2013企业总务后勤规范化管理.docVIP

企业总务后勤规范化管理 第一节 总务后勤管理岗位职责 一、总务后勤主管岗位职责 在综合管理部经理的领导下，总务后勤主管负责企业员工宿舍、餐厅、医务室及浴室的后勤保障和服务工作，确保后勤工作的有序进行，为企业员工提供优质、便捷的后勤服务。其具体职责如图5-1所示。 职责1 职责1 拟定总务后勤各项管理制度，报部门经理审批后执行 职责3 编制总务后勤经费预算，报部门经理审批 职责4 负责员工宿舍、员工餐厅及员工浴室的管理工作以及员工的医疗保健工作 职责5 负责组织监督保洁和绿化工作 职责6 负责企业固定资产的购置和管理工作 职责7 负责企业生产和生活区的安全保卫和宣传教育工作 职责8 负责企业基建项目的监督和管理，以及物业管理、工务维修等工作 职责9 按时完成部门经理交办的其他工作 职责2 拟定并规范总务后勤的运作程序、工作标准及各项工作流程，报经理审批后执行 图5-1 总务后勤主管岗位职责 二、总务后勤专员岗位职责 总务后勤专员负责执行、落实总务后勤主管安排的各项任务，为企业员工提供相关服务和后勤保障，其具体职责如图5-2所示。 职责1 职责1 参与拟订和完善企业后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行 职责3 组织保持企业的公共卫生，对企业环境进行绿化等工作 职责4 负责企业办公家具、设备、用品的询价、选购、入库登记与使用维护等日常工作 职责5 负责企业生产经营用水、电、气、热等能源保障和办公物业的管理工作 职责6 为出差员工、来访宾客预订机票车票或宾馆旅店等 职责7 监督实施企业内的安全保卫工作、警卫室的日常工作等 职责8 对全体员工进行消防安全知识等的宣传教育等 职责9 按时完成总务后勤主管交办的其他工作 职责2 组织实施员工餐厅、宿舍、浴室、医务室等的日常运行和管理 图5-2 总务后勤专员岗位职责 第二节 总务后勤管理制度 二、环境绿化管理办法 环境绿化管理办法 第1条 目的 为了创造优美舒适的办公环境，树立良好的企业形象，加强企业环境的绿化管理，使其符合ISO14000环境管理体系，特制定本办法。 第2条 适用范围 本办法适用于公司所有办公区、生产区及其它区域（包括公共区域、餐厅、员工宿舍等）。 第3条 归口管理部门 综合管理部总务后勤主管负责本单位的环境绿化区域责任的划分，并负责日常的监督检查工作。 第4条 绿化管理 （1）公司的绿化工作全部由综合管理部指定具体人员负责花木的修剪和养护、绿化范围内的清扫整理工作。 （2）室内盆景的摆放：综合管理部具体负责各办公室及会客室等公共场所室内盆景的设计、摆放，以达到美化环境的目的。 （3）室外绿化：绿化区域无干枯的草皮及枯死的树木，无大片裸露的土地，草皮要经常修剪，避免杂草丛生。 （4）各存放单位有义务对公司的绿化设施、花木等进行爱护。 第5条 检查方法 综合管理部将不定期检查或抽查公司的绿化情况，并指导总务后勤的绿化工作。 三、清洁卫生管理规定 清洁卫生管理规定 第1条 目的 为了创造整洁卫生的办公环境，加强企业清洁卫生管理，更好地符合ISO14000环境管理体系，特制定本规定。 第2条 适用范围 本规定适用于公司所有办公区、生产区及其它区域（包括公共区域、餐厅、员工宿舍等）。 第3条 归口管理部门 综合管理部总务后勤主管负责公司各单位的环境卫生责任区域的划分，以及各单位卫生保洁人员的任命和管理，并指定具体负责人做好日常的监督检查工作。 第4条 环境卫生要求 （1）办公区环境卫生要求：办公桌面干净整齐；地面无灰尘；玻璃、门窗明亮，窗台无尘土；文件柜内资料摆放整齐有序；微机、打印机、传真机等办公设备干净整齐。 （2）生产区环境卫生要求：地面干净，玻璃门窗明亮；各种生产设施、生产工具和生产材料摆放整齐有序；厕所、更衣室、浴室保持干净、整洁、无异味。 （3）其它区域环境卫生要求：禁止在公共区乱扔垃圾、果皮、烟头、纸屑，禁止随地吐痰及其他妨碍公共卫生的行为；综合管理部负责划分各单位环境卫生责任区域，并负责监督其卫生区域的卫生状况。院区内无落叶、杂草。 第5条 保洁人员应做好本职工作，保证负责区域内的清洁卫生以及卫生资料（卫生纸、擦手纸、洗手液、拖把等）的提供，并每天下班前按时收取负责区域内的个人垃圾，清理垃圾筐和更换垃圾袋等。 第6条 各单位所有职工有义务保持本人周围的环境卫生，做好工作现场的6S管理，并配合保洁员的日常工作。 第7条 检查方法 综合管理部将不定期检查或抽查各单位的卫生情况，并指导、监督卫生保洁人员的工作。 第8条 奖惩 （1）对环境卫生工作优秀的单位和保洁人员将通报表扬，年终考核给予适当的加分，必要时可给予一定的物质奖励。 （2）对环境卫生工作不合格的单位或保洁人员将给予警告、通报批评、曝光或罚款。 第9条 本规定