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商务沟通实务
商務溝通實務 --從中國大陸的跨國公司應對談起;個人產業經歷;個人商業顧問經歷;個人學校授課經歷;代表客戶-中國大陸;本日主題大綱;階級;非我同類其心必異?;要談”溝通”之前, 先談一下”他”眼中的”你”;案例 --當傳真機壞掉 你會。。。。。。。;美國;德國;日本;大陸臺灣?;外商眼中的臺籍幹部陸籍幹部;所以;中國的三種外商;陸籍眼中的台籍;想像一下,你溝通的對象是”偏執病患者”. ;兩岸七年級生的相遇 —畢業三年的學生與三年外商主管的碰撞;商務溝通/拜訪的基礎—用心度;態度決定一切;初訪的最大挑戰---你我在想什麼?;面談訓練---開始,過程,結束,反饋;訪談備忘錄/意向書/建議書/企劃書 ----各階段功能不同;提報;客戶抱怨/衝突處理;Q A
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