第二讲：领导特质.pptVIP

心灵鸡汤含有知识、智慧和温暖的话语 （4）驱动力主动（5）价值和道德（6）领导技能  2、领导是组织或群体中的一些成员运用其所拥有的权力影响下属共同完成群体目标的过程。 领导不是社会成员之间的一种平衡关系；而是一种影响与被影响的不平衡关系。 领导者的影响关系是通过权力来实现的； 领导是一个动态的影响过程。命令、劝说、感化、示范。 3、领导是组织或群体中居于主导地位并引领成员实现目标的过程。 领导过程有方向性——实现目标； 领导过程存在的前提是组织或群体成员具有具有明确方向的需求； 在引领意义上，领导职责与管理职责不同。领导提出、解释、传播目标，管理者实现目标。 1、领导与统治的区别 都是居于主导地位的人影响另一部分人，在人与人关系、实现目标、影响方式上不同。 首先，领导是同一组织、共同利益代表；统治是不同组织，利益压制者； 其次，领导实现组织目标，统治实现自己目标； 再次，领导是引导，说服、感化，统治是强制，镇压和诱惑。 2、 领导与管理的区别 在承担任务上，管理者控制，回答做什么，问题解决者，领导者回答为什么做，提出问题，鼓舞下属完成任务； 在对待目标的态度上，管理者的目标源自需要而非欲望，被动应对，而领导者富于个性化、积极主动提出设想。 在工作方法上，管理者将工作视为授权的过程，战术灵活，采用激励、惩罚措施，领导者关注长期战略。 在与他人关系上，管理者乐于与他人一同行动，输赢博弈转化为双赢博弈，领导者关心人们的观念和感受。人际关系紧张。 在自我意识方面，重视秩序和规则，“一生”之性格，领导者为某种秩序和规则而斗争通过个人奋斗。 重点：P4 领导过程 管理过程 领导与管理的联系 三、领导的形式1、正式领导与非正式领导领导关系的形成过程、产生过程影响组织成员的方式（权威与威望）领导职能不同（正式组织：主任务次人际，非正式组织：主人际次任务）2、宏观领导与微观领导组织结构、关注角度、绩效标准不同3、自我领导和超级领导（P8)英雄式的领导自我领导——超级领导引导人们自我领导 4、公共行政领导与工商企业领导 结构、过程、方式、目标 价值追求不同，公共利益——企业利益 责任和服务不同，社会-企业 权力不同，公共权力-私权力——协议权力 行为方式不同，行政公开，商业秘密 第二节 领导的角色和职能一、经典分类①人际角色首脑角色、领导角色、联系人角色；②信息角色监控者、传播者、发言人；③决策角色创业者、处理干扰者、资源分配者、协调人。 二、变革时代领导角色的转变1、战略领导者 确定远景、前进路径制定战略2、人力联合者 联合群众、形成联盟、达成共识3、授权者：个人意图与组织任务交叉4、帮助者：领导就是帮助人们发展的人。5、鼓舞和激励者P136、组织文化和价值的创造者 核心价值观、组织精神、理念、文化框架的设计者。 企业文化5个要素企业环境价值观英 雄人物文化仪式文化网络 答案=个人的幸运数字）×2＝？＋5＝？×50＝？＋（年龄）＋365＝？ 1、这个算式中“×2”对于管理者意味者什么？2、“＋5”又表示什么意思呢？3、“×50”呢？4、“＋365”呢？5、从游戏中领悟到优秀的管理者必须具备怎样的素质和能力？ “×2” ：无论一个部门或者说一个团队，其部门的领导者都要付出比别人加倍的努力。这是一个领导者自己应尽的责任。? “＋5” ：你在付出的同时也有回报，“＋5”就是你所努力地增值的回报。? “×50” ：通过你自身的努力所取得的回报是有限的，最重要的是要使你所领导的部门或团队获得几何级数的绩效增长。? “＋365” ：意味着一年中的365天，一个好的理论需要每天去实践。? 从游戏中领悟到优秀的领导者必须具备怎样的素质和能力？? 课堂调查 第三节 研究领导有效性的各种模式和方法 布莱克和莫顿的领导行为模型 成功的领导者通过两种途径实现目标：  （1）确立以工作为中心的职员关系，将注意力集中在所要完成的工作数量和质量上；  （2）考虑并支持职员满足个人目标（如工作满意度、提升、认同），消除分歧，使人快乐，鼓励并积极引导职员。  菲德勒的权变模型有效的群体绩效取决于两个方