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上海强生旅游公司、上海强生国际旅行社有限责任公司 经济合同管理规定实施细则 一、合同管理制度： 为了加强本公司合同管理，依据《中华人民共和国合同法》等法律、法规和行政规章制度，根据本公司经济合同管理规定，制定本规定的实施细则。 （一）设立合同管理工作小组，有总经理担任组长，办公室和质检部门为合同归档管理部门，各业务部经理和营业部经理担任管理员。 （二）由本公司总经理领导定期组织合同管理人员和合同承办人员认真学习《中华人民共和国合同法》等法律、法规，使他们熟知和掌握国家颁发的各项法规、法令。 （三）凡客户订购本公司的旅游产品，应与客户签订书面合同，使用旅游统一合同示范文本，对合同条款均应据实详细填写。旅游合同一般包括下列内容： 1、旅行社名称及地址 2、旅游总价及支付方式 3、旅游地点及日程安排 4、交通工具类别，航（车）次时间 5、住宿等级及客房类型 6、旅游景点名称、门票价格 7、餐饮次数及标准 8、娱乐种类（自费项目）及次数 9、导游服务 10、购物次数与时间 11、游客旅游人身意外险的推荐情况 12、合同终止条件 13、违约责任 14、双方认为有必要约定的其他内容 15、签约地点及日期、签约人 16、团号、发票等填写清楚 （四）客户委托公司订购的单项服务项目（订购机票、酒店、机票+酒店、自由行）不得与客户签订旅游统一合同示范文本，但在与客户签订的单项服务项目委托协议中，写明双方的各自责任及提醒客户安全注意事项、推荐旅游人身意外保险。 （五）本社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，必须征得旅游者的同意。 （六）凡签订旅游产品采购合同，由各部门经理推荐报公司总部审核后由公司总经理室统一对外签约，每年签约一次，约定双方的权利和义务。 （七）旅游合同依法成立，由各部门合同管理员建立合同登记台帐，每月以书面表格形式报总公司。合同文本暂存各业务部以及营业部，年度统一归档。 （八）旅游合同签订后，如需要变更或解除合同，必须有书面依据并存档保存。 （九）合同档案保管，出境旅游档案保存期三年，国内旅游档案保存期二年，并做到一团一清，（合同、任务书、质量反馈单、游客登记单、各类确认传真、装订成册） （十）合同专用章及部门业务章，须由部门经理专人保管。由部门掌管的章经使用必须登记。不得私自外带，不得在空白合同上盖章，不得借用给其他人或其他单位使用。若不慎丢失或被盗，应立即向总经理报告，并采取措施防止不良后果。 部门保管章使用范围只限： 1、与客户签订旅游产品合同 2、与客户签订单项服务委托协议书 3、导游带团任务书 4、旅行社之间业务往来确认，机票、船票、旅游车辆、客房、景点门票订购确认。 （十一）代表本公司对外签约合同人员，必须取得工商行政管理部门统一印制的，法定代表人颁发的《法人授权委托书》或法定代表人签发的《临时授权委托证明》，未取得以上二款的一律不准对外签订合同。 （十二）合同签约率及合同履约率应达到100%。 （十三）任何人不得假借合同非法交易或进行违法活动。 二、合同管理工作岗位责任制 （一）合同管理工作组工作职责 1、负责制定、修订本企业合同制度。 2、督促、检查合同管理员，合同签订人员工作的展开。 3、严格把好合同的审批关。 4、总结合同管理工作经验，制定全年合同管理工作计划。 5、负责安排合同签订人员的学习、培训工作。 （二）合同管理员工作职责 1、认真学习有关合同管理方面法律、法规、规章制度，做好学 习记录。 2、努力贯彻执行本单位合同管理制度。 3、严格把住审查合同关，确保合同的合法性和有效性。 4、努力为合同签订人员依法签订合同提供法律、法规依据。 5、督促合同签订人员努力提高签约率，认真履行合同。 6、建立好合同台帐，做到记录完整、清晰、真实反映合同履行 情况。 7、凡遇合同变更解除，必须做好书面依据的归档工作。 8、负责保管好合同专用章，不在空白合同上盖章。 8、负责办理合同签订人员的法定代表人授权书的申领、替换、 收缴工作。 10、准确、及时地做好合同统计报表，为领导决策提供可靠依据。 （三）合同签订人员工作职责 1、具有强烈的工作责任心和积极性，全面掌握法律、法规知识。 2、坚持自身持证签约的同时，杜绝签订无效合同。 3、合同内容不得超越签约经营范围，确保合同效力。 4、在企业法定代表人授权权限内认真签约，保证企业资金不受 损失。 5、签订合同时，做到条款齐全、手续完备、内容清楚、责任明 确。 6、重视自身合同履行能力，严格依约履行。 7、合同需要变更时，做好书面依据（信件、电话记录）的收集 工作。 8、积极参加有关合同法律、法规学习、辅导、培训、考核活动。 三、合同学习制度 （一）签约法定代表人、合同管理员、授权签约人员应认真学习，贯彻执行合同法律、法规，掌握订立履行合同的基本要