生交管手册.pptVIP

1 * FOXCONN 適用單位: 富士康精密組件(深圳)有限公司 編 印: C/P塑件處企劃部 日 期: 一九九九年十一月 版 次: 初 版 R  目錄1.交管1.1 客戶分析------------------- 21.2 市場分析------------------- 31.3 訂單處理------------------- 41.4 交貨管理 ------------------ 51.5 未來規劃------------------- 72.生管2.1 產能規劃------------------ 92.2 生產管制------------------ 102.3 表單管理------------------ 112.4 未來規劃------------------ 12附1 -------------------------- 13附2 -------------------------- 14 1 前 言 為了滿足客戶需求,達成適時適量交 貨,充分利用公司資源,提高生產力,達到 產銷平衡,特擬定編寫《生交管手冊》. 通過《生交管手冊》學習讓生交管同 仁進一步了解企業之使命,並不斷提升自 已,為完成企業使命而不懈努力. 1 1.交管 交 管 篇 客戶分析 協助處理客訴 市場動態 市場趨勢預測 產品未來發展 市場分析 接單排配出貨 銷貨匯整分析 異常訂單處理 訂單處理 出貨異常處理 交貨流程改善 物流系統整合 交貨管理 全球運籌整合 目標市場定位 策略產品開發 未來規劃 客戶未來發展 客戶動態 交管架構指南 2 1.1 客戶分析 1.1.1 掌握客戶市場占有率 1.1.2 以銷售狀況確定生意形態和客戶等級 1) 供應形態: BTN: Build To Need BTO: Build To Order(依客戶訂單接單生產) BTI: Build To Inventory(依分銷市場通路商 的訂單接單生產) DTN: Delivery To Need DTO: Delivery To Order(依客戶通知單交貨) 2) 客戶等級: TYPE 1: PC全球品牌及銷售前4名領導廠商 (COMPAQ,DELL,HP,IBM) TYPE 2: PC全球品牌及銷售為5~20名的領導 廠商(ACER,GATEWAY2000,PACKARD, BELL,NEC等) TYPE 3: PC地區品牌及銷售廠商(聯想,長城等) TYPE 4: CLONE PC組裝市場(賽格,光華市場等) 1.1.3 各客戶之產品見產品基本資料及其BOM 3 1.2 市場分析 1.2.1 目標市場: 北美地區( 美國/加拿大 ) EMEA( EUROPE/MIDDLE EAST/AFRICA ) 亞太地區( 新加坡/馬來西亞/印尼 ) 日本 大中國( 大陸/香港/台灣 ) 拉丁美洲 1.2.2 二十一世紀市場經營理念: Time To Market / Time To Volume Cost Down Time To Money 1.2.3 根據產品發展方向掌握市場動態,及時迅 速掌握市場訊息,提高競爭能力. 4 1.3 訂單處理 1.3.1 (24WK)大宗訂單接單: 1) 從PCE交管接單,處理確認交貨數量, 時 間, 地點, 運輸方式 2) 生管追蹤生產進度 3) 加強制程管制 4) 開立銷貨明細, 安排出貨 5) 處理銷貨明細 6) 處理銷售退回 7) 處理訂單增減 8) 呆滯物料提報及處理 1.3.2 SPARE PARTS(零部件)接單 1) 確認成交條件 2) 確認后,回覆客戶交貨時間, 數量, 運輸 方式 3) 開立《散件出海外派工單》 4) 生管以《散件出海外派工單》派工生產 5) 追蹤產品生產進度至產品入庫 6) 開立銷貨明細安排出貨 　 5 1.3.3 訂單變更 1) 交期變更管制 2) 數量變更管制 3) 修改運輸方式(運輸方式包括: A.海運 B.空運 C.快遞 D.其它 4) 取消訂單