培训师的角色 Train The Trainer-陈旎.pptVIP

Train The Trainer 培训的定义: 用系统的方法去帮助和改善别人的知识、技能和态度，使之能提高工作业绩的过程。 有经验 自我概念 联系实际 时间观念 I hear and I forget, I see and I remember, I do and I understand. 培训师形象建立 培训开场白 明确培训目标 关注学员的感受 专业的肢体语言 课程时间控制 如何走位 学员积极性的调动 培训中的沟通与反馈 漂亮结尾 怕错； 怕丢面子； 怕不被人接受； 怕场面无法控制。 怕是压力的来源，脑海空白是压力下的结果。 别人对你的看法，并不是你能控制的！ 克服紧张情绪的四个准备 培训内容的准备 心理的准备 生理的准备 人际关系的准备 正面应对压力的方法 身体语言和仪表 身体语言和仪表是非常重要的，人们对你的印象中55％取决于他们。沟通时，身体语言会传达出非常多的信息。在培训中，我们要非常专业，表现出自信，诚实，友好。 包括 目光接触 微笑 姿势 手势 移动 教鞭 个人仪表 职业形象的自我检视 好的开始 步骤： - 简短的欢迎、介绍 - 引起兴趣 - 课堂规则，参与的气氛 - 简述课程目标 开场白 自我介绍 激发学员的兴趣 提出培训主题 介绍课程纲要 设立培训目标 制定目标的黄金原则----SMART原则 建立学习目标 　 B：行为 S：标准 C：条件 布卢姆分类法 Summary 三大类培训 设定目标：BSC 布卢姆分类法 培训内容-脑力激荡 Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea iDEA Idea Idea Idea Idea iDEA 脑力激荡的要求 不允许有批评性的评价 轮流发言 求数量不求质量 鼓励创新与离奇 提倡合并和改进意见 做记录最后评判 问题设计 案例分析 角色扮演 肢体语言 - 手势 - 面部表情 - 步伐 - 姿势 - 肢体动作 - 其它令人分心的小动作 如果我们不能很好的控制和运用我们的手势的话，手可能会分散学员的注意力。 不要象鸟那样过多的挥舞我们的手臂。 不要摆弄笔，首饰，或头发。 自然的手势会使我们的培训生动有趣。 手势要充分，让人们能够看得到。否则，看起来很胆怯。 培训课堂的控制 时间的控制 学员的提问 表现与众不同的学员 学员的提问 表示友好和积极的态度 提前准备 留出足够的提问时间 回答问题 四步回答法 认真听并简单重述问题 征求其他学员的建议 总结分析 与提问者进行确认 注意 不要只是站在一个地方不动 不要不停的来回走 自然的移动，放松而缓慢 不要在投影仪前穿过 活动的设计与指导 破冰船 icebreaker 充电器 Energizer 案例分析 角色扮演 团队活动/游戏 运用辅助工具 AFFIRMING AFFIRMING 结束语 整个部分 －你告诉过什么 －号召行动 每个部分 －你告诉过什么 －解释利益 －过渡语 一切都由我开始 当我还年轻的时候，我决定改变世界。? 在我年长一点的时候，我发现这个志向过于宏大， 所以我决定改变我的国家。 等我更老成的时候，我又发现这个目标也太宏大