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物业环境维护员培训全套资料ppt(ppt)
一、环境卫生维护的发展历史、现状及趋势 中国是有五千年历史的文明古国,中国人民自古以来就有爱清洁讲卫生的传统美德。民间早有“黎明起,洒扫庭院”的良好习惯。秦法中还有:“弃灰与道者刑”的法律。 环境卫生维护的发展历史、现状及趋势 民国时期,城市环卫工作已初具规模。1929年前后,大城市先后使用撒水汽车在道路上撒水降尘,同时陆续使用汽车运输垃圾,政府还拨款修建了一批公共厕所。极少有机械设备。 1980年起改由城市建设系统管理,环卫才形成一个完善的行业。由于各级政府的重视,环境卫生法规逐渐完善,开始走上依法治理的道路。 一、环境卫生维护的发展历史、现状及趋势 环卫工人被誉为“城市美容师”,受到了社会的尊重,同时生活也有了较大的改善。 我国小区(环境卫生维护)行业起步较晚,从行业发展的现状和必然趋势来看,可划分为三个阶段: 第一阶段是以传统保洁方式为主,保洁、散兵游勇式的保洁队伍在大、中城市异常活跃,保洁水平低,服务领域狭窄; 一、环境卫生维护的发展历史、现状及趋势 第二阶段即现阶段,是传统保洁方式与理论专业保洁模式并存的时期。由于世界清洗行业的精良的设备、优质的保洁维护剂纷纷进入中国市场,理论专业的清洁技术经过实践更具有实战性专业性,传统保洁方式将逐渐退出市场; 第三阶段是保洁行业发展的鼎盛时期,民族清洗工业的崛起和著名保洁设备用品的长足发展,人们普遍认同了专业保洁的理念,专业保洁时代已到来 。 一、环境卫生维护的发展历史、现状及趋势 世界发达国家,专业保洁行业已经有几十年的发展历史,已整合成一支分工细致的产业链和庞大的产业大军,根据世界保洁用品商会(ISSA)统计资料表明,保洁用品生产商每年的营业额达数百亿美元。据我国信息产业部统计,我国每年潜在着3000亿元人民币的专业清洁市场需求,是世界上最大的专业清洁市场 A、擦拭类: 如水桶、毛巾、白布、百洁布、 鸡毛掸、梯具等 A、擦拭类: A、擦拭类: B、拖洗类: 如大扫帚(叉头扫帚)、地 拖、 尘推、撮箕(主要是铁制和塑料两种)等; B、拖洗类: C、刷洗、刮洗类: 如地刷、手刷、脸盆刷、厕 刷、杯刷、钢丝球刷、玻璃刷、铲刀、伸缩杆等。 C、刷洗、刮洗类: C、刷洗、刮洗类: C、刷洗、刮洗类: C、刷洗、刮洗类: 单擦机 主要用于 干湿吸尘器 保洁专用工具推车 高压清洗机 四、日常环境卫生维护的主要区域 1、办公室的环境卫生维护工作; 2、楼道环境卫生维护工作; 3、总坪环境卫生维护工作; 4、外围环境卫生维护工作; 5、洗手间环境卫生维护工作; 1、办公室的环境卫生维护工作程序及操作规范 室内常用清洁物品 1、办公室的环境卫生维护工作程序及操作规范 1、办公室的环境卫生维护工作程序及操作规范 烟灰缸清洁程序 2、楼道环境卫生维护工作内容及操作规范 2、楼道环境卫生维护工作内容及操作规范 2、楼道环境卫生维护工作内容及操作规范 2、楼道环境卫生维护工作内容及操作规范 电梯大厅喷射空气清新剂 小区总坪环境卫生维护 小区外围环境卫生维护 5、洗手间环境卫生维护程序 六、品质标准 1、不见积水; 2、不见积土; 3、不见杂物; 4、不见人畜粪; 5、路面干净; 6、人行道干净; 7、墙根干净; 8、花岗石明亮; 9、玻璃无污迹。 六、品质标准 六、品质标准 六、品质标准 六、品质标准 六、品质标准 六、品质标准 六、品质标准 卫生间洗面盆台面 六、品质标准 七、石材养护的要点 1、不要直接用水冲: 天然石和天然木材一样,为一种会呼吸的多孔材料,因此很容易吸收水份或由水溶解而侵入污染,所以石材应避免用水冲洗或以过湿拖布拖洗石材表面; 2、不可接触非中性物品: 所有石材均怕酸碱,酸常造成花岗石中硫铁矿物氧化而产生吐黄现象,酸会分解大理石中含的碳酸钙,造成表面被侵蚀状况;碱也会侵蚀花岗石。 七、石材养护的要点 3、要定期保养、维护光泽: 石材只靠除尘、清洁是无法让亮丽的石材光泽持续保持不退的要由专业人员使用如抛光粉让大理石或花岗石面再生光泽。 4、要保持通风干燥,石材怕环境湿度太大 易产生水斑、白化、风化、锈黄等病变,因此石材要保持通风干燥。 花岗石表面 高水平的物业服务体现 服务态度热情、服务设备完好、服务技能娴熟、服务项目齐全、服务方式灵活、服务程序规范、服务收费合理、服务制度健全、服务效率快速; 1、办公室的环境卫生维护工作程序及操作规范 D、抹净:按从上至
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