医院文化建设讲座课件(修改版)PPT.ppt

医院文化建设专题讲座;新时期医院文化建设刍议志丹县人民医院 郭 平; 背景 1、崛起的中国要走向世界，不仅要有强大的经济和国防，更要有坚实的文化“软实力”作支撑。 ;2、经济的高速发展要有与之相适应的文化建设体系。 3、文化已成为当今中国的热门话题。;一、概念厘定;【文化的要素】 主要包括：;【文化的一般特征】 主要有：;【人 文 的 含 义】;【人文精神的含义】;医学人文的含义 ;　二、医院文化建设以及医院精神　　;“三个主义”：社会主义；集体主义；革命的人道主义。这是医院文化建设的总体原则。 人道主义是起源于欧洲文艺复兴时期的一种思想体系。核心是，提倡关怀人、爱护人、尊重人，做到以人为本，以人为中心。法国资产阶级革命时期把人道主义的内涵具体化为：“自由”“平等”“博爱”。 马克思主义重视人的地位和价值，把实现一切人的解放和自由作为奋斗目标，是革命的人道主义。 社会主义人道主义，是社会主义社会人们的伦理原则和道德规范。社会主义人道主义是“革命人道主义”的继续和发展。 ;“三个精神”： 全心全意为人民健康服务的精神；爱岗爱院、敬业奉献、团结协作的精神；注重科学、严谨治学、开拓创新的精神。这是医院文化的宗旨。 医院文化的外延可概括为“十个本体结构”。即，医院精神、道德文化、思维文化、心理文化、服务文化、科技文化、制度文化、环境文化、组织文化、相关设施。此十项内容划定了医院文化建设的范围。 ;2、医院文化与医院精神 医院精神是医院文化的核心和精髓，是医院生存、发展的精神支柱和原动力。 所谓医院精神，是指一个医院的全体职工在长期的医疗、教学、科研、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的价值取向、心理趋向和文化定势。是医院整体意识和行为原则的综合反映。 3、医院精神的功能 1）导向功能 2）凝聚功能 3）协调功能 4）规范功能 5）展示功能 ;三、如何加强医院的文化建设;2、从“核心”问题起步。医院文化的核心问题是医院精神。从核心上起步就是指医院文化建设首先从确立医院精神上抓起。 着重抓好医院精神的设计，包括制定院训、院歌、院徽等标志性建设做起。 卫生部、国家中医药管理局、总后卫生部于1998年联合下文，要求在全国医疗卫生机构使用统一标志,可以说是倡导医院文化的最好体现。;医 疗 机 构 统 一 标 志 释 义;1、院徽图案及释义 1）院徽以“志丹”的大写拼音字母“Z、D”、和平鸽 、医疗行业标志为设计元素组合而成，简洁明了地突出了志丹人民医院的行业特色。 2）图案以和平鸽为主体，比喻为健康的使者，为患者带来健康的身体，充满生机与活力；正上方的行业标志，突出了医院医疗行业特征，四颗爱心构成的十字符号同时也象征着医护工作者救死扶伤的神圣职责，数字1953突出了医院创建年份，突出医院的悠久历史。;2、院训内容及释义 内容： 励志 丹心 精医 厚德 释义：不断磨砺意志，怀有赤诚之心，掌握精湛医术，具有深厚医德。同时将“志、丹”二字巧妙融入其中。语言凝练，意境深邃，既能够提炼医院精神，激发医务人员积极进取，奋发有为的工作热情，又能够体现医务人员个人的执业历程和精神追求。; 3、从医院“形象”上着力。要以医院道德文化、服务文化、技术文化等多科综合文化理念和方法来塑造医院的良好形象。 医院形象由人才、技术、医德、设备、环境、管理、专科优势等七个要素构成。其核心是人，是人的品德、技术和管理。因此，医院形象基本是人的形象。必须塑造良好的医务人员形象，良好的管理者形象，良好的学科带头人形象。 ;制定人性化的，功能完善的医院导示系统，既可以提升医院的人文品牌形象，又能深化优质服务内涵。 附： 志丹县人民医院导示系统设计方案;4、从服务“态度”上改善。改善服务态度，中外一个共同的措施是，对医务人员进行文明礼貌教育，使用文明语言。医院服务文化重点体现在服务观念、服务措施、服务目标、服务态度等四个方面。只有以这样的理论和方法指导服务实践，服务态度的改善才能收到预期的效果。 ;5、从人的“素质”上提高。医院传统的人才培训模式无外乎岗位技能培训，送出去请进来的专科培训，临床师带徒式的传承性培训。而医院文化建设更强调的是对医务人员进行综合素质培训。所谓医务人员的综合素质，个人以为，主要包含了医务人员的专业素质、人文素质、心理素质三个方面。在新的历史时期，要做一名优秀的医务人员，除了储备深厚的医学理论，掌握高超的专业技能以外，还要具备良好的心理素质，高尚的人文情怀和职业操守。; 医院作为一个特殊行业，医务人员作为一个特殊的社会群体，面对新时期的社会环境，对其心理素质也有了更高的要求。作为医院管理者，在选人用人上要善于掌握医务人员不同的性格特征，根据其性格特征合理安排其工作岗位。作为医务人员