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关于法国家乐福公司在中国成功关键因素的分析 作者：wanjun2008 【摘要】： 通过对成功关键因素等相关理论的分析，找出法国家乐福公司在中国取得成功的关键因素，充分分析其优势所在。法国家乐福公司在中国的经营取得了举世瞩目的成功，这其中的关键因素有很多，最关键的因素主要有以下四点：1、在中国近乎彻底的本土化；2、通过点面结合的扩张与布局，突出连锁经营优势；3、开发出众多物廉价美的自有品牌商品；4、运用计算机网络技术，打造信息化运营管理企业等。本文将主要就法国家乐福公司在中国取得成功的最关键的四点因素进行研究分析。 【关键词】：成功关键因素、本土化、自有品牌 【正文】： 成立于1959年的法国家乐福集团是大型综合超市的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团，现拥有11000多家营运零售单位，员工总数超过43万人，业务范围遍及世界30多个国家和地区 ，其2008年营业收入达到1291亿3千万美元，利润达到18亿6千万美元，在2009美国《财富》杂志公布的《2008年全球500强企业》中排名第25位 。法国家乐福公司于1994年进入中国，至2010年3月底共在中国45个大中城市，开设分店152家 。2009年在中国的营业收入达到了366亿多元人民币，同比2008年增长8.2%，在2009年中华全国商业信息中心公布的《2009零售业百强》名单中排名第7 。 一、成功关键因素相关理论综述 （一）成功关键因素的定义 所谓的成功关键因素（KsF）是指影响行业中企业在市场上盈利性能力的主要因素。具体的说它是寻找策略优势的途径之一，运用产业分析的方法，找出关键成功的因素，可以使企业资源通过高效的整合，有效的集中并投入到一些特定的领域，从而达到提高企业核心竞争力，取得产业竞争优势的目的。 任何一个成功的企业都有某些与众不同的特点, 例如：日本丰田汽车公司的成功依赖于它掌握了先进的发动机生产技术,家乐福公司的成功依赖于它的大规模的连锁经营模式等。这些特点通常帮助企业在经营、管理、成本、创新等方面建立起了对手无法超越的优势。在一定程度上, 企业所拥有的这些特点就是企业获得成功的关键因素。 1．企业成功的关键因素的分类 企业成功的关键因素可以划分为行业成功因素和企业内部成功因素两种。 （1）基本的行业成功因素 行业成功因素是一个企业所必须拥有并参与竞争的最低限度的能力。它们对于企业在行业中获得利润是非常有效的。在不同的行业成功的关键因素各不相同，例如零售行业的关键成功因素就应该包括成功的店铺选址、低成本的运营、专业人才的培养等因素。因此一个企业要想获得成功, 首先必须拥有基本的行业成功因素。但是掌握了行业的成功因素对于获取成功是不够的，因为行业成功因素不能保证企业获得最大的利润，它们仅仅使公司预备好了去参与竞争，即它们是公司在行业中参与竞争所必须建立的最起码的能力。 （2）企业内部成功因素 顾客之所以选择某个企业的产品和服务超过它的竞争者是因为该公司的产品或服务的价格比较低，或者产品或服务的质量很高，或者很快或很容易买到它的产品，或者产品的知名度高，或者企业重视社会文化等方面的因素。这几个方面被认为是可以创造顾客价值的基本竞争优势。但是一个企业要想拥有这几个方面的其中一个或几个方面，他们必须在企业内部建立起获得这些优势的能力，企业内部所建立的那些与众不同的能力才是真正令一个企业成功的关键因素。 （二）零售企业的成功关键因素 不同的行业与企业，具有不同的成功关键因素。零售企业的成功关键因素普遍具有以下几点： 1．本土化 本土化的运营管理可以让零售企业的经营更贴近于百姓，更容易与当地的生活方式、社会文化、消费习惯相融合。如果企业要在当地市场立足，首先必须了解当地市场的特殊性，这样才能确定企业的经营模式中有哪些部分可以原封不动地留下来，哪些需要进行本地化，还有哪些必须彻底改变。本土化是零售企业所要走的一条必经之路，不论从任何方面来看，它都有利于降低成本与增加利润，并为当地经济的繁荣起到一定的作用，创造多赢的局面。 2．扩大经营规模 扩大经营规模是零售企业竞争的重要手段，随着市场竞争日趋激烈，低价竞争已无法避免。因此如何降低采购成本，便成为其首要解决的问题，而累积采购能力、以量制价是最佳的策略，为达到这个目的，就必须快速开发新店或采取购并等策略以达到经营规模，提升采购能力，以便提高与供货商之间的谈判筹码，压低采购成本，使商品更便宜、更具有竞争力。 3．降低成本 低价是零售企业的生存法宝，不论是沃尔尔的“天天低价”，还是家乐福的“天天