如何提升药店核心竞争力.docVIP

如何提升药店核心竞争力 各位同仁，各位领导 大家好： 我此刻站在这个地方非常的激动，激动的是看到这么多人，这么积极热情的学习，当然我也非常的高兴，高兴在于非常有幸到这里和大家进行面对面的交流。 首先我要讲的是——成功，一个人要想成功，首先要从挑战自我开始。我们常常听到有人抱怨, 我做事比别人认真,付出的努力比别人多,但为什么在各方面总是不如别人呢？都是埋怨自己命不好。 其实有这样的想法的人是错的，因为你虽然做事很努力，很认真，很打拼，但是你却再没有用心做事，任何不用心的努力都是盲目的，不要认为自己付出过努力，得到的结果就会比别人好。 我告诉大家你的那种盲目的努力，虽然也付出了干劲，冲劲，但总结起来一句话就叫——傻劲。 我们做事情要学会找捷径，要知道什么是用心的做事，用心是一个想法，用心是一个观念，用心是一个信念，所有这一切的用心，都简称为——智慧。你有没有运用你的智慧来经营管理，只要合理运用好你的智慧，那成功就离你不远了。假如你没有运用你的智慧，就是拼到头破血流也不会得到你想要的结果。 所以只努力不用心，你付出的努力很难得到成功的结果，但所有的成功者必定是努力过的。因此若能将努力提升为用心努力，成功必定会属于你。 什么是努力？（提问） 努力：就是排除万难都要将工作做完，并全力将工作做到最好。 为什么有些人在一个行业里很快能将自己的企业做成龙头企业，你们有没有去拜访过这些龙头企业，去取点经，去学习这些企业成功的经验。大家普遍的做法都是看着他在发展，在成长，自己除了羡慕，却不去学习，只会一味的埋怨自己命运不济，这样的你，成功离你只会越来越远。 如果你一直很努力，但始终都没有得到想要得到的结果，那就需要赶快反省，找出失败的原因，不要只是一味的抱怨，找各种理由，使自己的失败变的合理化。我们大家都要学会经常反省： 反省是勇气的表现 反省是自知的明镜 反省是明日的祥和 反省是觉悟的根本 反省是成功的需要 什么是成功人士的特质？ 要有大智若愚的表情。 要有被领导的胸怀。 要有热情的个性。 要有舍得的心胸。 我们药店管理学院不断邀请一些老师和一些资深的企业顾问，跟大家在一起学习，沟通，这是为了什么？就是为了帮助我们共同成长，只有成长才有希望，成长才会产生智慧，成长才能改变，成长才能达到目标。你们有没有制定的方案在哪里，你的行动就要在哪里。怎样更好的提升自己的智慧? “读万卷书不如行万里路,行万里路不如名师开路”。 什么叫名师?就是他在传道授业,解迷惑的时候讲的很清楚,你听起来听的很明白。我们药店管理学院的老师讲的有没有用，你能不能听明白今天所讲的中心思想是什么呢？ （就是改变自己）。再好的政策，再好的产品，有再多的赚钱机会，若执行者没有去执行的能力，一切都是枉然。你的销售不佳，业绩不好，店员的压力立即倍增。然而除了抱怨周围环境外，我们还能做什么呢？ 影响我们成功的三个要素： 1.心态 2.时机 3.胆识 山不转路转,路不转人转。人怎么转?要用心来转。 用心就是要及时掌握必威体育精装版、最科学的经营理念，改变你的思维方式，坚定你的信念。所以从今天开始把你不好的观念驱除，扫除一切不利于经营的因素,经营者必须用智慧和创意清除“不满、不可能、不信、不愉快”。将不改成，“要”再加上提供有价值的产品服务你就会有做不完的生意。 什么叫生意? 就是生生不息的创新与创意。 想一想我们是不是有很多可以进步的地方，先有舍后有得，先创名后盈利，信念和实践相结合。一个人要想成功，信念很重要，因为信念可以产生热忱与活力，药店是靠智慧来经营，靠信念来坚持的。一家良性经营的药店，员工在工作过程中要感到是快乐的、幸福的、积极向上的。 你怎样做才能改变自己呢？ 北大、清华的才子，都能从做销售员一步一步脚踏实地做到店员、店长、总经理，可以和我们融合在一起，这就是一种意识，一种观念，只有改变意识，改变观念这才能改变自己。我们的优秀员工是被激励出来的，只有不断的提升、创新，不断加强员工的自身能力，不断为员工提供学习的机会， 用改变代替抱怨，用建议代替批评，用宽恕代替责备 用教育代替压力，用培养能力引导员工。 才能培养出企业需要的优秀人才。 现在的医药零售行业的竞争日益激烈，强大的连锁药房利用他们的管理优势，资金优势，以及网点部署包围了我们相对弱小的单体店及小型连锁。面对如此险象环生的经营环境，我们唯有提升竞争力，整合内外部可用资源，大家团结起来，拧成一股绳，共同加入药店联盟，形成强大的战略联盟，并积极参加药店管理学院的课程与培训，建立一支强有力，能战斗的团队，并发挥管理绩效，方能有条件与优势，来面对大环境的挑战。 参观了我们几家药店，通过这次参观，使我看到一种与众不同的成功，这种成功来自哪里呢？我们药房在整个西北