秘书学概论课程教学大纲.docVIP

063013 秘书学概论课程教学大纲 课程编号 编制人 编制日期 修订日期 审定组（人） 审定日期 0630131 汀 子 2004年7月 2009年1月 学分/学时（理论教学+实践教学）：2 /32（26＋6） 先修课程：无 使用专业：三年制文秘（中英文）专业 教育目标： 秘书作为一种职业在我国已蓬勃发展。无论是机关还是在企业单位，秘书工作都受到越来越多的关注。进入21世纪，经济全球化趋势愈加明显，国内外对秘书人才的需求大大增加，这给秘书职业提供了广阔的前景。要做好一个秘书，热爱是成功的第一要素，要热爱秘书工作，认识和了解是基本前提。本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书工作，秘书工作的性质和特点以及秘书应该具备的基本条件等，学生通过秘书学理论的学习和一定实践训练，对现代秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书学的基本内容和基本原理，具备必备的秘书学理论，以便在将来的秘书职业生涯中得到正确的理论指导 更好地适应未来的秘书工作。 教学基本要求： 本课程通过教师对文字教材深入浅出的讲解，配合思考练习和情景模拟实践演练以及经典的案例分析，要求学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，牢固掌握本课程的基本概念和基本原理，在对课程内容有总体的把握的同时，全面了解秘书工作的基本内容、工作性质和工作方法，形成正确的角色意识，培养良好的职业精神，为日后的秘书工作存储充分的心理准备。在学习中要求学生能从理论的高度把握规律要求学生写作1—2篇学科小论文到机关办公室专业实习 2.1.1道德与职业道德 2.1.2道德与职业道德的基本传统 2.1.3职业化的背景下秘书职业道德的功能与作用 2.1..4现代秘书职业道德的基本内容 2..1.5提高秘书职业道德水平的方法和途径 2.2第二节 秘书的行为规范 2.2.1秘书行为规范的重要性 2.2.2秘书行为规范的基本内容 4 3 第三章 现代秘书综合素质 3.1第一节 现代秘书的知识结构 3.1.1什么是知识结构 3.1.2现代秘书知识结构的要求 3.1.3现代秘书知识结构的内容 3.2第二节 现代秘书的能力结构 3.2.1什么是能力 3.2.2现代秘书能力结构的要求 3.2.3现代秘书能力结构的内容 3.3第三节 现代秘书的心理和性格 3.3.1秘书的心理 3.3.2秘书的性格 3.4第四节 现代秘书的智商和情商 3.4.1秘书的智商 3.4.2秘书的的情商 4 2 4 第四章 人际关系与秘书 4.1第一节 秘书的角色意识 4.1.1秘书角色意识的含义及培养 4.1.2 不同层次秘书的角色意识 4.2第二节 秘书人际关系的内容、方法与准则 4.2.1人际关系的内容及影响因素 4.2.2人际关系的方式及人际沟通的方法 4.2.3秘书的社会地位 4.2.4秘书处理人际关系的准则 4.3第三节 秘书主要人际关系的处理要求 4.3.1秘书与主管上司的关系 4.3.2秘书与其他上司的关系 4.3.3秘书与一般同事的关系 6 2 5 第五章 秘书工作的基本原则、方法和艺术 5.1第一节 秘书工作的基本原则 5.1.1正面利益原则 5.1.2以领导工作为核心的原则 5.1.3闭环运作原则 5.1.4双重角色原则 5.1.5综合协调原则 5.1.6信息沟通原则 5. 2第二节 秘书工作的基本方法 5.1.1 秘书协调方法 5.1.2秘书信息沟通方法 5.1.3秘书工作时间管理方法 5.1.4秘书工作进程调度方法 5.3第三节 秘书的工作艺术 5.2.1尊重而不奉承吹捧 5.2.2.主动而不越位脱轨 5.2.3服从而不盲从附和 5.2.4补台而不挖角拆台 5.2.5挡驾而不阻拦干涉 5.2.6分工而不分家自立 6 2 6 第六章 秘书职业资格标准与职业生涯规划 6.1第一节 秘书职业资格标准与大学生“双证书”制度 6.1.1秘书职业资格标准的含义 6.1.2制定秘书职业资格标准的意义 6.1.3高等秘书教育中的学历文凭与职业资格证书并重的制度 6.2第二节 我国目前主要的秘书职业资格鉴定标准介绍 6.2.1国家秘书职业资格鉴定 6.2.2剑桥办公管理国际证书 6.2.3高校大学生秘书类职业资格鉴定 6.3第三节 秘书职业生涯规划 6.3.1秘书职业生涯规划概述 6.3.2秘书职业生涯规划的步骤 6.3.3秘书职业生涯的评价 6.3.4秘书职业的发展前景 2 7 总复习 2 合计 26 6 7、教学形式方法： 教学形式方法：集体课，教师讲授加学生讨论、情景模拟演练、学生资料搜集与专题研究 考核形式：书面闭卷期末笔试 秘书学概论课程考核主要分为形成性考核和终结性考核，形成性考核重点在于考察学生课堂表现、平时作业、讨论、案例分析等反映学生学习过程，占总