传播与沟通【中国农业大学】2 传播与沟通过程.pptVIP

第一章 传播过程 第一节 传播过程的基本要素与特征 传播过程的定义及要素传播过程是传者与受者之间进行信息传递和反馈的过程。  传播与沟通过程的框架与要素 The five basic elements of communication process 传播过程的含义表达编码 Encoding 译码 Decoding  The five basic elements of communication process Definition of the communication elements The sender is the person with idea, intentions, information, and a purpose for communication; The message is the result of the encoding process; The medium is the carrier of the message. Decoding refers to the receiver’s thoughts processes, which involves interpretation. Receivers interpreter (decide) the message in light of their own previous experiences and frames of reference. Feedback is returned message, is transmitted in the opposite direction. Feedback is a message that indicates the level of understanding or agreement between two or more people in communication in response to an original message. Feedback represents a listener’s verbal or nonverbal commentary on the message being communicated. 编码与译码 某种信息的传送就像发电报一样，要将信息首先根据电报机的要求用特定的符号数码根据一定的顺序编成可以发送的讯息，这个过程称为编码。 当电报发送过去之后，接受者首先需要将传者所发出的编码进行翻译，使之成为能够理解的电文。这个将编码翻译为可以理解的电文的过程称为译码。 编码是人们对讯息从选择到确定的过程； 译码是人们对讯息从注意到理解的过程。  传播与沟通过程的基本特征 沟通过程的4个基本特征 关于表达：（1）不能完全表达一个人的全部意思。（2）不想完全表达一个人的全部意思。关于理解：（1）没有共同文化和生活背景（2）没有共同的经历和经验在传播与沟通过程中，表面上看起来是彼此利用符号进行交流，但实际上是心与心的沟通。 第二节 符号 什么是符号？ 什么是符号？ 符号被划分为两大类。 自然符号：指可以代表自然界中其他东西（如秋天的到来）的自然事物（如叶子颜色的变化）。 人工符号：指可以代表社会中其他东西（如友好的致意）的被建构的要素（如握手）。 1．言语符号 言语符号包括口头语和书面语符号 2．非言语符号 体态言语符号 辅助性言语符号 类语言符号 （1）体态言语符号 手势 面部表情 身体姿势 握手/拥抱/亲吻 人与人之间谈话时的距离 （2）辅助性言语符号 说话时的音调、音量、节奏、变音转调、停顿、沉默。 （3）类语言符号 有声而无固定意义的声音，如呻吟，叫喊等。 符号被划分为两大类。 自然符号：指可以代表自然界中其他东西（如秋天的到来）的自然事物（如叶子颜色的变化）。 人工符号：指可以代表社会中其他东西（如友好的致意）的被建构的要素（如握手）。 （4）符号共享 从某种意义上来说，符号是编制符号的人遇到某一特定问题时对某种状态的速记，是发出符号的人自已编制出来的，它所代表的深层含义是隐藏在内心的。 当两个人同用一种符号时，就是两种生活交叉在一起，这种交叉包含了本人所积累的经验，头脑中的构象，对价值的判断和态度。 相同的符号，不同的含义： 传播与沟通是借用某一种符号所进行的经验、构象、价值、态度等的交流。正因为如此，所以符号的含义对不同的人，不同的背景，甚至是同一个人在不同的时候，都有某种程度的不同。人们善于用相互认同的同样符号表达不同的内心世界中的具体画面并设法使对方领会和理解，这便是传播与沟通的意义所在。 自