试议绩效考核指标的有效设定及实施方法.docVIP

精品论文 参考文献 试议绩效考核指标的有效设定及实施方法 Effective Setting and Implementation Method of Performance Appraisal Indicators谢方平XIE Fang-ping（中国石油塔里木油田分公司，喀什844804）（PetroChina Tarim Oilfield Branch，Kashi 844804，China） 　　摘要 院绩效考核与绩效管理活动开展离不开绩效考核指标的有效设定，科学合理的考核指标是绩效考核的基础，本文首先对绩效考核指标的有效设定程序进行分析，探讨了绩效考核指标的实施方法。 　　Abstract: Performance appraisal and performance management activities cant do without effective setting of performance evaluationindicators. Scientific and reasonable evaluation indicator is the basis of performance appraisal. This article first analyzes the performanceevaluation indicator effective setting procedure and then discusses the implementation methods of performance appraisal indicators. 　　关键词院绩效考核；绩效指标设定；人力资源管理Key words: performance appraisal；performance indicators setting；human resource management中图分类号院F272.92 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）19-0174-021 　　绩效考核指标的有效设定程序 　　1.1 绩效指标的有效设定企业开展绩效考核与绩效管理离不开绩效指标的设定，只有绩效指标的有效设定，绩效考核与绩效管理活动才能得以开展，是企业整体绩效目标的基础依据。将整体目标划分为个人或组织的绩效目标，使其变为可量化的绩效指标，便于开展接下来的绩效考核。在实际企业管理活动的过程中，员工绩效目标可参考以下几点：第一，企业制定近期内的经营目标和任务；第二，所属部门、团队的工作任务；第三，个人的工作职责。绩效指标的有效设定是指企业将整体目标分为个人或组织的绩效目标，使其转化为可量化、可控制、可测量的绩效指标，以便绩效考核的顺利开展，准确、合理的绩效考核指标有利于确立管理方向和价值，对企业管理有着一定的引导作用。 　　绩效考核指标是企业整体管理与经营目标的附属产物，可直接反映出企业的经营计划和目标，同样也是实现企业经营目标的基础，建立完善的绩效考核指标有利于加强各团队、各部门的相互协作，从而保证工作任务的顺利落实。绩效考核指标反映出绩效衡量的标准，企业应建立起一套科学有效的绩效考核指标体系，明确各部门与团队的工作任务，制定相应的完成绩效目标的时间，使员工在规定时间内完成工作目标与任务，确立个人工作方向、工作目标，保证绩效目标的顺利完成，工作效率与质量得到提升。绩效考核指标的有效设定，应保证整体工作目标的一致，使其在日常工作中围绕着目标执行工作计划，管理者应明确管理重点，使管理水平与效率得到提升。明确管理人员、工作人员的工作方向及目标，以目标为向导，引导各方工作主体的行为规范，绩效指标的科学有效设定，便于将企业各项情况作出具体评价和测量，例如经营目标、企业价值观、企业文化等不可量化的内容，使其转变为定性的指标，作为引导员工的工作方向及目标的一种有力手段。 　　1.2 员工绩效考核指标设定过程本文将员工绩效考核指标设定分为7 个步骤，下面对员工绩效考核指标设定的流程作出简单的介绍。 绩效考核指标的有效设定，第一，要符合企业整体的经营目标与计划，并将其划分为多个具体可行的绩效目标与任务；第二，要符合各部门、各组织的工作任务，并将其划分为多个具体可行的员工绩效目标与任务；第三，要符合员工实际的工作职责与岗位要求，从企业、组织的经营目标与计划中提出与其工作职责与岗位要求一致的员工绩效目标与任务；第四，将企业、组织的绩效目标与符合员工岗位的工作职责，转变为可测量、可行的绩效指标，保证各级绩效目标的相同，保证各级绩效指标的方向相同。第五，员工工作结果绩效指标可从工作数量、质量、周期、客户满意率等方面进行考量，并将上述内容转变为可量化的指标，其工作结果绩效指标是指具体的工作结果，量化程度较高；第六，从员工职责与岗位特点