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项目名称 技术报告 第 版 总页数 正文 附录 日期： 年 月 日 编制： 审核： 修改： 目录 1. 引言 引言 目的 说明编写本《技术报告》的目的。 背景 说明理解本报告所需的背景，如与公司其它软件之间的联系等。 术语 列出本报告中专门术语的定义，主要是报告编写人认为对于理解报告内容比较重要的术语，如Oracle物化视图的介绍。 人员 给出本次故障处理的参与人员。 姓名 角色 说明 参考资料： 列出编写参考的文件、资料、技术标准以及他们的作者、标题、编号、发布日期和出版单位。 编号 资料名称 简介 作者 日期 获取途径 处理过程 问题现象 用户故障再现记录,不能再现的故障根据用户描述编写,如不是处理问题可以不填写此项。 问题分析 给出问题的分析过程,主要记录你的思维过程包括现象分析，分析步骤，初步判断，判断依据等。 解决过程 给出问题解决过程，包括前期准备、主要SQL语句，如果SQL语句过长，可以填写到数据库修改记录中。 处理效果 处理完成达到的效果，包括故障是否解决的最终测试情况，例如：双机系统的破坏性实验。 总结与展望 关键点分析 对处理过程中的关键知识点进行分析，说明解决故障的主要技巧和技术亮点。 推广分析 分析问题本身的典型意义，判断技术方法的推广价值，技术改进建议等。 数据库修改记录 用以记录数据库修改的情况，如果问题处理过程中的SQL过长、过多也可以在此记录。 表名 原值 新值 相关SQL 病案主页 null 10 Update 病案主页 set 险类=10 where 病人id=234 …………. ………… …….. ……….. 附录 用户记录处理过程用到的背景知识等，处理过程中专题性较强的内容也可以独立以附录的形式出现。 2