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浅谈标杆管理在供电企业中的运用
维普资讯
企业管理 第 V01．18 N0．4
20 Aug．2006
文章编号 ：1008—1682(2006)04-0046-03
浅谈标杆管理在供电企业中的运用
彭 延 周
0 东电网公司揭…供 局，广东 揭… 522095)
摘 要：介绍了标杆管理的概念及在供电企业中运用的几种主要类别，分析了标杆管理对于供电企业的重要作用，探讨了标杆管
理在供 电企业中的具体实施步骤和运用中应注意的几个问题。
关键词：标杆管理；供电企业；学刁型组织
中图分类号：F278 文献标识码：C
ApplicationofBenchMarkingforPowerUtilities
PENG Yan—zhou
(JieyangPowerSupplyBureauofGuangdongPowerGridCompany，JieyangGuangdong522095)
Abstract：Theideaofbenchmarkinganditsapplicationsinpowerutilitiesareintroduced．Theimportantrolesofbench
markingtopowerutilitiesareanalyzed．Thedetailprocedurestoimplementbenchmarkinginpowerutilitiesandtheprob—
lemstobenoticedintheimplementingprocessarediscussed．
Keywords：benchmarking；powerutilities；learningorganization
的标杆管理法之一。它是通过辨圳和确立 内部绩效标杆
1标杆管理的概念及类别
标准为内部标杆管理的口标，其优点是企业内的信息共
标杆管理是将组织以及组织的各个部 ¨与最佧的组 亨充分，但是单独执行内部标杆管理容易产生封闭思维，
织进行埘比；将组织的业务流程、生产流程与任意行业 忽视其他公司信 自、，f六J此在实践 中要与日标为外部的标
或所有行业类CXVJ,、优秀的流程进行比较，寻找最优、最 杆管理结合起来。
有价值的流程；将组织的产品、服务与最强的竞争对手 1．2 竞争标杆管理法
的产品 服务进行比较；根据具体应用情况对设备进行 这是以竞争对象为基准的标杆管理法，也被称为外
比较，选择最经济、最有价值的设备，实施和执行最仕 部标杆管理法。对供电企业来说，最明 V,jx~标对象是
经营管理实践。 其他供电企业 ，两者有着相同或相似的产品和市场．．但
对于供电企业来说，应仔细评价 白已的资源条件 币lI 一 股情况下，¨1于竞争对象的信息尤其是最佳基准不
竞争环境，采取适合 自身需求的标杆箭理类 。一般米 易获得，所以实施比较闲难。
说，供电企业的标杆管理有如下4种类 ： 1．3 职能标杆管理
1．1 内部标杆管理 这是以行业领先 或优秀的供电企业的优秀职能操
以内部操作为基准的标杆管理法是最简单且易操作 作为基准进行的标杆管砰法、职能
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