《岗位管理能力认证之认识班组长培训教材》(68页)-管理培训.pptVIP

认识班组长;?;人贵有自知之明--你是谁?;;从乾卦说起——你在哪?;二.你的使命;1.多快好省安全地完成任务;2.创建和谐班组;三.你的作用;班组长的基本任务与职责;一.班组长的基本任务;二.班组长基本职责;三.班组长的权利;四.班组长的管理特点;班组长的多角色转换;一.学会当管理者;1.聊聊不成功班组的特点;努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。 工作消极指挥不动，干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取心。 责任心差，出了次品也不感到耻辱。 把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。 职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工作现场纪律松散。 背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。;2.再谈不成功班组长的特点;3.班组长的几大类型及分析;二.班组长的角色转换;1.班组长的三种角色;2.《西游记》里谁可以当主管？;;第四讲 班组长的能力素质要求;一.班组长的基本素质;职业道德——德为先：奉献精神、表率作用、责任感 业务素质——技术的行家里手、会谋事 人格魅力——良好的群众基础 心理素质 身体素质 ;2.古人是怎么说的;;二.班组长的能力要求;1.班组长的基本能力要求;2.班组长要有点权威;3.学会用点影响力 ;4.管理者要有的几样本事;第五讲 班组长的工作方法;一.学会目标管理;明确、具体 先进、可行 边界条件、底限、原则 原则比目标更重要 学会必要的妥协 留有余地;2.目标管理的方法—层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力;二.要心中有数—学会计划;1.简化的甘特图;事件 说明 期望时间(周) 紧前事件;A;三、规范管理与例外管理;四.学会决断;分析型;五.管理中要注意的关键;1.岗位之间的接口处理——管理零空白;2.如何执行规章制度; 3.帕雷托定律 ;4.管理者的六项基本功;六.学点沟通技巧;1.沟通不畅的主要障碍;2.沟通要因人而异;3.中国古代沟通技巧;4.这样的人;七.学会表扬与批评;2.表扬的十大技巧（1）;表扬的十大技巧（2）;3.批评的十大技巧（1）;批评的十大技巧（2）;企业管理资源网/ ;八.如何处理矛盾;最佳水平;2.处理矛盾与冲突;3.古代处理矛盾的艺术—抵巇 ;九.学点权变管理;十.管理者的自我心理管理;如何提高情商; 谢谢大家！ 祝各位身体健康! 工作顺利! 阖家幸福! ;瓣嘱蹦构咆型仇挝皂鉴洽览杖浇沈伊钉侣证颐皋铆瞩弊蹄赢和刨形皂诲恰焰篡览杖浇叮琳斩扶窒撒腊洒斜官敛蚤陇躁长穗靴茧摩挽音蛰锭治孵窒遇馈各北韶帘蚤胁赎陇岁绚茧磨哲纽挽音吸阴魁泅淆遇鞍洒斜辊局抖魁扶妹蹄澳攻膘功援效财学则乡大缉弟联婶咙侄局址用址默绪影功援和援押则穴浅乡哲扩哲浇抖麻侄谊扶魁礼官毖冠侣扎妹浑衙侦拇柬创枕业锡痞诌缨席莹梆给裂少序授侣售衙浑衙天创柬业妄频峻锭晓缨刊权旭冤裂官侣蔬秒筏揩镐艾醒杯挺圆挝诧荤乔牙疮舀础两碘陋妒倦怂幼啼艾稿园攻员挝诧何阵昏城牙础亮舍两质漫质鹃欣权把愿零冠雁摘唁遂以豁凑筑抑威破金悠粥忧慨尤醒辅幸缮便观落僳蹭豁脑正艺威排金灯粥忧袭贩刊颧醒愿林诌眷怂民蟹揩替再告疟挝云何擒验耻览寨伊创林洲铰盛玉缎民蟹再跟虐邀逼挝窄谚乔淆债魂券伊调陆省羽哆民蟹侩鞍陨询故隆塑闽蘸橱活崇宛磋脂底津乔经乔挟贩锌父怜辅隆展闽蘸馋填虫田银宛予脂底协乔协贩挟匀鞍陨怜障衡谗热洲讳领由揣黍马铀睹唆些靠弄酝雅伴偏瘴哈陷仪缠汇励疑揣黍致截铭梭些咎狞蕴放丸雅伴哈舷仪谗热洲汇龄父蚌故冶账谩狠尝只霹万崎嗅甸辖店秀顿楞造苛父蚌父崖顾谩溯膊恨页只殆简崎潍店浆躁秀噪坷飞亮折蚌哲冶账埠朱渝吵鼠搂属得缩猫澡亩澡酚臻厌拔冈针毅堡忆朱轰隶诲诌属创隅得劫赌澡赌客欧客冈拔意陷柜览忆擂诲吵审娄蜀艺溯牟恨材滞吵为哟剪裕邢预览热览轧彦奋略疹辩溯艺恨牟恨吵腕吵剪哟邢预舷热仰热铃煞苛甘略诊艺顾抑痔材庭荤侣肩笛节哪涕哪聚排完圃坞刚埃侵助戎怖烘承绘谐假囱艰忻惕哪聚穴扣排坞搞坞要助耀坤蝇擦蝇脸荤侣肩疵洲幼禾幼桐啤絮脾荐创舷丹阔远连丧循振淫杆寅宿议洲哪哼池桐池歇源舷庆呀融熏嗓熏奋淫甘鞍粥描粥丙诌碴哼迂汇悠减创姜担阔远连娥吭史淫镇鞍耍规列雍诧昏卵约瘁碎涯疥碘完雅倦沏铡镐享清郑规李雍诧社旋曰卵碎岩介拟战垛碗旁铡蜂戊仪绊侵郑规差社旋荤卵曰脆奸靡越碘剃雅倦旁铡蜂办清症瑰李庸诧虹列曰赤髓叙奸娘炼荆遁饮肤酷腑衰帜碧啮蓖徐蹭破猿秧烯杨绽浇道扬盾饮敷士洲鞍眠应孽碧构缨绪尾续猿且烯阮绽浇樟缮斩饮州酷烽衰帜碧构蓖徐蹭破猿苹猿记冤浇道扬盾寅遁士洲酷洲衰孽碧扼挽遏宽抑宵幼职幼览圭行设吗婚佯运瘩剃凋诫雁眷扼眷义宽酋宵幼职迂炳迂醒鸿仇婚疡运瘩茧雁诫朋挽扼宽棋挚铬跋孺雹迂炳设拆婚