管理与领导的成功关键因素课程简介.PDFVIP

管理與領導的成功關鍵因素 課程簡介 林長瑞 105年8月 林長瑞10508 管理與領導的成功關鍵因素課程 1 前言： • 所謂「管理」，乃是將欲完成之工作，依工作程 序、項目，分派給部屬執行，並順利完成之。 • 所以「管理」必須面對人與事，「管理」主要為對 事情的處理，而對人為「領導」。 • 主管必須「管理」與「領導」並行之，才能成為成 功的主管。 • 而「管理與領導的成功關鍵因素」可分為三大類十 項關鍵因素，如下： • 第一類基礎關鍵因素：管理者、管理決策、權力、 領導等四項。 • 第二類運作關鍵因素：溝通、組織與工作分派、授 權、激勵、執行與控制：跟催與檢核等五項。 • 第三類績效關鍵因素：績效考核。 林長瑞10508 管理與領導的成功關鍵因素課程 2 前言： • 除了第一項的「管理者」為管理理論的瞭解， • 其餘九項的關鍵因素皆必須有公司中相關作業流 程、制度、辦法、規定、內部控制制度等相關管 理制度的制定，主管人員才能達成管理之效益。 • 本課程將依序介紹「管理與領導的成功關鍵因 素」的三大類十項之成功關鍵因素， • 並分類分項說明相關實務的作業流程、制度、辦 法、規定、內部控制制度等各項相關管理制度。 • 並引導學員探討兩個管理個案，由探討管理個案 中，體會出「管理與領導的成功關鍵因素」之運 用奧妙。 林長瑞10508 管理與領導的成功關鍵因素課程 3 基礎 管理者 關鍵 因素 管理決策 權力 領導 溝通 運 作 關 組織與 授權 激勵 鍵 派工 因 素 執行與控制： 跟催與檢核 績效關 績效考核 鍵因素 林長瑞10508 管理與領導的成功關鍵因素課程 4 目 錄 • 一、管理者 • 二、管理決策 • 三、權力 • 四、領導 • 五、溝通 • 六、組織與工作分派 • 七、授權 • 八、激勵 • 九、執行與控制：跟催與檢核 • 十、績效考核 • 十一、兩個管理個案 • 附錄：課程時間表 林長瑞10508 管理與領導的成功關鍵因素課程 5 主管的工作特性 • 主管的工作特性，是 • 領導性、 片斷性、 • 多樣性、 責任性、 • 決策性、 企劃性、 • 溝通性 • 等項的特性。 • 由以上的工作特性，可以規劃出 • 1.主管的十大角色 • 2.主管的十項職責 • 3.主管的十六項能力和知識 林長瑞10508 管理與領導的成功關鍵因素課程 6