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OJT（On the Job Training） ——工作中培训 第一部分：OJT概论 第二部分：OJT训练三大体系 第三部分：OJT教学法 第四部分：调查方法与SOJT 第五部分：培训效果评估 1.1 什么是OJT？ 最早产生于美国，是管理者在日常工作中为开发下属能力而采用的一种训练方法。接受培训的人员学习的是与工作相关的技能，更容易做到学以致用。 是一种使员工通过实际完成工作任务来进行学习的培训方法。　　 1.1.1 OJT的主要训练方式 1.1.2 OJT训练方法使用范围 1.2 OJT导入企业之步骤 成立OJT推动委员会 编制OJT推动的阶段性计划及OJT管理办法 召开OJT推动研讨会，邀请相关主管参加 诊断部门OJT训练需求 建立OJT训练体系与课程蓝图 OJT教材开发及OJT指导手册编集 进行部属面谈并拟定个人OJT实施计划 实施OJT训练，每季检讨成效 年度检讨OJT实施绩效，作为下一年度计划之基础 1.2.1 召开OJT推动研讨会 ①针对主管，举办OJT导入之相关研讨会 ＜目的＞增进主管对OJT之责任与技巧方法的理解与掌握 主管OJT之责任 如何建立OJT训练体系 主管的OJT技巧 ②针对一般员，举办OJT普及培训（如讲座） 1.3.1 界定OJT训练需求（1） ～依现在期望水准来看 1.3.2 界定OJT训练需求（2） ～依未来要求水准来看 1.4.1 OJT教材开发表 1.4.2 个人OJT实施计划表 2.1 培训工作三大体系 Off—JT SELF DEVELOPEMENT ? OJT OJT：单位主管对部属的培育活动 Off—JT：离开工作场所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT：部属对自己进行的培育活动 OJT优点 比较实用 不耽误工作时间 比较经济 教学相长 机会教育 比较持续 即学即用是OJT最大的特点 2.2 OJT训练适用项目 复杂性高的项目 需要多量辅助性知识的项目 完成周期较长的项目 2.3 OJT训练效果评估 ＊ 训练评估是OJT实施的最困难部分 ⑴ 行为评估 ⑵ 绩效评估 ＊ 评估表应与OJT计划表相结合 2.4.1 OJT在新人训练之运用 知识、技能教育训练 工作态度 工作信心 培养工作兴趣 授命与报告 人际沟通能力 前程规划 部属需知 2.4.2 OJT在主管训练之运用 工作管理 计划 职务分配 指令下达 控制 协调 2.5.1 企业推行OJT之现况及主要原因 ???? 不重视部属培育 缺乏计划 不懂得方法 2.5.2 主管应有的OJT认知 人才培育的重要性 OJT在人才培育的角色及功能 培育部属应有的态度 OJT计划表的运用 OJT检查表的运用 如何透过工作分配培育部属 如何透过工作指导培育部属 如何透过工作评价培育部属 2.6.1 O J T计划填写原则 OJT的训练目标要具体、可行。 OJT项目应以工作远程为导向。 实施期间应考虑先后次序及学习负荷。 要选用适当可行的OJT方法。 负责人应选择观念正确、有能力、有意愿、有时间的人。 检核应填写检核时间及能力状况。 *夸大不实的计划对部属是一种伤害。 2.6.2 掌握OJT需求的法则： 部属需要知道什么 ? 部属已经知道什么 想要知道什么 ? 我计划教什么 ? 2.6.3 启发部属能力的OJT步骤 一、[你对目前工作有何看法？] 业绩、他人的评价、满意程度等 二、[你对自己的能力有何看法？] 适任性、可发挥度、优点、专长、缺点等 三、[今后你想做什么？如何着手？] 对未来的希望 四、[你期望提高那些能力？] 希望得到培育的项目 ? 2.7.1 OJT禁语 工作方面： ? 你的工作失败多，成功少。 你只会扯后腿，真后悔委托你去做。 你看，失败了！而且又不负责。 ?犯这种过失，简直不像正常人。 你专门负责一些杂锁的工作。 那不是我的专长，跟我没关系。 这个