论图书馆对读者隐私权保护的注意义务.doc

论图书馆对读者隐私权保护的注意义务 第22卷第O6期 2010年06月 农业图书情报学刊 JournalofLibraryandIn~rmafionSciencesinAgnculture Vo1.22.NO.06 lun.2010 论图书馆对读者隐私权保护的注意义务 王然 (山东大学东校区图书馆,山东济南250100) 摘要:从图书馆对读者隐私权保护的注意义务进行阐释,探究该义务产生的根源并对其标准予以规范.对违反该 注意义务的责任进行评析,以提高图书馆对读者隐私权保护注意义务的重视. 关键词:图书馆;读者隐私权;注意义务;图书馆责任 中图分类号:G295文献标识码:A文章编号:1002—1248(2010)06—0157—06 OntheObligationofLibrarytoProtectReaderPrivacy WANGRall (Library,EastCampus,ShandongUniversity,Jinan250100,China) Abstract:ThistextexplainstheattentionthatreaderSfightofprivacyprotectsvoluntarilyfronlthelibrary,probeintotheori- ginthatshouldbeproducedvoluntarilyandstandardizeitsstandard,shouldnoticetheresponsibility. Keywords:library,readersrightofprivacy,paya~entiontotheobligation,library.responsibility 随着互联网,无线通信网的高速发展,图书馆一 些涉及读者个人信息的隐私内容,很容易泄露甚至被 交易,而这些行为不但侵犯图书馆读者个人隐私权. 同时也带来诸多社会和经济问题.如一些企业及个人 利用非正常渠道获得的个人信息兜售商品,扰乱公民 日常生活,破坏商业道德与秩序,或被一些不法分子 用以盗取个人身份进行违法犯罪.这就使图书馆读者 的人格尊严受到伤害,引起图书馆读者精神上的痛 苦.究其原因,笔者认为,很大原冈是图书馆在读者 服务活动中没有履行相应的注意义务,图书馆没有履 行对读者隐私必威体育官网网址的高度注意义务.就此,笔者从图 书馆对读者隐私权保护的注意义务进行阐释,探究该 义务产生的根源并对其标准予以规范,对违反该注意 义务的责任进行评析,以提高图书馆对读者隐私权保 护注意义务的重视.. 1问题的提出 1.1个人信息滥用问题日趋严重 中困社科院法学所针对个人信息保护现状,专门 组织科题组进行调研,他们将我国个人信息滥用情况 大致归纳为如下类别:第一种是过度收集个人信息; 第二种是擅自披露个人信息;第三种是擅自提供个人 收稿日期:2009一l2—22 作者简介:王然(1963.),男,山东大学图书馆,馆员. 信息;第四种是非法买卖个人信息.调查发现虽然大 多数人认为自己有权了解个人信息的存在情况.如果 滥用造成损失可以请求赔偿,但征是否有权拒绝提供 信息上,不少人认为自己没有这个权利. 1.2英国拉夫堡大学数字图书馆隐私问题调查 1.2.1读者问卷凋查结果 在被调查的读者群中.仅有28%的读者显示出 了对隐私威胁的担忧.在这些读者中,6l%的人更多 地担心自己的个人信息受到商业机构的侵犯,而 33%的人则担心受到政府机构的侵犯.89%的读者表 现出一点也不或者很少关心自己的隐私受到图书馆的 侵犯.92%的问卷回答者认为图书馆不可能将自己的 个人数据出售或者转让给商业实体.60%的人认为政 府机构也不会这样做. 1.2.2图书馆员调查结果 读者隐私问题还没有成为图书馆优先考虑的主要 问题之一.只有l4%的数字图书馆制定了自己的隐 私政策,64%的数字图书馆实施了数据保护政策.有 81%的图书馆制定了关于使用网络信息的政策.而 68%的数字图书馆还制定了使用电子邮件的政策.在 问卷调查中,图书馆员被要求按照他们认为的重要度 对诸多因素排序.结果如下:57%的图书馆员将提 158农业书情报学刊:信息教育第22卷 供优质服务排在首位.将公平获取数据排在第 二位.仅有6%的图书馆员将隐私和秘密排 在了第一位.由于读者对个人隐私保护意识的缺乏, 对图书馆保护其个人隐私高度信任,而图书馆员只是 将服务作为其一切工作的优先考虑项目,对读者 隐私保护则更多地是从形式上简单地考虑.而由于图 书馆的服务特点和读者信息在网络环境中收集,传播 和利用的固有特性,使得图书馆服务极易出现侵犯读 者隐私权的行为.随着图书馆服务的不断深化,读者 信息被不合理地公开甚至滥用的情形将随处可见.这 一 问题应当引起国内图书馆界的重视.并建立健全的 保