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品质部计划书 品质部计划书(一)：品质部2013年度工作计划书 　　2013年品质部工作计划 　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 　　目前，深圳工厂品质部仅有3人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用 生产部自检 品质部（生产巡检 成品检验 出货确认 售后部门）： 　　部门目标 　　根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 1. 进料合格率 98% 　　2. 供应商问题处理回复率 97% 　　3. 供应商检验报告交付率 90%（此项会逐步提高要求） 4. 直通率 （97%针对成熟稳定项目） 5. 投诉处理改善达成率100% 6. 教育培训达成率 （待定） 　　编制：王原添 2013年1月30日 　　第 1 页 共 2 页 　　品质部计划书(二)：2011年度品质部质量策划书 　　目 录 　　一、质量策划目的 二、质量策划的范围 三、工作开展特点 四、品质部组织机构 五、品质工作质量目标 六、工作开展进度时间表 七、工作开展实施要点 八、资源需求 　　一、质量策划目的 　　1、认真贯彻执行公司的质量方针“质量第一、顾客满意； 　　持续改进、争创一流” 　　为实现公司的年度销售计划在品质方面真正起到“保驾护航”作用。 　　2、实现本公司品质部自拟的质量目标。 二、质量策划的范围： 　　1、公司自产产品烟机、灶具所涉及各个环节的检验、测试工作。 2、oem产品的测试、外检及内控工作。 　　3、处理客户意见反馈、产品质量问题所采取的纠正预防措施以及产品工艺、性能改进 　　等涉及到各物料供应商、各oem厂、公司各部门的联系与沟通。 　　4、3c认证产品的一致管理工作。 三、工作开展特点 　　1、公司产品结构日趋完善，产品/配件检验、检测工作要求更科学，更专业，更规范； 2、检验工作涉及到多家oem厂，检验信息接收、传递、处理、整理需要更及时、更 　　全面、更有效； 　　3、需建立操作性强、适宜公司内部使用的各类工作文件（包括程序文件、作业指导书、 　　技术文件、质量记录/统计表单）较多。 　　四、品质部组织【品质部计划书】【品质部计划书】 　　2、品质部岗位职责 2-1、品质部长岗位职责： 　　2-1-1、负责完成公司质量目标的实现,定期向公司领导汇报质量状况； 2-1-2、负责程序文件的建立/推行及监督执行工作； 　　2-1-3、负责与各部门工作的沟通协调及客户(oem科)质量标椎的沟通； 　　2-1-4、负责依据技术部标准编制进检验/制程检验/成品检验作业指导书及各项工作文件、表 　　单和部门管理制度的建立、执行工作； 　　2-1-5、负责质量异常的处理工作、检验报表的审核、数据统计、分析改进工作； 2-1-6、负责组织召开质量评审会/质量分析会； 　　2-1-7、负责部门人员的岗位安排/岗位培训及人员的考核工作； 2-1-8、负责产品3c认证管理工作。 2-2、i qc 的岗位职责： 　　2-2-1、负责外协购件/五金冲压件/外发喷涂件入库的检验工作并填写《进料检验报告单》； 2-2-2、负责不合格物料的反馈及来料评审处理结果的跟踪工作； 2-2-3、负责每天进料的汇总工作并填写《月度进料质理统计表》； 2-2-4、有权制止不合格物料领用和发放； 　　2-2-5、烟机检验员负责相应oem消毒柜厂的成品抽检（巡检）工作。 2-3、ipqc /qa的岗位职责： 　　2-3-1、负责车间生产过程的质量控制并填写《巡检日报表》； 　　2-3-2、负责产品首件确认工作(包括工艺参数调整/材料更换/)并填写《首件检查记录》； 2-3-3、负责车间不合格物料的确认工作,有权监督员工操场作是否规范； 　　2-3-4、负责预防出现批量的质量问题，发现生产质量异常要及时处理并向上司汇报； 2-3-5、负责车间成品/半成品/不合格品状态标识工作的监督； 2-3-6、有权制止不合格半成品(物料)的上线使用； 　　2-3-7、负责成品的入库前抽查检验工作并填写《成品出厂检验报告》； 2-3-8、有权要求不合格的成品返工并填写《返工通知单》； 　　2-3-9、烟机检验员负责相应oem消毒柜厂的成品抽检（巡