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成为老鹰，别当鸭子!!!(摘自柏窦.薛佛《谁才是天生赢家》一书) 只看表面的话，鸭子和老鹰的确有很多相似的地方。但实际上，它们却是两种截然不同的动物。 如果你知道从何处切入观察的话，你很快就会认出鸭子来。 两种动物都会飞。但是老鹰在高空盘旋的同时，鸭子只能紧依在水面生活。 鸭子一个很明显的特征是它的嘎嘎叫声。它整天都发出这种叫声。 早上醒来时嘎嘎叫，喂食前也嘎嘎叫；别的鸭偷它的饲料它也嘎嘎叫； 有一件事没做到，它也会嘎嘎叫。只有高叫，没有行动－－这是一个很糟的方法。 现在来看看一些可让我们更清楚了解鸭子个性的状况。 住饭店时，你有没有比规定时间迟了十五分钟用早餐的经验？ 如果你这时遇到一只鸭子，他一定会说∶ 「很抱歉，您来晚了。您没有看见外面标示牌的时间吗？早餐时间只到早上十点。嘎嘎 嘎┅... 反之，老鹰一定会问∶「很可惜，自助式的餐已经收了，我可以请厨房赶快做点什么？ 您想吃什么呢？」 几个月前，到亚特兰大饭店住宿。我手上有饭店的订房及确认证明。 我到的时候，饭店已经客满。接待处的小姐却告诉我，我的订房是无效 的，因为饭店已经客满了。说完，她就让我继续站着。 我要求我的权利。那位小姐却说∶ 「饭店客满了就是客满了，我也没办法变出一个房间给你，嘎嘎嘎┅┅」 接下来那位小姐便不再理会我。 「喔，」我心想，「一只鸭子」。接着我要求见她的上司。 她很不高兴地说∶「他也不会说不同的话。」她一边说着，一边正要消失在门后。 这门后一定是个鸭子池塘，她一定会跟另一只鸭子出来。 我请她给我带只「老鹰」出来。「一只什么？」她想知道我问了什么。 我跟她解释∶「请你带个能解决问题的人来？」 她懂了。后来经理出面，他真的是老鹰。 他说道∶「我们这里真的客满了。一定是我们作业有所疏失，为此我得向您道歉。 我会尽快想办法解决这个问题。我马上打电话帮你找个适合的旅馆，到这个旅馆的交通 费理所当然由我们来负责。在找到之前我可以先请您用个晚餐吗？」 你认得出老鹰吗？老鹰会做事，鸭子只会嘎嘎嘎。 鸭子嘎嘎嘎的内容不外是理由、借口、没有意义的话和抱怨。 总有一天，鸭子会被解雇。如果公司有问题，他们一定是第一批被开刀的。 接着他们会说∶「真不公平，我想我的老板对我有成见。」反之，老鹰会得到支持。 很重要的一件事，我们不应该像鸭子般，不做出个成果，只会嘎嘎地叫。 我们要避免公司内、部门内及小组内有鸭子的存在。 有些人认为我们也可以给鸭子一点动力。 但你知道结果是什么吗？顶多是一只有动力的鸭子罢了。 这里我列出一些鸭子和老鹰的不同之处∶ 1.鸭子说∶「这我可做不到。」老鹰会问∶「我如何才能做得到？」 2.鸭子是悲观主义者；老鹰是乐观主义者。 3.鸭子们互相叙说负面结果，甚至会为了这事由开个鸭子大会；老鹰大多报导正面的成 果。 4.鸭子不到必要绝不做事，大多是连一次都不做；老鹰会多飞几哩。他们付出的比要求 的多。 5.鸭子工作缓慢。他们的准则是∶「我是来工作的，又不是来逃难的。」老鹰则是「尽 快完成所有的事」。 6.鸭子光是一只嘴很会说，找借口不做事更是一流。老鹰时时学习，努力做事。 7.鸭子很会找借口；老鹰会找解决方法。 8.鸭子不敢冒险。老鹰也会恐惧，但是他们还是去做。老鹰很有勇气。 9.鸭子从十点工作到下午六点；老鹰从六点到十点都在工作。 10.鸭子在每个机会里找问题；老鹰在每个问题里看见机会。 11.鸭子在人背后说长道短，他们要这样做才会觉得快乐；老鹰只谈正面的事，否则就 保持沉默。 12.鸭子要花很长的时间做决定，做事却没有三分钟的热度；老鹰果决行事，因为他对 自己很有信心。 13.鸭子把精神都摆在问题上，而且只会空矷F老鹰把时间摆在解决方法上，而且会实 践。 14.鸭子会记恨；老鹰懂得宽恕。 15.鸭子等人喂，如果饲料不够，他会大声叫；老鹰懂得负责，他只取所需。 16.鸭子爱他所拥有的东西；老鹰设法取得所爱的东西。 17.鸭子一有小事就激动得不得了，还以为这样做很好；老鹰不会做这种可笑的事。 18.鸭子的生活圈只有一个小池塘；老鹰可以登高峰。 19.鸭子责备不如意的事；老鹰改变不如意的事。