阳光财产保险股份有限公司企业售后服务承诺履约保证保险条款2015.PDF

阳光财产保险股份有限公司 企业售后服务承诺履约保证保险条款（2015 版） 总则 第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的 约定，均应采用书面形式。 第二条 凡在中国境内（不含港、澳、台地区，下同）依法设立，承诺为购买其产品或 服务的消费者在质保期或服务期内提供安装、维修、保养和调试服务（以下简称“售后服务”） 的企业，可以作为本保险合同的投保人。 第三条 在保险期间或追溯期内购买投保人产品和服务的消费者，可以作为本保险合同 的被保险人。 第四条 本保险合同的各方权利和义务，由保险人、投保人遵照公平原则协商确定。保 险人、投保人自愿订立本保险合同。 保险责任 第五条 投保人为产品生产、销售企业时 在保险期间内，投保人被人民法院依法宣告破产后，在保险期间或追溯期内购买该投保 人产品的被保险人，在有效的质保期内因在投保人委托的平台企业继续接受售后服务而产生 的费用（以下简称“服务费用”），保险人按照本保险合同的约定扣除免赔额或按照免赔率 计算的免赔额后，在约定的赔偿限额内负责赔偿。 第六条 投保人为服务商企业时 在保险期间内，投保人被人民法院依法宣告破产后，在保险期间或追溯期内购买该投保 人服务的被保险人，在有效的服务期内因在投保人委托的平台企业继续接受售后服务而产生 的费用，保险人按照本保险合同的约定扣除免赔额或按照免赔率计算的免赔额后，在约定的 赔偿限额内负责赔偿。 第七条 本保险合同所称平台企业，是指在中国境内依法设立，接受投保人委托，在投 保人被人民法院依法宣告破产后在受托范围内为被保险人提供售后服务的企业。 责任免除 第八条 保险人对下列原因造成的损失和费用不负责赔偿： （一）投保人、被保险人及其代表的故意或违法、犯罪行为； （二）欺诈行为、恶意串通行为； （三）战争、军事行动、恐怖活动、罢工、骚乱、盗窃、抢劫、敌对行动、暴动、武 装冲突； （四）核辐射、核爆炸、核污染或其他放射性污染； （五）大气污染、土地污染、水污染及其他各种非放射性污染； （六）政府有关当局的没收、征用、毁坏，以及其他行政行为、司法行为； （七）地震、雷击、火灾、爆炸、暴雨、洪水、台风等自然灾害和意外事故； （八）被保险人不按产品或服务的使用说明或用户手册违规操作； （九）任何正常使用和运转情况下的产品自然损耗、磨损、腐蚀和氧化； （十）产品召回； （十一）产品在运输或仓储过程中受到损坏； （十二）产品生产时国内市场技术水平尚不能发现的缺陷。 第九条 出现下列情形时，保险人不负责赔偿： （一）产品或服务销售合同、售后服务承诺合同及其他相关合同被确认虚假、无效、 被撤销或依法解除的； （二）投保人向被保险人出售的产品为假冒伪劣产品； （三）投保人向被保险人出售的产品为无法确定生产日期或销售日期的产品； （四）投保人向被保险人出售的产品为超过质保期的产品。 第十条 保险人对下列各项不负赔偿责任： （一）平台企业超出售后服务受托范围提供服务产生的服务费用； （二）平台企业超出售后服务受托期限提供服务产生的服务费用； （三）任何原因造成的人身伤亡，以及服务费用之外的其他损失和费用； （四）罚款、罚息、复利、违约金、损害赔偿金以及其他费用，惩罚性赔款； （五）平台企业承诺免费提供的服务； （六）因保险事故造成的一切间接损失； （七）投保人被人民法院依法宣告破产前，需承担的服务费用； （八）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同载明的免赔率计算的免赔额。 第十一条 其它不属于本保险责任范围的一切损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。 保险期间 第十二条 除另有约定外，本保险合同的保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为 准。 赔偿限额与免赔额（率） 第十三条