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电子商务与数据库直复营销 深圳销售二部 VIVI_WU 2010.6 网购模式分析 21世纪，要么电子商务，要么无商可务！ 诚信体系：官方平台形象资质，货到付款或支付宝等安全保障。 物流配送：供应链优化，订单全流程管理等 客户服务：以便民服务为出发点。 1 创造客户购买的理由（促销活动、客户互动 、在线客服等） 2 互联网口碑营销（软文，论坛，Blog,主流媒体等） 3 深度客户关系维护（直复营销） 营销策划： 1 网络营销技术（SEO/SEM/Email) 2 资源整合（覆盖所有垂直媒体:育婴平台,婴童协会，行业资源互换） 3 数据库直复营销（详见后PPT） 电子商务 B2B = Business to Business B2C = Business to Customer 第五种： 复合品牌店： 佐丹奴 百丽 　　百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如果线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双鞋每家店销上二十多双就解决了. 　　类似这种店，随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。 这种网店有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，整个物流、现金、人才运营系统没有成熟而已。 第六种： 轻型品牌店 PPG VANCL 梦芭莎 　　PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是 YES PPG 已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递＋网络＋CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。同时结合实体店，甚至由原来的卖内衣，拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。 第七种 服务型网店 易美 　　易美是一家 网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。 “　第八种 导购引擎型 爱比网 　　比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。 作为B2C的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销成本。 关于B2C网站的宣传策略分享 立体的数据库模型，完全支持线上线下整合推广 Proprietary and Confidential The material presented in this document may not be disclosed in any manner. 电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。 按电子商务应用服务的领域范围一般可分为B2B、B2C、C2C、B2A/G）C2A/G等等。 C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government） 消费者对政府机构的电子商务：政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。 B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government） 企业对政府机构的电子商务　　在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。 电子商务与网络营销： 1 从时间上来讲，电子商务概念的出现要早于网络营销。网络营销概念要比电子商务大。 2 从包含的各个体系来说，网络营销和电子商务是交叉存在的。 3 网络营销包含网络调研、网络广告、网络公关、整合营销、seo、sem等内容，每个内容都可以单独或者整合应用到电子商务中去。同样电子商务也离不开这些网络营销手段。 　　所以，从这个层面上来说，电子商务是形式，网络营销是手段 。 　　 SEO（Search Engine Optimization），汉译为有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化，为近年来较为流行的网络营销方式，主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机