我为改革献一策项目汇报.pptxVIP

汇报人：海淀国税 张文健 借助”问卷星“打造基层重点税源日常管理平台 海淀项目汇报 1 背景与问题BACKGROUNDPROBLEM 2 工作与小结WORKRESULTS 3 思路与保障 WAYPROTECTION 4 成果与推广 RESULTSPROMOTION 目 录 CONTENTS 背景与问题 THE BACKGROUND AND PROBLEM 01 基层管理工作 OVERVIEW OF NATIONAL TAX BASE MANAGEMENT 组收作为国税第一任务，必须以此为纲，才能不断前行，但是每月电话联系2600户情况各不相同的重点税源，汇总税款预计入库情况，耗时耗力！ 收入预测：重要且耗时 作为管理所，核查管理是我们的职能所在，主业不能丢，可是查账和约谈又是最需要时间和人的工作。 核查管理：主业不能丢 面对日益突出的纳服工作，不仅与群众利益息息相关，并且事关国税形象，不仅要做，还要做好！ 纳服工作：繁杂且紧迫 日常工作梳理 DAILY WORKING ANALYSIS 工作与小结 WORKRESULTS 02 根据征期与信息需求制作问卷 制作问卷 召集全所干部内测试填问卷，反馈问题，优化修改。 内测修改 通过微信发布问卷，收集问卷 发布问卷 筛选出大额入库，进行人工复核，确保无误后进行汇总报送 复核汇总 实时跟踪公布报送进度，确保按时完成任务 跟踪进度 收入预测 INCOME FORECASTING 成果展示 ACHIEVEMENT EXHIBITION 成果展示 ACHIEVEMENT EXHIBITION 由公司名，联系方式，问题内容和问题类型组成，简单易行 制作咨询收集问卷 一旦有人咨询问题，无法及时解答，可以将问卷发至纳税人，待明确或空闲时及时回复 收集问卷定期整理 定期汇总问题，集中向科室进行书面请示，省时高效 请示科室明确答复 点对点电话回访，解答问题，每周将回答的问题编写成集，用微信公众号发布到纳税人管理群，方便传播，减少重复劳动 定点回复微信公布 涉税咨询 TAX CONSULTATION 成果展示 ACHIEVEMENT EXHIBITION 思路与保障 WAYPROTECTION 03 全面升级管理方式 寻找可用问卷星优化的工作方式，扩围升级. 熟悉power bi使用 提高数据分析可视化能力. 用Python解决展示和实时性 运用编程构建简单的展示网页和利用问卷星API解决同步的时效性 深度整合多方协作 多维度建模，形成纳税人的大数据画像 01 02 03 04 项目目标 思路 WAYS 保障 PROTECTION 成果与推广 RESULTSPROMOTION 04 征管资源合理分配 每月灰名单和白名单定期公布，优化征管资源分配，征管补税收入较同期提高15% 工作效率显著提高 以收入预测为例，之前每月用时大约10*1*13=130人*时，使用该系统后，用时降至20人*时左右， 数据准确性有所提升 准确性大约提升2% 成果 RESULTS 解放征管资源 减少重复劳动 专注征管职能 提升数据质量 避免人为失误 拒绝“木桶效应” 后台分析整合 全量数据收集，整理 方便分析，比对整合 . 优化纳服体验 简化报送方式 统一用户体验 RESULTS 成果 收入预测问卷报送积极度，影响咨询答复优先级 及时回复纳税咨询，增强预测问卷积极性 良性互动税企双赢 根据收入预测问卷数据的准确性和及时性，确定纳税咨询的优先级，对于前100名报送的纳税人及时回复，开辟绿色通道，对未报送和最后50名报送的，降低其咨询回复优先级，提高日常管理关注度，分级分类管理 及时有效的回复纳税咨询，可在一定程度上激励纳税人更好的配合工作。 减少税企沟通摩擦，可使税务干部有更充足的时间和精力为纳税人服务，提升服务质量，真正把主要精力发挥在管理职能上 良性循环，通过分级分类，实现精细化管理，做到征纳双减负 成果 RESULTS 各种台账 需求调查 信息收集 报名签到 大多数的需求调查均可使用该平台，由于成本低，易学习，一定程度降低了推广难度 80% 其他例如各种台账，基本信息的收集，情况反馈等汇总整理工作，均可使用问卷星进行，数据量越大，该平台优势越明显，因此具有较好的规模效应。 推广 PROMOTION 成本低，应用广 只要是设计对外定向的管理对象的政府机关，都可以尝试使用 兄弟单位 地税 职能相似 城管 需求调查 街道 台账管理 内设机构 基本模式相同，问卷内容稍作变更即可 可用于需求调查，活动报名签到等 都是具有定向管理对象的行政单位 内设机构可借助问卷星设置简单的登记台账 推广 PROMOTION 感谢聆听，批评指导 THANK YOU