用户手册开发流程.pptxVIP

用户手册开发流程（以吉利混合动车为例）一、用户手册简介-作用用户手册，面对的是4S店购车的用户。编写时，需要从用户的角度，来组织和编排用户手册内容，以真正做到方便快捷的指导消费者用车，同时又要注意措辞的严谨性。一、用户手册简介-验收用户手册，一般由汽车销售公司提出，而售后技术科或研发院技术部负责对其质量进行全程把控和审核验收。一、用户手册简介-组成前言注：整车性能，及基本注意事项用户手册介绍和车辆识别行驶途中故障混合动力系统维修和保养座椅和保护装置仪表和控制启动和驾驶暖风、通风和空调技术数据注：整车参数、四轮定位参数、冷却液型号等索引注：三级或四级标题的排序二、用户手册开发流程初稿编写资料收集、差异化梳理内部评审验证渲染图外委客户评审三、资料收集、差异化梳理1.项目需求清单。——要求客户提供相关技术资料。2.车型配置表。——确定车型必威体育精装版状态信息。3.车型BOM表。——确定各个系统的状态，以便搜集相关参考资料。4.每个系统相关的技术资料。——整理技术资料，梳理出初稿编写的内容。四、初稿编写-过程1.以现有车型为基础，列出三级框架目录，并向客户提交、评审。2. 编写初版的用户手册（文字已完成编写、参考图已插入） 。3.与终稿主要差异体现在，渲染图未完成。四、初稿编写-内容页眉分栏4级目录插图边栏5级目录插图页脚五、现场准备1.样车。2.工具箱(套筒、快速扳手)。3.便携式摄影灯。4.相机+三脚架。5.抹布（清洁车辆）。6.笔记本电脑。六、现场验证1.要求客户提供必威体育精装版状态车型。2.对照所编写的初版用户手册，进行实车验证，并拍照存档。3.梳理出验证后的手册所缺资料，并列出需求清单。4.对前期拍摄效果不理想的图片，在数模上截图，并存档。拍照要点：背景无杂物、照片清晰、视角无变形。七、用户手册完整版开发1.框架目录框架目录，来源于对客户提供参照模板与技术资料梳理后整理出来的，并提交给客户评审。评审要点：1.框架目录是否体现出了新车的特征。 2.框架目录是否完整。 3.框架目录名称是否合理。2.版式页面版式（页边距、文字大小颜色），沿用客户提供参照模板。七、用户手册完整版开发3.文字文字描述，需基于客户提供资料来编写。未提供的，需到网上查找相关资料进行完善，但描述用语要严谨、全面。评审要点：1.错别字。 2.是否紧扣技术资料编写。 3.沿用参照模板文字，是否有随意改动。 4.描述是否合理、通顺。七、用户手册完整版开发4.图形图形，来源于现场验证后确定的图片。画渲染图时需统一图形中标号线、文字、箭头、线条粗细、风格。评审要点：1.渲染图是否清晰，风格是否一致。 2.渲染图，是否必威体育精装版车型状态。 3.渲染图，表达效果是否达到要求。 4.图形在PDF位置是否正确、正常。5.打印通过打印，确定输出PDF是否有变色问题，同时确定输出图片像素是否达到预期要求。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 FE-1HA 用户手册框架 序号 一级目录 二级目录 三级目录 内容 用户手册介绍和车辆识别 用户手册介绍 敬告用户 提示信息 图示信息 车辆识别 车辆识别标识 车辆识别标识位置 混合动力系统 混合动力系统特征 混合动力系统注意事项 仪表和控制 仪表和控制装置 组合仪表 指针表 水温表 转速表 速度表 油量表 信息中心 液晶显示屏概览 液晶显示屏设置 行车电脑信息 菜