讨会分享——江西、重庆等兄弟机构正于服务式营销规划中；广西、温州等其它兄弟机构正在分享与交流； 2011年3月：上海 分公司启动……… 2011年4月：河南 分公司启动…… 服务式营销推广到了系统15个分公司 系统内外影响扩大 第三点：省公司想了个办法，学习一下四川平安——送客户报。这个方案我们已经印发给大家了，为此还专门召开了视频会。这是我们个险队伍发展工作中的一件大事，是公司的一件大事。大家不能把这简单的看成一次企划案，而是要作为队伍建设的一项基础工作来抓。今天我已经是第三次讲这个事情了。我们的营销员平时出不了门，没法拜访客户，为什么？就是缺工具。四川平安为什么做得上去？就是送客户报。通过送出去的客户报，加上还有必要的动作积累客户……一个四川平安每个月送客户报是三十万份，而我们一个月下来没超过2.5万份。今天有很多县支公司经理也在通过视频听这个会，大家一定要把这一工作作为一件大事来抓，作为个险队伍的一项基础工作来抓。 中国人寿青总讲话： 2011年4月11日全省经营分析会 1.以客户服务为导向，改善客户关系； 2.提升队伍专业度、锁定客户、应对竞争； 3.以送报为载体、整合多元化资源，实现主拓； 4.传递公司必威体育精装版资讯、及时提供保全服务； 5.降低销售难度实现加保、紧急联络服务实现转介绍； 6.以回执及《日志》管理，建立部/组活动量管理平台； 7.以各层级阶段检视、搭建活动追踪和管理系统； 8.推动公司规划下的营业部自主经营； 9.提升拜访量、人均绩效和收入，培养习惯、提升留存； 10.提升市场影响力（每月影响120万个客户）。 项目 目标 备注 1.定报量 ≥40份/人/月 低于40份不享受方案 2.《日志》填写率 ≥70％ 低于50％不享受方案 3.回执率 ≥75％ 低于50％不享受方案 4.周活动率 ≥25％ 分公司均值 5.月活动率 ≥65％ 分公司均值 6.人均件数 ≥1.2件 根据目前均值设定 机构 营业部征订明细 2012年2月征订 人均征订量 营业部 征订人数 征订数量 燎原一区 郊县一课 49 1640 33 新津展业课 2 80 40 郊县二课 13 520 40 郊县三课 67 3180 47 郊县四课 99 3400 34 郊县五课 25 1030 41 郊县六课 75 2560 34 郊县七课 93 3080 33 郊县八课 59 1560 26 郊县九课 42 1720 41 郊县十课 54 2860 53 郊县十一课 66 2760 42 郊县十二课 55 2200 40 郊县十五课 66 2480 38 　 合计 765 29070 38 燎原二区 十一处一课 14 320 23 十一处二课 123 3020 25 十一处十三课 47 1360 29 　 合计 184 4700 26 燎原一区2月客户报征订总量：29070份，人均征订量38份 人均征订量排名前三展业课： 康丽君课（人均53份） 江大滨课（人均47份） 黄学英课（人均42份） 6个展业课没有达成分公司指标人均≥40份 * * * * * * * * *