东方中原DB-S01电磁白板产品介绍及维护-电子白板.pptVIP

东方中原DB-S01电磁系列电子白板产品的维护 白板板体结构 板卡独立、网线连接 板体内部不含电路板，电路板卡模块化独立设计，维护简便 采用标准网线连接，长度支持50m，便于施工布线，网线维护简便 指示灯的判断 LED指示灯的玄机 适配器黄灯亮： USB供电抵达适配器 白板电路板的红灯亮：供电抵达白板 白板电路板的绿灯亮：电路板接收到笔在板上操作的信号 适配器绿灯亮：接收到电路板传过来的信号 正常状态的判断 系统显示： 1、电磁白板驱动程序安装正确，在白板驱动管理上选对白板型号 2、连上白板后，在白板驱动管理里加载驱动，电脑上的正常显示状态如下： 功能操作： 电子笔靠近白板，并在板面上移动，鼠标指针同步跟随电子笔移动，移动顺畅无断续感，指针稳定无上下或左右跳动； 按压电子笔笔尖能实现鼠标左键功能，点击电子笔笔杆上右键按钮能实现鼠标右键功能； 电子笔点击白板上任一快捷键图标时，对应白板功能均能启动运行； 校准后电子笔笔尖能跟鼠标指针基本重叠； 能实现白板软件所提供的的各种功能。 常见问题-usb接口 现象： 1. 在连接设备后，系统没有出现“找到新硬件”等提示，在系统“任务管理器”中也无法查到连接的相关设备信息。 2. USB适配器电源指示灯不亮。 3. 综合上述设备故障排查，可判断为计算机USB接口故障。 解决： 更换计算机USB接口，甚至更换计算机。 请确认电子互动白板所运作的系统环境为支持的环境； 在正常安装后，电子互动白板硬件扫描工具将设置为随计算机系统启动而自动启动。部分安全/杀毒软件可能对启动项进行屏蔽，在安装白板程序时请注意提示，选择信任操作； 计算机配置了还原卡类产品，每次启动将自动还原为初始状态，请咨询计算机管理员，取消还原卡保护功能后重新安装程序。 常见问题-操作系统及杀毒软件 常见问题-外部环境问题 更换走线 电子互动白板是电磁感应类设备，对外周电磁场敏感。注意施工安装时，网线独立走一线槽，不得与产生强电磁场的交流电源线等布在统一线槽中。 现象： 1. 设备检测正常，但在操作时出现鼠标不规则乱跳，并排除硬件故障。 2. 网线与电源线等其它缆线布于同一线管线槽中。 解决： 1. 条件允许请将网线独立走线。 2. 可采取锡箔包裹网线，并用导线将锡箔接地的做法屏蔽电磁干扰。 2、调整外部电磁环境 当外部电磁环境过强，对白板工作产生干扰时，请排查并尝试调整外部电磁环境。可通过白板接地、局部屏蔽等方式解决。 常见问题-笔 电子笔电池需要更换 现象： 1. 当线路连接正常，白板软件能正常启动并显示检测到电子互动白板，但电子笔无法在白板板面进行互动操作，且网线连接处的板卡指示灯无变成绿色时，常见原因是电子笔电池电量耗尽。 2. 电子笔能操作，但操作过程频繁发生信号间断，或书写过程中不时地出现笔迹跳跃，形成尖峰笔迹，常见原因是电子笔电池电量即将耗尽。 解决：更换笔的电池 电子笔笔尖需要更换 现象： 当笔尖磨损至小于2mm，将可能影响笔头按压点击（左键）的冲程，给书写操作带来不便。 解决： 使用小钳子将磨损的旧笔尖拔出，将一根新的备用笔尖，较粗一头朝外插入电子笔，轻压实便可 注意： 1. 插入笔尖的方向要注意，觉细一头插入电子笔，较粗一头在外。 2. 插入笔尖后，轻轻按压以固定，请勿重压，以免损坏电子笔笔头左键开关。 电子笔需要更换 常见问题-笔 现象： 当线路连接正常，白板软件能正常启动并显示检测到电子互动白板，但电子笔无法在白板板面进行互动操作，网线连接处的板卡指示灯无变成绿色，且更换电池后未见问题解决。 解决： 更换电子笔。 注意： 1. 电子笔设置了延时屏蔽功能，静置一段时间后将自动断电屏蔽，断电后的电子笔在白板板面上移动将无反应，此时只需点击电子笔笔尖（左键）或笔杆上右键按钮，即可重新激活。 2. 放置电池时请注意正负极方向。 2. 电子笔在长时间不使用时，请将电池取出，以保护电子笔。 3. 尽可能选择可重复使用的充电电池，或选用环保型电池。废旧的电池请放置于专门电池回收桶中，保护环境。 常见问题- USB适配器 现象： 1. 线路（硬件）连接完毕，白板软件能正常启动，但图标带有红色×号，提示连接不正常，系统无法识别电子互动白板。 2. USB适配器信号指示灯没有亮，且在系统“设备管理器”中也未见有连接的USB设备，标识USB适配器没有电流进入，系统无法检测到设备。 3. USB适配器信号指示灯黄灯亮，但电子互动白板连接网线的板卡处红灯没有亮，标识USB适配器的供电没有到达白板。（也有可能是网线故障，请综合判断排查） 4. USB适配器及板卡电源指示灯亮，在电子笔接触白板板面时，板卡指示灯会变绿色，但USB适配器信号指示绿灯不会亮。（也有可能是网线故障，请综合判断