护士礼仪1 ppt课件.pptVIP

坐姿 侧坐位平行步 * 坐下时右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，双手相握自然放于腿上，双手拇指自然弯曲向内，双膝轻靠，两脚并拢。 护士正坐位 丁字步 基本行姿 * * 精神饱满，头正肩平 双目平视, 挺胸收腹 两臂在体侧自然摆动 重心随两腿前行而前移 足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中约2步/秒 行走过程中打招呼，遇同龄人或同事可用点头礼致意即可 护士礼仪 管道医院 综合科 姓名:赵苗苗 * * * * 护理礼仪的定义及作用 护理礼仪定义 * * 护理礼仪是一种专业文化模式，是研究护理工作中交往艺术的学问，护理礼仪除具有一般礼仪的特点外，还具有护理专业的文化特征。 护理礼仪的作用 * * 有助于护士个人形象的塑造 有助于职业形象的塑造 有助于密切护患关系 有助于医护关系融洽 护士仪表礼仪 * * 最早对护士职业形象提出要求的是南丁格尔，她把护理视为‘艺术’，指出‘护士必须区别护理病人与护理疾病之间的差别，着眼于整体的艺术’。护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。为了塑造全新的护士职业形象，我们将服务礼仪与医院实际相结合，形成了医院护士基础礼仪规范。 * * 护士仪表礼仪 仪容礼仪 服饰礼仪 面部化妆 面部仪容 仪容礼仪 * * 仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部。 仪容美的三层含义： 仪容的自然美 仪容的修饰美 仪容的内在美 仪容美应当是三个方面的高度统一 面部礼仪 * * 面部仪容的基本要素 注意卫生与修饰 注意整体效应 注意营养与锻炼 注重外在美与心灵美的统一 面部礼仪—目光 * * 目光的注意要点 目光注视的部位 目光注视的时间 目光注视的不同角度 目光注视的对象 目光注视的均衡性 面部礼仪-微笑 * * 注意要领 微笑要掌握要领：两颊上提，扬起，嘴角向上，唇未闭。 微笑要自然坦诚：发乎情，出乎心。 微笑要统一协调 微笑要注意适度：符合环境与场合及当时情境下人的心态，恰当使用微笑表达感情。 微笑的禁忌 面部化妆 * * 淡妆上岗，自然柔和，得体大方 简易化装方法 束发→修眉→清洁→涂化妆水→ 涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→画眉 →眼部化妆→晕染腮红→画唇→修整妆面→整理发型 画眉:掌握“从粗到细，从淡到浓”的原则 眉头和眉尾基本保持 在同一水平线上 谢谢 * * 面部化妆 化妆的基本原则 美观靓丽：适度矫正 修饰得当 扬长避短 自然真实：“自然而然” 适宜得体：讲究个性 注意场合 整体协调：妆面协调 服装协调 场合协调 护士仪表礼仪 * * 护士的帽子 服饰礼仪-帽子 * * 有燕帽和圆帽两种。 燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘，前后适宜，距前发际4～5cm， 发夹固定于帽后，以低头或仰头时以不脱落为宜 戴燕帽发型 短发，长发：前不过眉，测不遮耳，后不过肩。 着装的礼仪规范 护士服 * * 整 洁 大 方 适 体 4. 文 明 着装的礼仪规范 护士服 手术服 护士服装要素 * * 按照相应的护士岗位，着装不同的护士服。 服装要清洁、平整、无油渍、无尘污，扣要扣齐，不可用胶布和别针代替缺损的衣扣，衣兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。毛衣的领子不得高出护士服的领子。 裙子的长度，不要超出护士裙服。 隔离服 防护服 护士服装 * * 佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上 护士鞋以白色或乳白色为主，平跟或坡跟 护士仪表礼仪 * * 服饰礼仪 * * 护士服装 * * * * 护士行为礼仪 护士行为礼仪 基本行为礼仪 工作中行为礼仪 行为礼仪 * * 行为礼仪定义： 护士行为礼仪又称体态，是指人的肢体所呈现的各种体态及其变动的行为动作和表情。 站姿-基本站姿 * * 头正颈直，两肩外展，双臂自然下垂。 挺胸收腹，提臀立腰。 双腿并拢，两脚跟靠紧，脚尖自然分开。 表情平和，面带微笑，双目平视前方。 这种站姿适用于同事之间交谈 站姿-标准站姿 * * 双手在身前交叉，以右手在前为宜， 掌心向内，手指并拢，垂直向下 这种站姿适用于迎送患者，前台导医，交接班，科室大查房等 站姿-沟通站姿 * * 在基本站姿的基础上， 右手在腹前轻握左手， 四肢自然弯曲， 手腕微微上扬。 大家不要轻视手腕的着一小小变化，护士的柔美与坚韧的有机结合，就体现在这里。 点头礼 * * 保持挺拔站姿，上身微前倾5度，带动头部微向左侧或右侧点头致意。 目光注视对方，面带微笑。配合‘您