电子商务生态系统中快递业发展探讨 - 电子商务生态系统中快递业存在的 .docVIP

PAGE PAGE 4 电子商务生态系统中快递业发展探讨 龚秀芳1 金裔婕2 （上海师范大学商学院 上海 200234） 摘要 随着我国电子商务的飞速发展，作为电子商务生态系统中的快递业在近几年也快速增长，但其发展速度落后于B2C、C2C电子商务的发展速度。本文旨在研究当前电子商务生态系统中快递业发展过程中存在的问题，以及解决这些问题的方法和措施，以促进电子商务与快递业的协同发展，为快递业的进一步发展提供一定参考依据。 关键词 电子商务生态系统；快递业；网络购物；协同发展 Discuss the Development of the Express Delivery Industry in the Electronic Business Ecosystem Gong Xiufang1 Jin Yijie2 (Business College, Shanghai Normal University, Shanghai, 200234) Abstract: With the rapid development of electronic business in our country, the express delivery industry, included in the electronic business ecosystem, has been growing speedily in recent years. However, the development speed of express delivery industry is far behind that of e-business, such as B2C, C2C. This thesis aims to study the process problems during the development of the express delivery industry in the E-business ecosystem, as well as the measures and solutions to these problems, so as to promote the coordinated development between the E-business and express delivery industry and to provide certain reference s to the further development of the express delivery industry. Keywords: the Electronic Business Ecosystem, the Express Delivery Industry, Network Shopping, Coordinated Development 1 引言 买家卖家技术政策社会环境教育法律物流广告计算机其他网络图1 电子商务生态系统1993年，美国学者James F.Moore 在《哈佛商业管理评论》上首次提出了 “商务生态系统(Business Ecosystems)”这一概念。他认为，区别于 买家卖家 技术 政策 社会环境 教育 法律 物流 广告 计算机 其他 网络 图1 电子商务生态系统 进入21世纪以后，随着网络通信技术的迅猛发展，基于Internet的电子商务成为了经济增长的新亮点。电子商务的出现，不仅改进了传统商务活动模式，而且对传统产业的融合以及经济结构的调整都产生了积极影响。所谓电子商务生态系统，就是将商务生态系统的理论和研究成果运用到电子商务领域中，形成一个以从事电子商务活动的企业或个人为核心，以物流、网络、广告、计算机为媒介，同时制约于技术、政策、社会环境等外部环境的新型商务生态系统。 在电子商务以惊人速度发展的同时，起到媒介作用的物流业也被提升到前所未有的高度。其中，快递业是现代物流业的重要组成部分，作为物流业高附加值的一端，在经济发展中起到了举足轻重的作用。2009年中国个人网上购物销售额达到1320亿元，约占商品零售额的1%，其中75%的交易商品需要通过实物递送。全国网购人数超过1.2亿，90%的用户选择了普通包裹和快递服务。2008年中国电子商务带动的包裹量超过5亿件，全国快递服务三分之一的业务量是由电子商务完成的 HYPERLINK /i/2009-09-12/16343432897.shtml /i/2009-09-12/16343432897.shtml，《首届电子商务与快递物流大会文字实录 HYPERLINK /i/2009-09-12/16343432897.shtml /i/2009-