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浅谈目标管理的现代应用
浅谈目标管理的现代应用
摘要:文章通过分析目标管理的产生、发展和实施的现状,总结了目标管理的优缺点,并把其与现代人本管理理念、团队管理以及战略业务单位等管理思想相结合,分析了目标管理的现实意义,结合影响目标管理有效实施的因素,分析了目标管理不足的弥补方式。虽然目标管理并不适合于所有企业和业务,却可以带给企业一种管理思想的启示,文章指出了如何有效实施目标管理的条件,扩大了目标管理实施的范围。
关键词:目标;目标管理;战略业务单位;人本管理;企业绩效;周边绩效
戴尔?卡耐基曾经说过,如果你没有目标,步伐将变得混乱。彼得?德鲁克指出,只需通过目标管理,敢于冒更多的风险,而且考虑得更长远一些,同时制定一些战术策略,并在实际中灵活运用,就能使企业发展壮大。目标管理方式的不足固然存在,充分实施目标管理却可以??企业带来总体绩效的提高。在市场竞争异常激励的市场环境下,在快节奏的工作和生活中,企业以及员工是否有自己明确的目标?目标是否合理,又如何去实现这些目标?
一、目标管理的发展和运用
目标管理的概念是管理大师1954年在其名著《管理实践》中最先提出的,其后他又提出目标管理和自我控制的主张。彼得?德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理的具体形式各种各样,但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理指导思想上是以Y理论为基础的,即认为在目标明确的条件下,人们能够对自己负责。其具体方法是对泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点,可概括为:重视人的因素;建立目标锁链与目标体系;重视成果。
二、目标管理应用过程中存在的问题
目标管理在应用与实施过程中,曾起过重大作用,推动了企业绩效的提高。但是客观上讲,目标管理也有其缺点和局限性。具体看,目标管理应用中存在以下主要问题:
第一,目标管理强调客观性和量化指标,而忽视了人性因素的作用。公司在设定目标时从未考虑过个人的需求和愿望,它没有意识到如果组织的目标只是一些强制性的选择,而与人们心中的梦想、愿望及个人抱负无关,那这些目标就不会对个人产生强大的激励力量。
第二,有些目标难以确定。真正可考核的目标是很难确定的,尤其是要让各级管理人员的目标都具有正常的“紧张”和“费力”程度,即“不跳够不到”、“跳一跳够得到”的合理程度,是非常困难的。而这个问题恰恰是目标管理能否取得成效的关键。为此,目标设置要比展开工作和拟订计划做更多的研究。
第三,目标短期化。组织外部环境的可能性变化,使各级管理人员难以做出长期承诺。短期目标的弊端在管理活动中是显而易见的,短期目标会导致短期行为,以损害长期利益为代价,换取短期目标的实现。为防止这种现象的发生,高层管理人员必须从长远利益来设置各级管理目标,并对可能出现的短期行为做出某种限制性规定。
第四,目标不灵活。目标要有成效必须保持明确性和肯定性,经常变的目标是无意义的,但计划是面向未来的,变化了的情况需要不断地修正。
三、目标管理的现代应用
目标管理与现代管理思想相结合
第一,人性与经营管理。目标管理方式所提倡的自我管理符合人性中逍遥的本性,每个人都不愿意接受被动的强制性的管理,当代知识型员工更是倾向于自由的工作,如果企业的员工只盼望每周的休息日,那将是企业最大的失败。帮助员工订立目标,通过其自我管理去实现目标完成工作任务,同时接受上级的指导和帮助,更有助于员工积极性的发挥。无论是目标的制定还是目标管理过程的实施,企业都更加注重人的作用,管理也更加人性化,符合人本管理的要求。
第二,目标管理与人力资源环境。人力资源环境顾名思义即为企业内部的人力资源管理所塑造的工作氛围。目标管理要想成功的实施,必须要有良好的人力资源管理环境做支撑,高效的招聘机制为企业选进良才,完备的培训系统以及企业文化的渗透是引导员工思想的有力工具,公平的薪酬制度以及考核制度是提高员工满意度必不可少的条件,融洽的员工人际关系可以为员工塑造良好的工作环境。目标管理的成功实施有赖于员工自我管理、自我控制的能力,有赖于员工的工作绩效和公正的目标考核,有赖于有效的沟通。同时目标管理的成功实施也有助于改善人力资源环境,提高员工个人以及企业的绩效水平。
第三,目标管理的心
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