电力营销精细化管理分析 叶彤.docVIP

精品论文 参考文献 电力营销精细化管理分析 叶彤 叶彤 　　（广东电网有限责任公司佛山供电局 广东佛山 528000） 　　摘要：随着社会主义制度的改革，我国的电力系统体制也在不断的推进深化。在电力企业的发展过程当中，电力营销属于其中一项最重要的业务，对电力企业的不断发展起着相当重要的作用。本文首先对电力营销的管理理念进行了分析；其次，对于在电力企业当中推行电力营销精细化管理的作用进行了分析；最后提出了电力营销精细化管理的措施。 　　关键词：电力营销；精细化；管理 　　随着经济的不断发展，我国的电力用户也在不断增加当中，在市场经济体制下的电力企业要想得到市场资源，实现高效可持续化的发展，就需要在电力营销的服务当中进行精细化水平的管理，以此来确保电力企业的运营效率和社会效益得到充分发展。将企业的实际情况来和营销服务的理论知识进行相结合，从而建立起一套科学完善的营销服务流程，以此来提升电力企业的市场竞争力。 　　一、电力营销的管理理念 　　在电力企业当中进行电力营销服务理念的推广，需要在经营理念方面进行全面了解： 　　1.市场理念：目前，电力企业的市场在不断的扩大当中，在电力市场当中掀起了一次重要的改革。在不断扩张的电力市场之下，需要对电力市场的实际情况进行全面充分的了解，包括市场的生产、市场的投资、市场的经营以及市场的发展等；与此同时，还要对市场进行深入的研究和预测，从而对电力市场经济的发展方式进行全面了解，加强对当地电网可靠性和安全方面的提升。另外，在提升电力营销服务的过程当中，要以当地的电力市场为出发点，制定出有效的措施，来对电力市场营销服务进行有效管理。 　　2.价值体现：电力企业的收益手段集中体现在电费的收益方面，供电企业依靠生产出的电能来进行效益发展。电力企业要想获得长远的发展，就需要加强对电费方面的有效管理，对电费的收益进行有效管理，从而保证供电企业的经济效益和社会效益能够得到集中体现。 　　3.效益理念：在电力企业当中，需要对效益理念进行充分了解，需要以科学的经济效益目标为主要出发点，来实现电力企业的社会和经济效益的双重发展。 　　4.创新理念：在充满创新意识的今天，经济是其中的主体体现的同时，也是企业当中重要的最终目标，因此电力企业需要培养充分的创新理念，将其应用到产品的生产制造过程当中，从而促进企业的产品创新发展，实现企业的快速发展。在此种情况下，电力企业的创新就集中体现在了电力营销服务当中。 　　二、推行电力营销精细化管理的作用 　　现阶段当中，在电力企业当中大力推行电力营销精细化管理，可以起到极其重要的作用。 　　首先，可以促进电力企业的可持续化和谐发展。在现阶段的电力系统当中，对于人才的需求量是相当大的，但安全生产方面存在着巨大的薄弱点，从而使得人员本身的安全意识和安全生产状况不能保持相一致的状态。因此在电力企业内部实行精细化的管理模式，可以使得企业的管理变得现代化、科学化以及规范化，从而实现电力企业的可持续化的不断发展。 　　其次，可以提升电力企业的整体执行能力。在电力企业的发展过程当中，是随着市场经济的变化趋势来不断发展的，因此在电力企业的发展过程当中，目标要明确，单元要细化，方式要不断改进，从根本上提升企业的管理效益，确保管理可以得到高效化的运营发展。在企业推行电力营销精细化服务，可以在很大程度上提升企业的整体有效执行力。 　　最后，可以提高电力企业的市场竞争力。 在市场竞争相当激烈的今天，电力企业不断推行精细化管理，一则可以对自身的人才队伍进行不断的改进，对于思想方面的问题可以进行相当大的改善，从而提升企业员工的职业素养；二则可以增强电力企业自身的经济和社会效益，有效提升企业整体的营销服务水平，最终提升电力企业的市场竞争力。 　　三、大型企业电力营销精细化管理的措施 　　在电力企业当中，对营销服务进行精细化的管理，可以对大型企业的可持续发展提供源源不断的动力，为电力企业的高效优质服务提供良好的发展平台。 　　1.塑造 　　2.企业形象 　　在科学技术不断发展的过程当中，供电企业要想在全新的能源市场上得到属于自己的一席之位，就需要对企业的良好形象进行全方位的营造，在广大客户之间建立起维护共赢发展的新型供求关系。首先需要对企业的产品质量进行全方位的提升，供电企业需要为用户提供良好优质的服务以及树立社会的正确形象；另外还要对客户提供优质的服务，其中包括直接和客户打交道的营业窗口以及整体电网当中的规划、建设、运行、维护以及抢修等环节，保证每一个环节都能够提高质量的服务；最后还要在整体形象方面进行全面提升，实行武装工程的理论，来引导供电企业的职工思想的全方位转变，从而不断提升供电企业的良好社会形象。 　　3.单元管理 　　在供电企业推行营销精细化管理的过程当中，需要做好单元精细化的管理工作，保证每一个