鱼骨图巧妙运用.pptVIP

①决定问题的特性。 简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。 ②特性和主骨。 特性写在右端，用四方框圈起来。主骨用粗线画，加箭头标志。 ③大骨和要因。 大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。 ④中骨、小骨、孙骨。中骨「事实」（ 不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。） 小骨要围绕「为什么会那样？」来写。 孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。 ⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。 要因记入 [没有对策的反馈?。反复寻找为什么，摸索探询的话比较好。 要因是 ?主语＋谓语?的形式比较好。 现地现物前要围绕事实系统的整理要因。 ⑥深究要因。考虑对特性影响的大小和对策的可能性，深究要因(不一定是最后的要因)。追查要因的时候，要由全员讨论决定。 将深究的要因称为?主要因」，用〇标记。「主要因」是对策的内容可以用眼和数据确认的。决定复数的「主要因」的时候，从「真要因」「和有效对策有关的要因」中解析，按顺序用〇标记标注Ｎｏ．。 ⑦记入关联事项。在制成的鱼骨图下栏标注名称。标注制图日期。标注制图人姓名。 鱼骨图的妙用 肛肠科：杨少华 01 鱼骨图作用 02 04 什么是鱼骨图 实 例 解 析 目 录 鱼骨图绘制步骤 03 万事皆有因 问题无时无刻不在我们周围。 问题是我们的朋友， 却也是我们大多数人不愿意碰到的朋友。 我们需秉持着找朋友的态度来找出问题，及其发生的原因。 什么是鱼骨图 什么是鱼骨图 1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。 因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。 鱼骨图常用的一种 用于“原因分析” （鱼头朝右） 原因追求型 为什么 ？ 鱼骨图作用 鱼骨图作用 1、鱼骨图能够图示的方法可以，帮助我们 找出发生问题的根本原因 2、帮助我们探究“问题为什么会发生？” 3、找出问题的很多原因，并从中分清主次，最终 找到根本原因 4、分析导致问题的各原因之间相互的关系 5、运用群体的智慧，以团队的协作努力，攻克 复杂难题 6、理清多原因之间的关系后，分清主次，先后 指引我们正确行动 鱼骨图绘制步骤 特性/结果 人 测 环 法 机 料 鱼骨图6要素 鱼骨图的结构 特性、 问题、结果 大骨 3 ２ 主骨 １ ４ 中骨 5 小骨 制图日期及制图人 6 : ①决定问题的特性，用四方框圈起来。 简单的说特性就是“问题点”、阐明需要解决的问题。 １ 问 题 点 鱼骨图绘制的步骤 * ②主骨 主骨用粗线画，加箭头标志。 ２ 主 骨 ③大骨(大要因），一般鱼骨图有3~6个大要因 大骨与主骨成60度夹角并且箭头要朝向主骨方向，用四方框圈起来。 ３ ④中骨 中骨「中要因」，用箭头标志方向朝向大骨，并且要与主骨平行。 中骨 ４ ⑤小骨 。 小骨（小要因）用箭头标志，要与中骨成60度夹角。 小骨 5 ⑥记入关联事项。 标注制图日期。 标注制图人姓名。 2017年11月8日 ***、***、*** 制图日期及制图人 实例解析 ①决定问题的特性。 简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。 ②特性和主骨。 特性写在右端，用四方框圈起来。主骨用粗线画，加箭头标志。 ③大骨和要因。 大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。 ④中骨、小骨、孙骨。中骨「事实」（ 不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。） 小骨要围绕「为什么会那样？」来写。 孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。 ⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。 要因记入 [没有对策的反馈?。反复寻找为什么，摸索探询的话比较好。 要因是 ?主语＋谓语?的形式比较好。 现地现物前要围绕事实系统的整理要因。 ⑥深究要因。考虑对特性影响的大小和对策的可能性，深究要因(不一定是最后的要因)。追查要因的时候，要由全员讨论决定。 将深究的要因称为?主要因」，用〇标记。「主要因」是对策的内容可以用眼和数据确认的。决定复数的「主要因」的时候，从「真要因」「和有效对策有