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集团客户宽带业务发展策略 集团客户宽带业务发展策略 集团客户部 2009年8月 提纲 1 集团客户宽带市场分析 集团客户宽带业务发展策略 2 宽带产品介绍 3 下一步工作安排 4 集团客户信息化需求旺盛 1.1 信息化是当今社会发展的基本趋势和基础架构之一，未来几年全社会信息化需求将呈现爆发性增长的趋势 信息化与工业化融合作为重要的国家发展战略，政府和行业信息化发展已经进入快速发展通道,政府由于电子政务的推动，信息化IT投入呈现高增长 能源行业经济效益巨幅增长带动信息化IT投入大幅增长 交通、物流等制约国民经济发展的瓶颈产业的信息化改造需求十分强劲 制造业细分行业众多，部分行业已处在由过程信息化向管理信息化升级的阶段 金融，教育等信息化开展较早，已经步入由大规模建设向整合功能、提升应用水平过渡的阶段 根据IDC的统计，国内目前已实现信息化的中小企业数量不足5%，并且大部分的信息化水平还处在“电子邮件＋局域网”的初始阶段，市场潜力惊人 集团客户信息化需求特征 信息化与集团客户结合更加紧密 伴随全社会信息化进程，信息化已经融入集团客户的各个领域，通信信息服务已经从简单支撑客户的内部通信和业务系统基础通信发展到与客户共同通过信息化手段创新业务和服务，提升竞争能力。信息化手段已经成为集团客户日常经营活动中不可缺少的一部分。 集团客户对信息化一揽子解决方案的要求更加强烈 随着社会专业化分工进程，集团客户对信息化一揽子解决方案的需求更加强烈，对综合语音、数据、互联网、多媒体及其他行业应用和集成集成、外包服务等各类通信信息服务为一体的一揽子解决方案需求更加旺盛。 集团客户信息化行业特征明显 伴随信息化融入客户的生产经营过程，集团客户对针对所属行业的信息化需求明显，在基础通信需求的基础上，对符合行业经营特征，有利于行业业务拓展的通信服务需求要求强烈。 集团客户对依托新技术创新经营需求紧迫 伴随行业竞争不断激烈，集团客户对依托新的信息技术创新业务、创新经营模式、创新服务水平，提升差异化的竞争能力有显著的兴趣，特别是对3G时代的创新应用充满期待。 1.1 集团客户信息化需求的发展趋势 数据宽带化 ——大带宽数据、视频、多媒体应用增长 终端移动化 ——依托无线网络行业应用延伸至手机等移动终端 应用一体化 ——对运营商提出集网络及信息化、固定及移动的综合需求 成本集约化 ——对单项服务采购加大成本控制，统谈统购节约开支 IT 服务化 ——由采购硬件、软件系统转向采购应用型服务 全业务经营提供了向客户提供全方位解决方案的的机会！ 也为集团客户市场带来了新的竞争压力。 1.1 大客户特点和宽带需求分析 1.1 -此类客户的宽带接入必须依赖运营商，价格优惠幅度应尽量减少； -IDC，大带宽互联网接入 -对公众客户提供实时信息、沟通平台，宽带接入的速率要求高 网络传媒客户 -互联网接入、IDC -视频监控 -移动分机、视频会议、手机邮箱、移动视频通讯 -互联网接入、IDC，防DDOS攻击，安全服务等 -手机银行、电子钱包、手机炒股等 -移动分机、视频会议、手机邮箱、移动视频通讯 -互联网接入、IDC、安全网关 -视频监控(宽视界) -移动分机、视频会议、手机邮箱、移动视频通讯 客户需求 -企业客户自身的信息化建设能力良莠不齐，运营商的业务机会很多； -客户对成本最为关注，合理的价格策略是关键； -搭建企业自身宣传平台 -对产品生产、项目建设等进行监控 -内部通讯需求 企业客户 -客户本身的信息通信部门业务能力很强，并出于对金融业务安全性的考虑，宽带应用的开发基本依靠自己的力量，运营商的业务机会主要在其它宽带接入服务； -此类客户对网络安全和服务感受敏感，对价格比较宽松； -为金融客户提供安全、便捷的网上金融服务（网上银行、网上保险、网上证券等） -为金融客户提供移动宽带业务 -自身通讯需求 金融客户 -客户本身的信息通信部门职能薄弱，宽带业务比较依赖运营商和系统集成公司，业务机会较多； -此类客户有相应的政府采购计划，对服务感受敏感，对价格比较宽松； -根据国家建设服务型政府，政务公开的要求，提供安全、实时的信息的需求很大； -对所属的政企客户进行安全监管； -对方便的工作手段和宽带应用需求迫切，以进一步提高工作效率； 政府客户 营销特点 客户需求特点 行业客户 基于宽带的固定和移动行业应用将逐步扩大 围绕行业客户的宽带应用，将进一步细化 中小企业的特点和信息化需求 1.1 中小企业生命周期 中小企业地域分布 截至2008年6月底我国中小企业达到3990多万户 中小企业平均生命周期为2.7年,约有60%的中小企业五年内倒闭，只有13%的中小企业寿命可以超过10年 中小企业地域分布上较为集中，华东华南地区集中了超过50%的中小企业 中小企业