郑州日产企业网站营销诊断报告.doc

附件1附件1 网络营销实验报告 院系名称： 管理学院 专业班级： 电商1001班 学生姓名： 姜云鹤 学 号： 201046900129 项目 设计一 （20分） 设计二 （20分） 设计验三 （20分） 设计四 （20分） 设计五 （20分） 总分 （100分） 得分 2010年 12 月 6 日 设计一、郑州日产企业网站诊断报告 一、郑州日产汽车有限公司概况 （一）公司基本情况 郑州日产汽车有限公司成立于1993年3月，是中日合资整车制造企业，2004年10月，重组进入东风体系。目前是国家高新技术企业、国家认定企业技术中心，2011年度河南省省长质量奖获得者。拥有员工总数4000余人。企业定位为东风、日产双品牌LCV产品的主要发展基地，长期致力于轻型商用车的专业化和细分市场的高端化。 （二）公司主要产品 按照双品牌发展战略，郑州日产目前共有NISSAN、东风两个品牌、五大序列、八大车型，其中NISSAN品牌包括D22皮卡、帕拉丁SUV、凯普斯达高端轻卡及CDV车型NV200，东风品牌包括锐骐皮卡及其多功能车、奥丁SUV、御轩MPV、帅客城市多功能商用车。 郑州日产善于细分市场，它的产品注重功能化与人性化，郑州日产企业的市场定位线决定了郑州日产企业的市场定位，既不是乘用车也不是商用车，而是二者之间的市场空间 (郑州日产的市场定位是商用车，只不过是更注重在细分化市场)。 （三）公司荣誉与证书 2007年9月，东风品牌奥丁SUV和御轩MPV联袂上市，其中奥丁荣获“车典经典最具影响力奖”，御轩荣获第六届南方都市报“车坛奥斯卡”07年年度MPV大奖。 2009年11月2日，NISSAN品牌高端轻卡凯普斯达，携誉日本GOOD DESIGN设计大奖在广州上市，并在2009第八届车坛奥斯卡评选中获得“年度轻卡”称号。 2009年11月12日，东风品牌帅客城市多功能商用车成功上市，甫一上市，即荣获“2009浙江年度多功能商务车”和“2009年度最实用城市多功能车型”。 2010年6月18日，荣膺欧洲2010年度“CDV国际大奖（IVOY）”的NISSAN全新CDV车型NV200在北京成功上市，进一步强化了郑州日产在大众车型领域的竞争力 二、郑州日产汽车有限公司网站易用性诊断 【诊断说明】 1．诊断导向：以网络营销功能为导向进行企业网站分析与诊断 2．诊断内容：从网站规划；网站结构；网站导航与链接；网站内容；网站可信度；网站功能与服务；网站优化；同业竞争性网站等八方面进行分析诊断。 （一）网站规划分析 首先，郑州日产网站建设的目标很明确。该网站旨在向购车的客户提供可供选择的郑州日产的各种产品，在首页一级栏目设置产品展厅，潜在客户进入产品介绍页面，任意点击一个产品都有导购，例如提供产品照片、参数、其他车主的试驾体验等各类的信息，各类的车型信息供客户进行选择，同时每辆车都配有视频解释，从而引导客户购买。日产网站还为客户提供了一套完善的购车系统，像购买指南、价格查询、售后服务、专营店查询、贷款保险试算等。其他主要的就是宣扬日产的企业文化和精神，介绍日产企业的企业文化，及日产的在日常活动中的各种活动，树立起日产不仅是一个汽车企业，更是一个拥有以社会、自然、人文为己任的大型世界级的企业。 其次，整体规划合理简洁，各栏目有统一规划。 导航比较清晰，网站主要分为八个一级栏目。每个栏目下设有下拉菜单，比较简单，适合大众操作，且有单一的有哪些信誉好的足球投注网站栏，直接可以搜到客户想要找的车型。各栏目的统一规划是很不错的。整个网站比较清晰，对于车的信息，以及试驾、购买都是很清晰。虽然网站有大量的信息量但整个网站排列井然有序。但是网站页面不居中，这样看起来就有些不适应，不过整体还是好的。 最后，企业网站建设的导向很明确。该网站是介绍郑州日产的企业文化，以及各类的社会活动，提升郑州日产的企业形象。同时向客户提供各类车的信息，为客户的购买提供各种便利。这是它的网站的重点，一是介绍企业的文化，二就是提供企业产品信息，以及服务信息，为客户购买车以及使用、维修等。 （二）网站结构分析 图1 网站首页 网站主要是采取表格的模式，把页面做成几个表格排列的内容；主辅菜单比较清晰，网站根据不同的需求设置了各个独立的栏目，且在主菜单下还有各自独立的二级栏目；栏目设置恰到好处，主要设置的有公司的必威体育精装版动态、关于企业、产品展厅、专营店查询、购车支撑、售后、会员俱乐部、有哪些信誉好的足球投注网站等八项一级栏目。每个栏目都发挥着重要的作用；且栏目设置没有重叠，网站根据导航，在整体设置了不同的表格具体实现各个栏目。且栏目名称明确，不存在令人混淆和误解的地方；用户真正关心的信息主要包括车的信息、价格、各地的经销商、以及售后服务，在主页上都有自己独立的显示，用户把鼠标移