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用药错误RCA分析
为何出现用药错误转抄医嘱未与责任护士核对转抄医嘱时只看医嘱单未查看病历牌未执行身份识别制度对分管病人病情不了解不清楚自己的用药监管力度不到位转床流程欠妥善病人管理未执行两种以上身份识别方式用药前未向病人做好沟通解释工作不细心责任心不强对年轻护士培训不到位病人医疗安全意识低N1级护士N4级护士为何出现用药错误转抄医嘱未与责任护士核对转抄医嘱时只看医嘱单未查看病历牌未执行身份识别制度对分管病人病情不了解 一、计划措施未执行两种以上身份识别方式用药前未向病人做好沟通解释工作不细心责任心不强1、针对护士层面：?实行非惩罚的安全文化和自愿报告体系，组织全科护士讨论分析，提出整改意见和防范措施。②加强培训，组织学习身份识别制度、医嘱查对制度、医嘱处理流程。③加强专科知识的学习，责任护士要知晓所分管病人的病情。④认真落实身份识别制度，医嘱查对制度，医嘱处理流程。⑤加强沟通（护士与护士、护士与患者），鼓励患者参与医疗。N1级护士N4级护士为何出现用药错误监管力度不到位转床流程欠妥善管理2、针对管理层面：?关心细节，规范流程，增设防护屏障：患者转床后，不仅要更换病历牌，还要在医嘱单上用铅笔注明转床后的床号。②加强教育规范行为：用案例进行风险意识防范的教育，以身边的事例为题材展开分析讨论，树立安全意识，责任意识。③加强监管督查力度。对年轻护士培训不到位 一、计划措施为何出现用药错误不清楚自己的用药病人3、针对病人层面：?加强用药宣教，鼓励患者参与用药安全管理。目的是增加患者用药知识，预防药品不良反应，提高患者用药的依从性，降低用药错误的发生率。②鼓励患者向护士询问使用的是什么药物； 拒绝使用未说明用途的药物病人医疗安全意识低 一、计划措施已落实整改措施4月25号，1.考核全科护士查对制度及患者身份识别制度知晓，2.责任护士对患者病情的了解清楚，沟通到位。3. 对转床后医嘱单上不能更改床号这一问题采取有效提醒标示，用铅笔填写新的床号执行。4.主班护士做医嘱的时候已做到即看病历牌子上的床号又看只看医嘱单上的床号。 改进效果1）科室护士的风险意识和风险预见能力有所提高2）对住院患者易自伤高危人群
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