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浙江鸿顺实业有限公司文件 浙 鸿 [2007] 10号 　　　　　　　　　　分发号：BG— ★ 光缆工程维护管理办法 目的： 为了加强光缆工程、维护的管理，做到职责明确，规范操作，检查、考核到位，提高光缆工程、维护的质量与服务，确保网络安全运行,特制定本办法。 二、范围： 本办法适用于公司对光缆工程和光缆维护工作的管理。 三、职责 （一） 公司相关部门主要职责 质检部负责工程维护分公司的光缆工程与代维质量检查、评估。 市场部负责代维业务拓展，代维合同、结算审核；配合维护分公司协调好各种关系，下达代维、整改任务。 质量、安全、流程管理小组与考核办负责对塔桅维护质量、安全、流程进行检查与考核。 工程维护分公司职责 贯彻执行公司制定的各种规章制度和管理办法。 贯彻落实公司年度制定的方针、目标，并确保公司下达生产目标任务的完成。 做好光缆代维、工程业务的巩固与拓展。 根据代维合同、业主要求和维护规程、质量指标，组织开展各项代维工作；积极争取主业代维外的有偿服务业务。 负责整改时限、业主临时布置工作完成情况的的检查、监督，为用户提供优质服务。 负责安排协调光缆代维、工程合同的签定工作；督促完成结算资料上报，合同款结算的跟踪工作。 做好光缆代维、工程质量抽查、分析工作，配合业主和公司组织的检查、整改和考核。 组织实施光缆代维的应急保障工作。 负责对代维所用的各种设备、仪器、仪表、工具和材料的管理进行监督、检查。 组织协调和处理光缆代维、工程业务中与业主、相关部门的各种关系。 配合市场部做好项目标书。 组织开展分公司内部员工的岗位技术培训和安全教育。 做好本部门员工的考核和年度总结评比工作。 工作中有重大问题和业主对公司的信息应及时向总经理报告。 负责对光缆维护部的管理工作进行检查与考核。 完成公司下达的其他工作任务。 光缆维护部职责 贯彻执行公司年度工作方针、目标，提出部门年度工作目标实施计划，经公司审批后实施。 负责光缆代维、工程业务的巩固与拓展，完成受公司委托的光缆代维、工程协议商讨与签定，合同款结算；协助市场部做好投标工作（业务与技术部分）。 根据合同、业主要求编制维护、工程施工方案上报公司，批准后组织实施各项工作；提出月度工作计划并报分公司批准后实施；积极组织开展主业代维外的有偿服务工作。 保证完成整改时限要求，主动做好业主临时布置的工作，为用户提高优质服务。 负责光缆代维、工程的安全生产检查、监督、考核等管理工作。 负责各种维护资料的汇总、审核与上报。 组织代维、工程质量的检查、整改、监督与考核，将检查结果报质检部；配合业主做好检查评比工作。 根据公司要求负责抗灾救灾及重大通信故障抢修的组织与协调。 负责部门内部员工绩效考核、年度总结评比及配合公司做好员工培训、技能考试等工作。 负责内外部沟通、协调工作；及时向主管领导汇报业主对公司的各种信息。 负责保管和使用好公司及业主的各种仪器仪表、工具及材料。 完成业主与本公司下达的其他工作任务。 部门与人员的岗位职责： 附件1：代维办事处职责、代维小组职责、光缆维护部主任、主任助理、代维管理员、工程管理人员、代维队长、检修员、抢修员、巡线员、资料员工作岗位职责 四、工作组织和实施 （一）维护生产管理 根据市场部下达的光缆维护任务，光缆维护部应策划编制维护方案，报维护分公司审批后，开展维护工作。 1、工作计划及总结：根据业主要求各代维小组在规定时间内上报本月工作小结及下月工作计划，经光缆维护部审核后实施。 小组负责人与代维人员在规定时间内向主管上报下月巡检计划， 经审核后上报业主。 工作计划内容应包括巡线、检修、故障处理、割接作业、整改、自查与考核以及业主与本公司临时布置任务等方面。 月度 /年度代维质量的分析与总结。内容包括：代维业务量、巡检计划与完成情况、代维质量分析、本月/年度工作总结及下一步工作计划。 2、巡检作业：代维人员按巡检计划、内容与要求定期开展巡检工作，及时发现存在问题并进行处理。 要着重对杆路的机械强度进行检查：如拉线、地锚、撑杆。 要着重对环境安全进行检查：电力线跨越、工程施工、交通要道。 按业主要求对备用纤芯进行测试。 附件2：代维巡检作业流程 附件3：维护内容与要求 3、 异常情况处理 1）代维人员在管线巡线、检修、抢修过程中发现处理不了的问题（不危及安全），工作完成后汇总上报代维队长、管理员。 2）代维人员在管线巡线、检修、抢修过程中发现处理不了但危及管线安全问题应马上上报主任，并采取临时措施予以保护。 附件4：管线异常情况处理流程 4、应急保障与故障抢修 （1）应急保障 当台风、洪水等自然灾害对管线造成威胁，影响其正常运行时，要立即启动抗台抗灾应急预案。参照公司《防灾抗灾应急预案》执行。 在灾情发