浅析地铁企业文化的有效传播.docVIP

精品论文 参考文献 浅析地铁企业文化的有效传播 检修一中心 【摘 要】企业文化建设是现代企业管理的重要组成部分，地铁行业作为一个新兴的企业群体，近年来发展迅速，各单位都十分重视企业文化建设，如何有效传播地铁企业文化，进一步凝心聚力，趁势发展，成为大家共同关注的话题。 【关键词】地铁 企业文化 传播 一、地铁企业文化传播面临的问题 1、企业文化积淀不够深厚 实践证明，一个优秀的企业背后一定有着同样优秀的企业文化支撑，而优秀的企业文化绝不是一朝一夕创造出来的，就像一个人的成长一样，也需要经过一个学习积累过程。而我国地铁行业快速发展也就短短十几年，可以说绝大数企业还处于孩提时代，不少企业的文化建设处于借鉴摸索阶段，还没有真正形成自己的特色文化，更谈不上文化积淀。 2、员工思想比较活跃 作为新兴行业，地铁企业的员工普遍比较年轻，他们受西方文化的影响比较大，思想活跃、精力充沛，乐于接受新生事物，虽接受过传统教育，但表现比较自我。且当今社会是一个信息大爆炸的时代，各种信息交叉激荡，造成员工思想活跃，想法较多，表现在具体问题上比较有主见，但有时也很偏激，个人利益至上。因此，要想把员工思想统一到企业文化这面大旗下，也绝非易事，确实需要下一番功夫。 3、传播的方式方法不够新颖 地铁企业基本上都是国有企业，在企业文化的传播方式上不少企业还都沿袭国企的传统方式，即行政命令辅之以红头文件，上传下达；方法上以说教为主，开开会，读读文件，或标语口号往墙上一挂，即万事大吉；传播的内容在不少员工看来都是些大道理，员工参与度不高，造成你说你的，我做我的，员工不感兴趣，领导不满意，功夫下了不少，效果却不明显。 4、外部公众构成的复杂性 对企业而言，企业文化除了在内部发挥凝聚人心、激发热情、促进发展的作用，还肩负着对外宣传、塑造企业良好形象的重任。企业文化传播的对象除了内部员工以外，还有外部公众，包括政府部门、业务部门、行业内部、乘客等，而乘客是对外传播的主要对象。乘客的最大特点是流动性和性别、年龄、受教育程度、职业等构成的复杂性，乘客的上述特点对传播的方式方法、内容时间等都提出了不同要求，要想提高传播效果，必须进行细致的受众分析，才能不断提高传播的针对性和科学性。 5、重传播、轻反馈 当前，企业普遍重视企业文化的建设传播，但对受众的信息反馈却不是十分重视，甚至视而不见，这绝对是本末倒置，避重就轻。实际上，没有反馈的传播，无异于自说自话，没有与受众形成良好的互动关系，也就缺少了传播的针对性和及时性，必然使传播效果大打折扣。 二、有效传播的对策 1、注重方式方法，提高传播的多样性 对内部传播而言，可采用会议、文件、座谈等主要形式，灵活选取集中学习、橱窗、看板、网络、内刊、文艺演出等方法，并通过竞赛、考试、抽查等手段进行效果检验。同时，企业还要重视内部双向交流机制的建立，畅通信息渠道，接受员工监督，鼓励员工建言献策。 对于外部传播，一方面可加强视觉识别系统建设，包括车站、企业标识、服装、广告语等，力求直观、显目，个性突出、整体统一，让人过目不忘；另一方面，可通过策划有社会意义的具体活动，鼓励公众参与，扩大企业知名度，进而塑造企业良好形象。在宣传手段上可通过网络、广播、电视、报纸等社会媒介来直接宣传，也可以通过组织社会活动、对企业先进典型人或事的宣传、注重服务细节、问卷调查等来间接体现。 2、发挥行业优势，挖掘传播的独特性 地铁作为新兴行业且与市民生活息息相关，本身就具有较高的关注度，大到线路走向、车站设计，小到车辆外观、服务细节都会成为人们关注的焦点。其实，这既是难点也是优势，更是其它行业不具备的有利条件，要充分利用这一有利平台，结合城市的文化基调和企业的特点，多动脑筋、想办法，大胆创新，多出奇招，力争做到线线有风景、站站有亮点。同时，地铁列车本身不但是交通运输的的工具，也可以作为文化传播的载体，通过打造各具特色的“列车文化”，构建一道道流动风景，让广大乘客在享受安全、舒适、快捷服务的同时，更像是经历了一次愉快的身心旅行，彰显地铁文化传播的独特性。 3、加强受众分析，提高传播的针对性 企业文化的内部传播除了按企业的内在要求进行传播外，还需要根据员工特点有针对性地进行。现在的年轻人很多是多才多艺，可以通过开展丰富多彩的文体活动或定期举办职工艺术节等形式，让员工参与进来，充分调动他们的积极性，发挥他们的创造性，展现他们的朝气与活力，强化他