企业内部培训师培训(TTT)课程PPT.ppt

企业内部培训师培训(TTT)课程;TTT的五个要点; 学 习 公 约 八 条 ;目录;目录; 让我们一起飞！ ;1分钟演练;体验分享 ;培训前的紧张表现;培训者压力成因;解压一：建立自信;解压二：分散舒缓;解压三: 压力转换; 减缓紧张情绪;今天是我新生命的开始 我呼吸着新鲜空气 我沐浴着灿烂阳光 我对今天充满信心 我无法预料未来 但我要牢牢把握今天;目录;什么是培训（Training）?;学历教育与培训;编 课程的设计者;优秀培训师的八个特性;教士风格 Boanerges;四大基本能力; ? 给知识：传授知识，传授经验 ? 给系统：新观念是旧元素的新组合，价值在于 给出系统化的新思路 ? 给思想：思想方法决定行为方式，讲师的行为 包含着自己独特的思想理念，传达给 学员 ? 给体验：互动交流中，把自己的心得体会带给 学员，共同创新;成功培训师的技术指标细分;目录;建立学员档案;四类不同性格的听众 ;你了解你的学员吗？－学员的类型;成人与儿童的学习特点比较; 学习热情减退 固有知识的障碍 工作压力（精神状态） 时间观念与纪律性;怎样激发学习者的—VHF法;听众准备的四个阶段;吸引成人听众的方法;目录;有效演讲与呈现技巧; ;语言的基本原则;培训师的专业语言习惯;语言技巧与要领;语言演练;语音语调的五大应用技巧;不变与变;培训师的外表形象;培训师的姿态;手势举例;眼神：目光交流，微笑面对听众;仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流 看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 ;感性表达的技巧;三分钟演练;有效演讲的七大要点;优秀培训师的九条经验;开场白技巧;开场白的五个目标;故事式开场白;提问式开场白;戏剧化开场白;标准化开场白;危险的开场白;培训破冰活动的目的;希望营造的气氛;实战演练：5分钟培训师;;目录;培训课程的设计 ;培训课程设计的七步流程;1 明确培训目标和结果;要限制培训主题的数量;2 确定课程设计框架;3 创造主动学习的情境;4 设计检验学习效果的方法;5 设计制作培训教材及教学工具;6 培训实施;7 设计培训效果评估改进工具;培训课程内容设计的五线谱;时间线;内容线;方法线;情绪线;辅助线;课程设计五线谱模板;六种培训方法比较; 教学方法;学习金字塔;教学方法应用效果对比;让学员记住你的十种方法;PPT教材的设计原则; 投影片 (Transparency);生动性趣味性的授课技巧;比喻技巧的应用;案例技巧的应用;故事的应用技巧;证据的应用技巧;感染力的塑造 ;授课演练：生动阐述枯燥的业务知识内容;目录;六种提问与应答技巧 引导的应用技巧 给予反馈与点评的技巧 处理干扰培训现场的技巧 ;提问的八个功用 ;六种提问技巧;答问技巧;倾听的注意点; 1 首先征求反馈对象本人的看法 2 描述观察到的行为 3 检查，看与你的观察是否一致 4 给反馈对象一个提出替代建议的机会 5 交流探索观点，而不要只给别人提建议 6 结束时，不要给反馈对象什么压力，而要允许 其有改变的余地;点评提高;引导技巧;使用引导技巧的好处：;成功引导的两要素：;引导人的特质：;参与的团体的特质：;引导人的职责：;碰到这样的听众怎么办？;课堂掌控对策;1、辩认难缠学员的行为 2、难缠学员的心理分类： a、引起注意力－小丑、多嘴 b、展示影响力－评论家、专家教授 c、报复性质－-唱反调、抬杠 d、水平不够－-没反应、应声虫 3、面对难缠学员时的自我情绪调整;;目录;回顾与总结;THANK YOU!