精神科护士职业压力分析与对策.docVIP

精品论文 参考文献 精神科护士职业压力分析与对策 陈芸 　　（新疆省石河子绿洲医院 新疆石河子 832000） 　　【摘要】目的：分析精神科护士的职业压力，在此基础上提出积极的应对措施。方法：选取在我院精神科工作的临床护士68例，采取问卷调查的方式对入组的68例护士进行调查。结果：工作压力为无的护士为0，工作压力为轻度的护士为5.3%，工作压力为中度的护士为48.5%，工作压力为重度的护士为46.2%。精神科护士的工作压力主要来源于工作方面、人际关系方面、职业发展方面、个人方面及社会支持方面等因素。结论：精神科护士承受着多种工作压力，其心理健康状况较差，且易出现工作倦怠。管理者只有加强人性化管理、建立相应的物质和精神鼓励机制，重视护士的劳动价值，合理安排工作时间，才能够缓解精神科护士的工作压力，不断提高护理工作质量。 　　【关键词】精神科护士；职业压力；对策 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）24-0179-02 　　精神科护士与其他科室护士相比，其工作更加复杂，工作中所面临的压力更大。首先精神科护士每日都要面对各种各样的精神疾病患者，患者出走、自杀/自伤、伤人等事件随时都有可能发生，导致精神科护士长期处于高风险工作环境中。其次自从我院开展实施优质护理服务以及医院评审以来，包括精神科护士在内的各科室护士在工作过程中，都要完成大量的制度、流程、职责，操作等考核，且临床护理文书及护理表格量也急剧增加。加之各部门频繁检查；由于护士配备不足，晚夜班频繁，休息时还要参加专科、检验、药剂等各类培训及考核。再次精神科护士不仅要面对繁重的临床护理工作，同时也面临着要照顾家庭中的老人、孩子等家庭责任。精神科护士职业的特殊性决定着他们具有较高的应激危险性，导致精神科护士的健康状况堪忧[1]。笔者以下就对精神科护士存在的职业压力进行分析，并在此基础上提出了几点积极地应对措施。 　　1.资料与方法 　　1.1一般资料 　　选取在我院精神科工作的临床护士68例进行调查分析，68例护士均为女性，年龄21～48岁，平均年龄为（34.2plusmn;2.5）岁。护士的文化程度：11名本科、45名大专、12名中专。护士的工作时间：8名为3年及3年以下，26名为4～10年，24名为11～20年，10名为20年以上。护士的职称：3名为副主任护师、20名为主管护师、18名为护师、27名为护士。 护士的婚姻情况：已婚47名，未婚21名。 　　1.2 调查方法 　　采取问卷调查的方式对入组的68例护士进行调查，调查内容主要包括工作、人际关系、职业发展、个人、社会支持等内容。本次调查共发放68份调查问卷，共回收68份调查问卷，回收率为100.0%。 　　1.3 评分标准 　　本次调查中，护士的工作压力分为无、轻、中、重度四个等级，对应的评分分别为1、2、3、4分。护士所得分值越高，则表明其工作压力越大。 　　1.4 统计学方法 　　研究记录得到的数据均采用统计学软件SPSS 12.0进行分析，计量资料用（均数plusmn;方差）表示，采用t检验，计数资料用（%）表示，采用chi;2检验，检验水平alpha;=0.05。 　　2.结果 　　调查结果表明，工作压力为无的护士为0，工作压力为轻度的护士为5.3%，工作压力为中度的护士为48.5%，工作压力为重度的护士为46.2%。调查结果显示，精神科护士的工作压力主要来源于工作方面、人际关系方面、职业发展方面、个人方面及社会支持方面等因素。 　　3.讨论 　　3.1 工作因素分析及应对措施 　　精神科护士是一个特殊的护士群体，每天都要面对数以百计的各类精神疾病患者，护士要严密防止患者发生自杀/自伤、伤人、出走、藏药等各种意外，特别是对于中、晚班护士来说，长期处于精神紧张的状态中。同时在护理工作中，这类患者多数病程长，意志活动缺乏，自理能力差，无自知力，不配合治疗和护理，导致精神科护士的工作内容琐碎、工作量较大，长期处于高强度的工作状态下。因此，导致精神科护士在临床护理工作过程中，容易出现工作能力低下、效率低下、护理差错多发等现象。 　　鉴于此，根本的解决之道在于合理的进行精神科护士编制，合理的调配精神科护士排班，最大程度上减少护士的超负荷工作现象，提升护士综合能力，从而缓解护士的工作压力[2]。 　　3.2 人际关系因素分析及应对措施 　　作为精神科护士往往得不到患者家属对临床医生一般的尊重，除此之外，护士还要面对一些精神疾病患者突然爆发的暴力行为，以及与患者家属之间的矛盾冲突等。因此，精神科护士不仅要应对繁重的护理工作，还要处理好这些关系，需要其付出更多的心力和体力。 　　因此，管理者应该积