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旅游服务人员文明礼貌的基本要求

第二章 旅游服务人员文明礼貌的基本要求 第一节 接待准备 2.着装类别与要求 (2)西服 ①品牌 A.杰尼卡Zegna (意大利) 于1901年诞生在-阿尔卑斯山脉的一个小镇,由Ermenegildo Zegna 创立。他的战略集中在从原始市场上收集最好的原材料,提升生产过程中的技术以及对品牌的推广。1960年,杰尼亚的两个儿子继承其父业,他们领导公司向成衣市场进军,并把男式服装的发展路线定位在世界顶级男装市场。 B.阿玛尼Giorgio Armani(意大利) 1970年,乔治·阿玛尼与建筑师赛尔焦·加莱奥蒂(Sergio Galeotti)合办公司,而后于1975年创建了“Giorgio Armani”公司并注册了自己的商标。 设计风格:中性,优雅含蓄,大方简洁,做工考究,集中代表了意大利时装的风格 ②领带的搭配 ③纽扣 单排扣 只系中间一粒,两粒纽扣只系第一粒或称“风度扣”,或全部不系 双排扣 需全系 ④衬衫和鞋袜 (3)休闲服 休闲服:指在休闲场合所穿的服装 休闲场合:除上班、工作、公务外,置身于休闲地点进行休闲活动的时间和空间。 T-shirt 花格衬衫 夹克衫 4.饰品的佩戴 ⑴戒指 戒指一般只戴在左手,而且最好仅戴一枚,至多戴两枚,戴两枚戒指时,可戴在左手两个相连的手指上,也可戴在两只手对应的手指上。戒指的佩戴可以说是表达一种沉默的语言,往往暗示佩戴者的婚姻和择偶状况。 食指——想结婚,表示未婚; 中指——已经在恋爱中; 无名指——表示已经订婚或结婚; 小指——表示独身。 有的人手上戴了好几个戒指,炫耀财富,这是不可取的。    ⑵耳环 耳环是女性的主要首饰,其使用率仅次于戒指。佩戴时应根据脸型特点来选配耳环。如圆形脸不宜佩戴圆形耳环,因为耳环的小圆形与脸的大圆形组合在一起,会加强圆的信号;方形脸也不宜佩带圆形和方形耳环,因为圆形和方形并置,在对比之下,方形更方,圆形更圆。 ⑶项链 项链也是受到女性青睐的主要首饰之一。它的种类很多,大致可分为金属项链和珠宝项链两大系列。佩戴项链应和自己的年龄及体型协调。如脖子细长的女士佩戴仿丝链,更显玲珑娇美;马鞭链粗实成熟,适合年龄较大的妇女选用。佩戴项链也应和服装相呼应。例如:身着柔软、飘逸的丝绸衣衫裙时,宜佩戴精致、细巧的项链,显得妩媚动人;穿单色或素色服装时,宜佩戴色泽鲜明的项链。这样,在首饰的点缀下,服装色彩可显得丰富、活跃。 5.色彩搭配 服装色彩是服装感观的第一印象,它有极强的吸引力,若想让其在着装上得到淋漓尽致的发挥,必须充分了解色彩的特性。恰到好处地运用色彩的两种观感,不但可以修正、掩饰身材的不足,而且能强调突出你的优点。 上轻下重的形体——宜选用深色轻软的面料做成裙或裤,以此来削弱下肢的粗壮。 高大丰满的形体——在选择搭配外衣时,亦适合用深色 对比色搭配 ⑴、强烈色配合: ?指两个相隔较远的颜色相配,如:黄色与紫色,红色与青绿色,这种配色比较强烈。在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下,你是为了突出哪个部分的衣饰。不要把沉着色彩,例如:深褐色、深紫色与黑色搭配,这样会和黑色呈现“抢色”的后果,令整套服装没有重点,而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。 ⑵、补色配合 指两个相对的颜色的配合,如:红与绿,青与橙,黑与白等,补色相配能形成鲜明的对比,有时会收到较好的效果.黑白搭配是永远的经典。 ⑶ 职业女装的色彩搭配 : 职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室,低彩度可使工作其中的人专心致志,平心静气的处理各种问题,营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里,人们总希望获得更多的私人空间,穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离,减少拥挤感。 纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调,这使得人与人之间增加了和谐亲切之感,从而有助于形成协同合作的格局。另外,可以利用低纯度色彩易于搭配的特点,将有限的衣物搭配出丰富的组合。同时,低纯度给人以谦逊、宽容、成熟感,借用这种色彩语言,职业女性更易受到他人的重视和信赖。 ①白色的搭配原则 白色可与任何颜色搭配,但要搭配得巧妙,也需费一番心思。 ??? 白色下装配带条纹的淡黄色上衣,是柔和色的最佳组合;下身着象牙白长裤,上身穿淡紫色西装,配以纯白色衬衣,不失为一种成功的配色,可充分显示自我个性;象牙白长裤与淡色休闲衫配穿,也是一种成功的组合;白色褶折裙配淡粉红色毛衣,给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。上身着白色休闲衫,下身穿红色窄裙,显得热情潇洒。在强烈对比下,白色的分量越重,看起来越柔和 ②褐色搭配原则 与白色搭配,给人一种清纯的感觉。金褐色及膝圆裙与大领衬衫搭配,可体现短裙的魅力,增添优雅气息。选用保守素雅的栗子

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