政治技能与印象管理.ppt

（一）摘要 政治技能是个体在工作中影响他人以实现组织目标的能力，对个体的工作绩效和某些工作态度、缓解工作中压力带来的紧张感等具有一定的作用。个体的洞察力、控制、亲和力、主动影响及发展经验被视为政治技能的影响因素，通过实践练习、替代学习等方法可实现政治技能的培训和开发。在未来的研究中，对政治技能概念的理解、测量多源性等方面的问题还需要进一步的探讨。 part one ： 政治技能 （二）政治技能的内涵 ： 在工作中有效的理解他人，并利用基于理解而获得的知识去影响他人，使他们以一种 可以提高个人或组织目标的方式行动的能力 [4]。 Ferris 等认为，高政治技能的个体不仅知道在不同的工作情境中该做什么，而且知道怎样以一种隐藏了自我服务的动机、看起来很真诚的方式去做，从而达到影响他人的目的。政治技能不是一种单一的特质或技能，而是一些内在的、连续的、相互增强和补充的技能和能力的完整组合体。 Treadway根据 Mintzberg与Ferris等人对政治技能的界定，对高、低政治技能进行了进一步阐述，其指出区分高、低政治技能的领导者的三个核心因素为： 第一，高政治技能的领导者易于领会人际交往中的一些暗示性行为，并能精确的对他人 的行为动机进行归因； 第二，高政治技能的领导者能付出相对少的努力去影响和控制他人与环境； 第三，高政治技能的领导者能更有效的建立人际网来增加自己占有的社会资源，以提升他们在组织中的地位并为下属提供稀缺资源 　 （三） 政治技能的结构与测量 1 单维结构与测量 2 多维结构与测量 Ferris等（1999）开发的 6项目政治技能量表（Political Skill Inventory）是对政治技能进行测量的最初尝试，其以单一的维度代表政治技能概念的主要方面，即政治技能主要是反映工作中理解他人并运用因理解而获得的知识去影响他人的能力。例如，反映理解他人的项目“我很好的理解他人”，反映利用因理解而获得的知识施加影响的项目如“我能使大多数在我周围的人感到舒服自在”。 他检验了此量表的信、效度，检验结果支持了单因素结构 1.单维结构与测量 　 1）社会机敏性是一种理解周围正在发生什么并能精确的观察他人的能力，是个体对他人的需求和想法的知觉的能力。在与他人交往的过程中社会机敏性高的个体经常被看作是机灵的、聪明的。 （2）人际影响是指个体拥有一种令人愉悦、信服的，能对周围的人施加强烈影响的人际交往模式。高人际影响的个体能够根据不同的情景调整自己的行为，并引起对方表现出自己想要的反应。 （3）交际能力是个体发展和利用各种各样的人际关系网的能力。在这些网络中的，交际能力高的个体倾向于把握那些对实现个人和组织目标有价值的资源，尤其是与对他们有帮助的人发生联系。由于高政治技能的个体具有典型而细致的交往风格，使得他们很容易发展友谊并建立强的、有益的联盟。他们还善于协商和处理事情，很善于冲突管理。 （4）外显真诚高的个体看起来是诚实和直率的，这对于个体实施的影响行为是否能够成功非常关键。因为被影响者对影响者的意图或动机感知是很重要的，它直接决定着对影响者行为的解释。高外显真诚的个体看起来是很真诚的，因而周围的人会对其产生信任，对他们的行为进行积极的解释，认为他们的行为不带有操纵的或强迫的目的。 Ferris等（2005）将政治技能的四维结构与单维的政治技能量表进行比较，发现在各效度指标上四维量表要优于单维量表 目前关于政治技能的测量只有 6个项目的单维政治技能量表和 18个项目的四维政治技能量表，自从 Ferris等开发了四维量表后，有关政治技能的研究更多地使用了四维政治技能量表。 洞察力： 自我监控 尽责性 控制： 心理控制源 自我效能 亲和力： 外向性 宜人性 积极情感 主动影响： 主动性 行动导向 发展经验： 角色模仿 指导 1 洞察力 洞察力代表一种阅读和理解社会情境的能力，体现为个体监控、调节自己的行为的能力 [3]。洞察力可以预测政治技能的社会机敏性和交际能力维度，其中的自我监控最具典型性，因为自我监控正好反映了社会机敏性概念的本质，同时高自我监控的个体倾向于监视和控制自己在社会交往中呈现给别人的形象，因而个体的自我监控水平会影响个体的社会机敏性及交际能力的高低。 研究发现自我监控及尽责性与政治技能显著正相关自我监控、尽责性与政治技能中的社会机敏性维度显著正相关 2控制 即个体多大程度上感觉能够控制自己及周围的环境，包括心理控制源和自我效能。心理控制源是个体对奖励和惩罚的普遍的预期，即个体认为这样的奖励和惩罚是由自己控制还是由他人或运气来控制。自我效能指个体在多大程度上相信